Kyriad Vienna Altmannsdorf

Falta de persianas o cortina que no dejara pasar la luz.

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben vom 11. Juli bis 12. Juli im Kyriad Vienna übernachtet. Unsere Zimmernummer war 251, die Buchung lief auf den Namen Brandstötter / Ritschel. Bei unserer Buchung war das Frühstück inkludiert.

Leider mussten wir feststellen, dass das Frühstück unseren Erwartungen in keiner Weise entsprochen hat. Während unseres Aufenthalts waren zahlreiche Speisen über längere Zeit nicht verfügbar. Es gab kein Gebäck mehr, die Wurst und das Gemüse wurden nicht nachgelegt, und wir mussten den zuständigen Mitarbeiter mehrfach darauf aufmerksam machen.

Obwohl wir nachgefragt hatten, dauerte es über 30 Minuten, bis überhaupt frisches Gebäck gebracht wurde. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir unser Frühstück bereits beendet bzw. konnten nicht länger warten. Das nachgebrachte Gebäck haben wir daher gar nicht mehr genommen. Hinzu kam, dass die übrigen Speisen weiterhin unvollständig waren – irgendwann wurde zwar etwas nachgefüllt, jedoch nie alles gleichzeitig. Dadurch war es nicht möglich, ein normales Frühstück zusammenzustellen, da ständig etwas Wesentliches fehlte.

Besonders enttäuschend war zudem der Service. Der für das Frühstück zuständige Mitarbeiter wirkte wenig engagiert und lief währenddessen ständig mit Kopfhörern herum. Dadurch entstand der Eindruck, dass die Anliegen der Gäste nicht ernst genommen wurden. Auch andere Gäste waren sichtlich unzufrieden und mehrere Personen beschwerten sich über die Situation.

Insgesamt war das Frühstück für uns eine große Enttäuschung und entsprach keinesfalls der Leistung, die wir mit unserer Buchung bezahlt haben. Ein Frühstücksbuffet sollte regelmäßig aufgefüllt werden und den Gästen in angemessener Qualität und mit gutem Service zur Verfügung stehen.

Aus diesem Grund bitten wir Sie um eine angemessene Entschädigung. Wir würden uns entweder über die Rückerstattung der Frühstückskosten oder alternativ über eine kostenlose Übernachtung als Ausgleich für die entstandenen Unannehmlichkeiten freuen.

De kamers waren gedateerd, de kamer stonk enorm, de tapijten waren smerig

Czystość niestety przedstawia sporo do życzenia, poplamione siedzisko przy stole, brak czajnika a przede wszystkim brak klimatyzacji

The hotel looked nice from outside, but when we arrived to our room, there was a really bad smell in the room, it was really uncomfortable like something d*ed there. The wall was really dirty and also the carpet , I was actually scared to walk there without shoes. Furniture was very cheap, old and also in a veru bad condition. In bathroom there bas probably mold around the wash-basin. And the last awful thing was bugs, we don’t know what it was, but there was at least three of them, in a sleeping area and the bathroom. I know that you shouldn’t expect much from hotel for this low money, but there are some standards that you should follow…

Il faisait chaud dans la chambre même si il faisait bon dehors,même en ouvrant grand les fenêtres ! Nous avons demandé un ventilateur et on nous en a prêté un mais il ne ventilait pas super bien.Les meubles sont vieillissants et le bois est cloqué par l'eau.

Грязные стены, старая мебель, нету кондиционера, далеко от центра