Wyndham Garden Cancun Downtown

Hotels
•
Wyndham Garden
7.8 (2847 reviews)
Avenida Tulum Supermanzana 4 Manzana 14 Lote 2 , Cancún , MX
+52 998 872 9400

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Habitaciones amplias
Camas cómodas
Buena ubicación / céntrico
Limpieza de habitaciones (según varias reseñas)
Buenas instalaciones y amenidades
Desayuno aceptable/buen desayuno
Estacionamiento y room service disponibles
Buena relación calidad-precio (menciones positivas)
Cons:
Falta de mantenimiento y limpieza en algunas áreas
Paredes delgadas y ruido nocturno
WiFi inestable en varias ocasiones
Incidente de robo en habitación reportado
Mala atención o trato por parte de recepción en casos puntuales
Detalles en ropa de cama y toallas; lámpara rota
Pocos enchufes para cargar dispositivos
Check-in demorado y problemas con facturación del desayuno
Olor a humedad en pasillo inferior

Categories

Cleanliness
6.6
Mixto: varias reseñas elogian habitaciones limpias, pero hay quejas relevantes sobre falta de mantenimiento y limpieza en zonas comunes y pasillos.
Service
7.4
Mezcla de comentarios: buena atención a la llegada y personal amable en varias reseñas, pero también quejas puntuales por mal trato y demoras en recepción.
Location
9
Muy positivo: múltiples comentarios destacan la ubicación céntrica y conveniente (incluye menciones de cercanía a Xcaret y facilidad para moverse).
Room Quality
6.8
Mixto: habitaciones amplias y baños cómodos en varias opiniones, pero problemas recurrentes (paredes delgadas/ruido, lámparas rotas, huecos en balcón, y al menos un incidente de robo).
Amenities
7.6
En general buenas instalaciones y amenidades (espacio, desayuno aceptable), aunque hay señales de WiFi inestable, falta de enchufes y ausencia de aire en áreas comunes en algunos casos.
Value for Money
8.4
Positivo en general: varios huéspedes comentan buen costo-beneficio; hay algunas discrepancias por incumplimiento de lo publicado en una queja concreta.
Food and Beverage
7.8
Opiniones variadas: desayuno calificado como 'muy bien' por algunos y 'simple' por otros; además se reportó un proceso de facturación del desayuno problemático.
Overall Experience
8.8
Predomina una experiencia positiva ('todo bien', 'estancia agradable', reseñas memorables), aunque hay problemas importantes (limpieza/ruido/atención) que afectan a ciertos huéspedes.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:25

Property Description

Luxurious Accommodation
The Wyndham Garden Cancun Downtown offers elegant and air-conditioned rooms with modern décor, free WiFi, and flat-screen cable TV. Each room is equipped with a coffee-maker, microwave, and a private bathroom with a hairdryer, ensuring a comfortable stay.

Convenient Amenities
Guests can enjoy a daily breakfast spread of waffles, cereal, and fruit juice, complemented by 24-hour free coffee availability. The hotel also features an outdoor pool, fitness centre, lobby bar with a big screen, and free parking, providing convenience and entertainment throughout your stay.

Ideal Location
Located just 8 minutes from the beach and a short drive to Cancun Airport, the hotel offers easy access to both leisure and travel destinations. Explore the nearby Mayan ruins of Tulum or take advantage of the hotel's discount for the Cabana Beach Club.

Important information:

In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUN

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 2847 reviews
Cleanliness: 6.6
Service: 7.4
Location: 9
Room Quality: 6.8
Amenities: 7.6
Value for Money: 8.4
Food and Beverage: 7.8
Overall Experience: 8.8
I
Isidra • couple • us
10
Relajado
Pros:

Limpio y relajado

2026-10-31 • via Nuitee
E
Edgar • family_with_children • mx
10
2026-10-31 • via Nuitee
I
Isidra • couple • mx
9
Relajado
Pros:

El estaba limpio y relajado

2026-10-31 • via Nuitee
E
Edgar • family_with_children • mx
10
2026-10-31 • via Nuitee
S
SOPHIE • family_with_children • fr
8
2026-10-22 • via Nuitee
D
Daniel • family_with_children • co
3
Cons:

Al hotel le falta mantenimiento y limpieza. No había aire en el lobby y zonas comunes. No volvería.

2026-10-14 • via Nuitee
J
Jane Fonseca • solo_traveller • mx
7
Pros:

La atencion a la llegada

Cons:

Detalles en la ropa de la cama y en las toallas , la señal del WiFi era inestable y una de las lámparas estaba rota

2026-10-11 • via Nuitee
L
Luis • family_with_children • co
9
2026-10-11 • via Nuitee
J
Javier Esteban • family_with_children • co
9
Memorable
Pros:

Excelente alojamiento

Cons:

Todo estuvo muy bien

2026-10-11 • via Nuitee
E
ESQUIVEL • solo_traveller • mx
10
Excelente lugar
Pros:

Todo

Cons:

Todo me gusto

2026-10-09 • via Nuitee
H
Hernández • solo_traveller • mx
9
Pros:

Todo bien

2026-10-07 • via Nuitee
E
Edgar • solo_traveller • mx
9
2026-09-19 • via Nuitee
T
Tellez • solo_traveller • mx
9
Pros:

Ubicación

2026-09-17 • via Nuitee
M
Maria Fernanda • family_with_children • mx
10
Me encanto Wyndham Garden
Pros:

Las habitaciones son muy amplias y limpias. Todas las areas son muy buenas. El desayuno muy bien. Lo unico que agregaria seria poner un poco mas de contactos para cargar celulares o trabajar.

2026-09-17 • via Nuitee
A
Alexa Jhoari • couple • mx
3
Me robaron mis lentes de mi habitacion
Pros:

La ubicacion es buena y mas si viajas para visitar Xcaret, ya que, es un punto de recoleccion y es comodo

Cons:

Me robaron mis lentes Longchamp de la habitacion, eso me puso triste porque los compre para mi viaje, por mas que llame y pedi info siempre me respondieron con un ¨No se encontro nada en la habitacion ni en objetos perdidos¨ solo que a mi me consta que estaban en la habitacion y que ahi los deje.

2026-09-16 • via Nuitee
E
Edgar • solo_traveller • mx
10
2026-09-15 • via Nuitee
T
Tellez • solo_traveller • mx
10
2026-09-11 • via Nuitee
A
Ana Catalina Camacho • solo_traveller • co
8
Pros:

La cama era cómoda y el baño amplio.

Cons:

Tuvimos que pedir cambio de habitación al llegar dado que las paredes no aíslan bien el sonido y se escuchaba perfectamente la pareja de al lado, tuvieron que ubicarnos en una habitación sin vecinos.

2026-09-10 • via Nuitee
S
Sara • couple • it
7
2026-09-09 • via Nuitee
A
Alejandro • family_with_children • es
7
2026-09-07 • via Nuitee