mk hotel frankfurt

Meinen telefonisch ausgemachten Parkplatz habe ich wie besprochen leider erst später erhalten, dadurch kamen wir auch später in der Messe an. Das Servicepersonal saß lieber auf der Terrasse und rauchte bevor der Frühstückstisch abgeräumt wurde und Gäste wieder Platz nehmen konnte bzw. die leere Brötchenbox auffüllte, Schade. Leider hat der Fernseher nicht funktioniert, ist für mich sehr wichtig! Zudem ist das Frühstück sein Geld nicht wert, wenig Angebote und die Brötchen waren weg. Die Wurst sah nicht gut aus. Der Ausblick aus dem Fenster ist sehr unangenehm > außerhalb stark verschmutzt bei Zimmer 106. Deshalb halte ich es für fair, einen Teil bzw. mindestens 20 % Rückerstattung der Kosten.

Zimmee zur Straße sehr,sehr laut.Ohrenstöpsel nicht vergessen

Die Gegend lädt nicht zum verweilen ein. Ist eher funktional, man ist schnell bei Museen und Römerberg zu Fuß. Bahnhof lieber meiden - War selbst als Berliner etwas geschockt ;)
Den Fitnessraum gibt es nicht oder gab es mal. Die Info ist falsch im Web und vor Ort.

Bei Buchung stand Check-out 12h, bei online Check-in war es dann leider 11h und es konnte am Sonntag vor Abreise nicht an der Rezeption geklärt werden, weil die krankheitsbedingt nicht besetzt war.

24 Stunden laute Geräusche einer gewerblichen Abluft. Da es keine Aircondition gibt und das Zimmer unterm Dach liegt, als sehr heiss ist, muss das Dachfenster geöffnet sein. Vor der Tür nachts viele Betrunkene und Obdachlose. Morgens ist der Gehweg mit Scherben, Abfällen und Erbrochenem übersäht. Der Standventilator hatte keinen Berührungsschutz.

clim ne refroidit pas, propreté des chambres et de l'hotel en général

Die Eingangssituation sehr schmuddelig und nicht ansprechend

Das Personal sollte freundlicher sein und Fragen geduldiger beantworten. Das Problem ist, dass sich in der Straße selbst viele Drogenabhängige und Obdachlose aufhalten. Am wichtigsten wäre meiner Meinung nach ein gut sichtbares Hotelschild, da ich das Hotel schon oft verpasst habe.

Lift / access to 8 floor challenge until you find the second lift the person on the support did not know where! A helpful resident helped me to work it out!!

WA checkin was strange but worked.
Only one side of bed had a plug

The room and especially the bed sheets smelled of cigarette smoke. This is inacceptable, even more when you are travelling with a 16 month year old infant! The staff wasn't at the hotel lobby shortly before noon preventing us to switch to a different room.

Kein typisches Hotel mit "offenem" Eingang. Man bekommt eine Chip-Karte, mit der man rein muss. Diese Karte muss man vorher vor dem Eingang mittels PIN bekommen. Hat bei mir nicht direkt funktioniert und führte zum ersten Frust.
Am zweiten Tag funktionierte meine Zimmerkarte plötzlich nicht mehr und ich kam nicht mehr rein. An der Rezeption wollte man mir aber einreden, es wäre nicht meine Zimmerkarte und die hier wäre für ein anderes Zimmer - obwohl ich GENAU diese am Vortag schon mehrmals genutzt habe. Lange Diskussion, aber bekam dann eine neue.
Aber der Vogel abgeschossen wurde am Abreisetag. Hatte Late-Check-Out gebucht und bezahlt. Plötzlich klopft es kurz und die Putzfrau öffnet die Tür. Ich zu diesem Zeitpunkt bei 30 Grad nackt im Zimmer hechte zu Tür und halte sie zu. Riesige Diskussion, dass ich schon längst hätte raus sein sollen. Von Late-Checkout wisse sie nichts. Ich den Schock meines Lebens bekommen, checke direkt aus. Das Geld für den Late-Checkout habe ich zurückbekommen. Aber nie wieder dieses Hotel.

There were two reservations made for me under the same name because my colleague had already booked a room for me. When I contacted the hotel, I was told that they normally do not accept duplicate bookings under the same name, so I am unclear why the second reservation was accepted in the first place. My request to cancel the duplicate booking was nevertheless rejected.
The stay itself was also disappointing: the room was extremely hot, stuffy and noisy despite being on the 7th floor, and the bathroom ceiling light was not working. There was a strong smell of cigarettes in the hallways. The check-in/payment area outside also felt unsafe.
It was difficult to get assistance, as the hotel’s WhatsApp chat could not be reached until around 6 am. At breakfast, there was no gluten-free bread available, and we were left waiting while staff were on their phones or taking cigarette breaks. I also found some staff members quite rude and unhelpful.

Fahrstuhl muss man wechseln
Kein Kühlschrank

Personal gibt es nicht!
Eincheck Automat auf der Straße
Info hat an der Tür gefehlt
Display für zweite Karte war schneller weg als dass ich es lesen konnte. Schritt zurück war wohl nicht möglich.