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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Fitness center
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Business center
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Heating
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Tour desk
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Ironing service
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Sauna
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Breakfast in the room
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Massage services
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Packed lunches
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Spa/wellness center
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Solarium
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Non-smoking throughout
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Daily housekeeping
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Street parking
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Concierge service
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Outdoor pool - seasonal
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Heated pool
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Indoor pool
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Public Bath
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Plunge pool
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Wine/champagne
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Sun umbrellas
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Fruits
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Face masks for guests available
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Thermometers for guests provided by property
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Breakfast takeaway containers
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodations
Indulge in the tastefully designed lofts and suites at Costa Colonia, offering serene city views and modern amenities like LCD TVs, DVD players, and private balconies.
Leisure Facilities
Relax and rejuvenate at our outdoor pool, wellness spa, and open-air restaurant while enjoying picturesque river views and delicious a la carte dining options.
Convenient Location
Located just 2 km from popular attractions like the Lighthouse and Buque Bus Station, and with easy access to transportation options, including airport shuttles and car/bike rentals, exploring Colonia del Sacramento has never been easier.
Experience luxury and convenience at Costa Colonia - book your stay now to enjoy a tranquil getaway in this charming city.
Based on local tax laws, Uruguayan citizens may be charged value added tax (VAT 10%) from November 15 to the day after Easter. This fee is not automatically calculated in the total costs for the reservation.
Please note that property doesn't accept pets, except companion animal. This pet must be correctly certificate as one.
Please note that additional beds are only permitted in the suite.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Parking
Free public parking is possible on site (reservation is not possible).
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Pets
Pets are not allowed.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
Children from 3 years old to 12 years old stay for US$30 per person per night when using an existing bed.
Children from 13 years old to 17 years old stay for US$50 per person per night when using an existing bed.
Children from 3 years old to 12 years old stay for US$30 per person per night when using an available extra bed.
Children from 13 years old to 17 years old stay for US$50 per person per night when using an available extra bed.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.
Location
Guest Reviews
hotel moderno ubicado frente al río excelente vista
Excelente servicio, comida e instalaciones. 100% recomendado.
Todo fue perfecto
Conforto, cama, espaço e banheiro
Nada que não tenha gostado
Todo
Nada
Fue tal el maltrato que después de esa experiencia nada te parece lindo porque 1 minuto de maltrato opacará todo lo demás
Anoche viví una de las peores experiencias de atención al cliente que he tenido en más de 20 años viajando.
Llegué al hotel con mi familia y un niño de 7 años que no se sentía bien. Lo único que correspondía era informarnos que existía un cargo adicional de USD 20 por el menor. Nada más.
Sin embargo, la forma en que fuimos tratados fue desafiante, irrespetuosa, arrogante y completamente alejada de lo que uno espera de un hotel. El problema nunca fue el dinero. Fue el trato.
Es increíble cómo un solo minuto puede destruir la reputación que un hotel construye durante años. El servicio no se mide cuando todo sale perfecto; se mide cuando aparece una situación sencilla que requiere empatía, educación y profesionalismo.
No recomiendo este hotel. No por sus instalaciones, sino por la calidad humana de la atención recibida.
Y a los gerentes les dejo una reflexión: inviertan en capacitación y servicio al cliente. Si creen que entrenar a su personal es caro, esperen a conocer el costo de la ignorancia, de las malas reseñas y de los clientes que nunca volverán.
Hoy existen miles de recursos para aprender, incluso gratuitos y con inteligencia artificial. No hay excusas para tratar mal a quienes eligen su establecimiento.
Nunca permitan que nadie los haga sentir menos. Siempre habrá lugares más humildes, pero con personas mucho más educadas, respetuosas y profesionales.
La habitación es lo que más me gustó, amplia, con linda vista, buena cama.
Rico desayuno, completo.
La piscina de agua caliente es linda, relajante (aunque a veces hay chicos haciendo ruido).
El restaurante es un poco caro, con pocas opciones.
El pago es en dólares y en una única cuota. El POS no funcionaba bien y quedaron 2 veces la reserva en la tarjeta, estoy monitoreando para que no se cobre dos veces. La persona que nos atendió no le prestó atención al asunto, nos dijo que "no pasaba nada".
Muy buen desayuno, las instalaciones muy cómodas, el cuarto amplio y muy comodo
Demasiada gente en la piscina climatizada, no pude disfrutar de eso, me quedé con ganas
Muy linda habitación y hotel
En general no hay quejas
La Habitación
la vista al rio
todos los espacios comunes del hotel son reducidos en comparación a la cantidad de huéspedes. por ej la piscina interior tiene solo 4 reposeras. para mas de 30 habitaciones. en el desayuno hay que esperar por no tener mesas suficientes y el vehículo hay que dejarlo en la calle por poco lugar con el consiguiente riesgo que eso implica de algun choque por otro vehículo ajeno al establecimiento.
y no tiene buena presión el agua de la ducha
Esta bien ubicado, buen hotel con buen servicio.
No tengo nada para criticar.
Todas las instalaciones
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