Holiday Inn Express Toluca Galerias Metepec by IHG

Hotels
•
Holiday Inn Express
8.9 (310 reviews)
Boulevard Toluca Metepec 267 Norte Colonia La Michoacana, Metepec , Toluca , MX
+52 722 235 9595

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Business center
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and upgraded rooms
Kind and accommodating staff
Great location
Cons:
Noise issues from nearby bar
Limited food options
Air conditioning problems

Categories

Cleanliness
8.85
Generally clean and upgraded as per reviews, but some mentions of issues with room conditions.
Service
9.65
Staff was praised for being kind and accommodating, very attentive service overall.
Location
9.35
Multiple reviews highlighted the location's convenience, close to amenities.
Room Quality
8.45
Some complaints regarding noise and bed comfort; overall rooms were noted as spacious.
Amenities
9.05
Facilities generally good, but some specific complaints about food items and air conditioning.
Value for Money
8.85
Quality relative to pricing seems acceptable, but some guests expected more.
Food and Beverage
7.85
Several reviews criticized the limited food options and the quality of the buffet.
Overall Experience
9.15
Overall positive with several reviews indicating intent to return; good feedback on the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 12:33

Property Description

Convenient Location
This modern hotel is conveniently situated next to Galerías Metepec Shopping Centre, making it an ideal choice for both leisure and business travelers looking to explore Toluca.

Comfortable Amenities
Guests can enjoy a range of amenities including a gym, free parking, and spacious rooms equipped with free Wi-Fi and flat-screen cable TV. The stylish rooms also feature coffee makers, safes, and ergonomic work desks for added comfort.

Dining Options
Start your day with a varied express breakfast at Holiday Inn Toluca Galerias Metepec. Additionally, the nearby shopping centre offers a diverse selection of restaurants, bars, and fast-food outlets for guests to explore during their stay.

Experience convenience, comfort, and great dining options at Holiday Inn Toluca Galerias Metepec. Book your stay now!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TLC

Location

Property Accessibility

Public Area
  • Ramp: No
  • Entrance Leveled: No
  • Pet Friendly: No
Reception And Restaurant
  • Reception Hearing Accessible: No
  • Reception Wheelchair Accessible: No
  • Restaurant Wheelchair Accessible: No
Elevator
  • Elevator Audio Signals: No
  • Elevator Braille Numbers: No
  • Elevator Contrasting Buttons: No
  • Elevator Visual Signs: No
Show all accessibility features

Guest Reviews

8.9
Based on 310 reviews
Cleanliness: 8.85
Service: 9.65
Location: 9.35
Room Quality: 8.45
Amenities: 9.05
Value for Money: 8.85
Food and Beverage: 7.85
Overall Experience: 9.15
P
Paul • solo_traveller • de
10
Pros:

Sehr freundliches Personal! Besonders José ist uns sehr positiv aufgefallen. Er hat uns vieles erklärt und kennt sich in der Umgebung sehr gut aus.

2026-10-09 • via Nuitee
A
Andreas • solo_traveller • de
8
Pros:

Besonders hervorzuheben ist der Concierce Jose, der sehr hilfsbereit ist und versucht jeden Wunsch zu erfüllen. Danke!

2026-10-09 • via Nuitee
J
JESUS • family_with_children • mx
10
BUEN SERVICIO
Pros:

LOS CUARTOS Y LA DUCHA

Cons:

EL DESAYUNO

2026-10-09 • via Nuitee
A
Angelica • solo_traveller • mx
9
2026-09-19 • via Nuitee
R
Ramirez Duarte • solo_traveller • mx
10
2026-09-19 • via Nuitee
D
dennyse • couple • mx
10
Pros:

La ubicación cercana!!

Cons:

Ampliar el horario del desayuno. Es muy corto el tiempo hasta las 10.30 am. Y mejorar el menú con un poco más de variedad de proteínas.

2026-09-18 • via Nuitee
A
Alejandro • solo_traveller • mx
10
Excelente Hotel
Pros:

Excelente atención.

Cons:

Todo nos gustó

2026-09-14 • via Nuitee
-
-GINATION • family_with_children • us
9
2026-09-07 • via Nuitee
L
Liz • couple • mx
9
MUY BUENA ESTANCIA
Pros:

EL DESYUNO Y LA AMABILIDAD DE LOS MESEROS

2026-08-25 • via Nuitee
G
Gustavo • solo_traveller • mx
10
Excelente ubicacion
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-08-20 • via Nuitee
A
Alicia • couple • mx
1
Rateros
Pros:

Me robaron mi chamarra, la dejé en el clóset de la habitación y cuando fui por ella dijeron que no estaba

Cons:

Me robaron mi chamarra, la dejé en el clóset de la habitación y cuando fui por ella dijeron que no estaba

2026-08-18 • via Nuitee
R
Rita PATRICIA • solo_traveller • mx
10
2026-08-16 • via Nuitee
R
RODRíGUEZ ARANA • family_with_children • mx
7
NOCHE DE DISCO VIERNES Y SABADO HASTA LAS 3 AM PARA LAS HABIRACIONES DE 2DO NIVEL... :(
Pros:

afuera existe un oxxo para las necesidades de uno., LA UBICACION

Cons:

MUY IMPORTANTE ANTES DE RESERVAR: Si les asignan una habitación en la SEGUNDA PLANTA, especialmente en viernes o sábado, prepárense para NO DORMIR.

Las habitaciones están prácticamente PEGADAS A UNA DISCOTECA y la música continúa a un volumen altísimo hasta aproximadamente las 3:00 de la mañana. No estamos hablando de un poco de ruido o música de fondo: estamos hablando de una situación que hace prácticamente IMPOSIBLE DESCANSAR.

Lo más indignante de todo es la respuesta del hotel.

Reservé y pagué DOS HABITACIONES POR UNA SEMANA COMPLETA. Reporté inmediatamente el problema y, en lugar de ofrecer una solución real, como cambiarnos de habitación, lo único que me dijeron fue que podían “hablar con la discoteca para que bajara el volumen”.

¿De verdad esa es la solución?

Es completamente absurdo pensar que una discoteca va a bajar considerablemente su música un viernes o sábado por la noche porque un hotel vecino se lo pida. Evidentemente, eso NO solucionó absolutamente nada.

Lo que considero INACEPTABLE es que, después de haber pagado DOS habitaciones durante SIETE DÍAS, el hotel no haya sido capaz de reubicarnos para permitirnos descansar. Básicamente, la solución fue que nosotros soportáramos el problema.

Resultado: DOS NOCHES escuchando música hasta las 3:00 a. m., sin poder descansar adecuadamente, a pesar de haber pagado por un hotel precisamente para tener un lugar donde DORMIR.

Y aquí está lo más grave: este problema evidentemente NO apareció de un día para otro. El hotel sabe perfectamente que tiene habitaciones junto a una discoteca y sabe perfectamente lo que ocurre los viernes y sábados. Entonces, ¿por qué no se advierte claramente al huésped ANTES de hacer la reservación?

Si yo hubiera sabido que al reservar una habitación en esta planta iba a tener una discoteca prácticamente al lado hasta las 3:00 de la mañana, JAMÁS habría reservado este hotel, y mucho menos DOS HABITACIONES DURANTE UNA SEMANA COMPLETA.

Me parece una falta de consideración enorm

2026-08-10 • via Nuitee
E
Enriquez • solo_traveller • mx
9
2026-08-06 • via Nuitee
H
hugo • solo_traveller • mx
10
Pros:

Excelentes instalaciones y mucha atención al detalle.

2026-08-06 • via Nuitee
E
Edgar • couple • mx
10
2026-08-04 • via Nuitee
J
Jesus • couple • us
10
2026-08-02 • via Nuitee
F
Felix • solo_traveller • mx
10
Pros:

La limpieza, ubicación y servicios.

2026-07-23 • via Nuitee
N
Nieves • family_with_children • py
9
Muy Buena
Pros:

en general estaba limpio, instalaciones nuevas en todas las areas, el ruido de la calle no se escuchaba, seguro, la habitación muy confortable, camas, almohadas

Cons:

el desayuno me hubiese gustado un poco mas variado, en la sección de salados, o opciones de confiteria dulce
quesos, jamones, sanwichitos, cosas similares

2026-07-21 • via Nuitee
J
jaurez • solo_traveller • mx
10
Gym
Pros:

Su amabilidad

Cons:

El gym es muy pequeño

2026-07-12 • via Nuitee