Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Parking availability
Outdated facilities

Categories

Cleanliness
8
Overall comments indicate cleanliness, but some reviews suggest the hotel is outdated.
Service
9
Staff are consistently mentioned as friendly and helpful.
Location
9
The location is frequently described as wonderful with great views.
Room Quality
8
Some rooms are small and outdated, but others have great views.
Amenities
8.5
Amenities are generally well-received, with positive mentions of the pool and wellness area.
Value for Money
8.5
Pros and cons suggest a fair balance of value for the experience.
Food and Beverage
8.5
Breakfast and dining options are positively mentioned, but there are slight improvements suggested.
Overall Experience
8.5
General sentiment is positive with many guests expressing intent to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 23:16

Property Description

Luxurious Lakeside Setting
Situated on the shores of Lake Lucerne, the Seehotel Pilatus offers a picturesque backdrop for a relaxing getaway.

Indulgent Amenities
Guests can enjoy a large indoor pool, a hot tub, and free Wi-Fi during their stay. The air-conditioned rooms with mountain views provide a comfortable retreat.

Fine Dining and Entertainment
Experience international cuisine and waterfront dining at the Wilhelm Tell restaurant. After dinner, head to the hotel's nightclub for live music or unwind at the fitness centre with cardiovascular equipment.

Ready to immerse yourself in luxury by Lake Lucerne? Book your stay at Seehotel Pilatus today!

Important information:

Please note, only dogs are allowed as pets.

Please note that from January 6th until the end of July, one of the dining rooms on the ground floor will be renovated.
Work will take place from Monday to Friday between 9 am and 5 pm and is optically separated.
However, disturbances may occur. The hotel operations, the restaurant and wellness area are not affected by the work.Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: ZRH

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Pets

    Pets are allowed on request. No extra charges.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available extra bed.
    Children from 4 years old to 11 years old stay for CHF 30 per person per night when using an available extra bed.
    Children from 12 years old to 15 years old stay for CHF 50 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 5463 reviews
Cleanliness: 8
Service: 9
Location: 9
Room Quality: 8
Amenities: 8.5
Value for Money: 8.5
Food and Beverage: 8.5
Overall Experience: 8.5
F
Frantisek • family_with_children • cz
9
2026-06-13 • via Nuitee
R
Reiner • couple • de
8
Trotz schlechtem Wetter sehr schön
Pros:

Das Zimmer und er Wellnessbereich waren klasse. Abendessen war sehr gut.

Cons:

Es gab eine Baustelle, somit war nicht alles nutzbar.

2026-06-12 • via Nuitee
R
Ricci1194 • solo_traveller • ch
9
2026-06-11 • via Nuitee
N
Naomi • couple • nl
8
Mooi hotel aan een prachtig meer
Pros:

De locatie is prachtig aan het meer & het is slechts 10 min rijden vanaf Luzern. Zelf zijn we heen met de ferry naar Luzern gegaan en terug met de trein. Dat was prima te doen.

Cons:

De sauna’s mogen alleen betreed worden zonder badkleding. Dit wisten we niet van te voren en vonden we toch jammer. Zwembad en jacuzzi is wel met badkleding.

2026-06-11 • via Nuitee
J
Jens Robert • solo_traveller • de
8
2026-06-11 • via Nuitee
S
Stefan • couple • ch
10
Pros:

Nettes Personal

2026-06-10 • via Nuitee
N
Ninja • solo_traveller • de
8
Pros:

Grosser Poolbereich, Seezugang. Guten Frühstück. Freundliche Mitarbeiter

Cons:

Etwas laute Lüftungsgeräusche. Restaurantbereich (Garden) war nicht sehr gemütlich.

2026-06-10 • via Nuitee
F
Franz-H. • couple • de
9
Eine schöne, wenn auch etwas verregnete Woche, im Hotel Pilatus am Vierwaldstättersee in Hergiswil
Pros:

Fangen wir mit der Lage des Hotels an: Direkt am Vierwaldstättersee. Herz was willst du eigentlich mehr. Direkt am See Tische und Stühle vorhanden um, wenn sie denn da ist, die Sonne zu genießen. Leider hatten wir diesbezüglich Pech. Es waren wenige Sonnenstunden. Zum Thema Frühstück: Alles was nach unserer Meinung ein gutes und ausreichendes Frühstück ausmacht war vorhanden. Wenn ein Bestand zur Neige ging, wurde rechtzeitig nachgelegt. Wer nicht so recht wusste, an welchen Tisch man sich setzen sollte, es war sofort jemand mit Rat zur Stelle. Thema Zimmer: Wir hatten die Seitenansicht zum See. Im, ich nenne es einmal, Wintergarten im Zimmer waren Stühle und Kühlschrank vorhanden. Leider, wie oben schon aufgeführt, war das Wetter uns nicht so hold. Bei schönem Wetter ein herrlicher Platz um Landschaft und Seeansicht zu genießen. Betten: Boxspringbett. Super. Man schläft wie in Abrahams Schoß.
Personal: Um nur einige zu nennen: Marlies, Daan, Ihor, Julia, Sonia und Nadine. Wir wurden von dem Personal des Hotels Pilatus hervorragend betreut. Es hat, soweit die Zeit eben auch dafür vorhanden war, Spaß gemacht sich mit Ihnen, wenn auch nur kurzzeitig, zu unterhalten.

Cons:

Nicht gefallen hat uns, dass das Wetter nicht mitgespielt hat. Aber, Gott sei Dank, kann da das Hotel nicht für. Vielleicht, aber das wussten wir auch im vorhinein, hätte der Bereich der Dusche etwas größere sein können. Dafür hätten wir dann aber auch frühzeitig eben ein anderes Zimmer buchen können. Also, auch kein Verschulden des Hotels.

2026-06-10 • via Nuitee
N
Nicola • couple • li
6
Pros:

Die Lage war sehr schö am See und ideal für Ausflüge. Die Zimmer sind sehr sauber. Badezimmer ist schön jedoch die Dusche sehr eng.

Cons:

Das Personal an der Reception grüsst nicht. Frühstücksraum ist nicht schön. Teppiche sehr veraltet. Kein Flair und kein schönes Ambiente für 4 Sterne.

2026-06-10 • via Nuitee
J
Jean-luc • family_with_children • je
7
Great location and outlook
Pros:

Pool was good and views from your rooms was lovely.

Cons:

Restaurant was shut and had to eat lunch in a smelly room that felt like a retirement home. Rooms were tired and needed updating

2026-06-10 • via Nuitee
W
Wolfgang • couple • de
3
Wir sind sehr enttäuscht und können dieses Hotel beim besten Willen nicht empfehlen!
Pros:

Das Hotel liegt wunderbar am See gelegen.

Cons:

Leider wirbt das Hotel bei Booking.com teilweise mit Bildern aus einer Computeranimation. So ist beispielsweise das Restaurant und die dazugehörige Terrasse noch gar nicht fertig gestellt. Ebenso fehlen die Korbsessel im Frühstücksraum. Stattdessen gibt es einfache Stühle. Auch das Mobiliar auf der Sonnenterrasse hat mit dem tatsächlichen nichts gemeinsam. Wir wurden zwar im Vorfeld darüber informiert, dass es im Erdgeschoss in einem Raum Bauarbeiten gibt. Diese seien jedoch räumlich und optisch abgetrennt. Auch das entsprach nicht der Wahrheit. So standen Baumaschinen, Gerüst und diverse Bauutensilien direkt neben den Frühstückstischen am See. Auch eine Dixi Toilette stand in Sichtweite. Der Weg zum Frühstücksbuffet verlief über Holzbohlen. Auch unser Zimmer hatte mit dem auf dem Foto nicht viel gemeinsam außer dem Badezimmer. Der Fußboden in Holzoptik war in Wirklichkeit ein Teppich, ein vorhandenes Fenster war auf dem Foto wegretuschiert und auch die Helligkeit des Raumes entsprach nicht der dargestellten. Zu allem Überfluss mussten wir das Frühstück am See am 2. Morgen vorzeitig beenden, da die Bäume mit Pestiziden gespritzt wurden. Bei der Beschwerde an der Rezeption wurde uns gesagt, wir hätten ja nicht kommen müssen.

2026-06-10 • via Nuitee
Y
Yuliya Yanuka • solo_traveller • il
10
Pros:

מלון מהמם במיקום מעולה! מומלץ מכל הלב. בהחלט נחזור.

Cons:

כלום! הכל היה מושלם.

2026-06-10 • via Nuitee
D
Daniel • couple • il
10
2026-06-10 • via Nuitee
M
m • couple • nl
10
2026-06-10 • via Nuitee
B
Brygida • solo_traveller • de
10
Pros:

Alles optimal!

2026-06-09 • via Nuitee
D
David • couple • us
10
2026-06-09 • via Nuitee
M
Mehmet • solo_traveller • fr
5
2026-06-09 • via Nuitee
F
Fulya • solo_traveller • ch
10
2026-06-08 • via Nuitee
C
Charbonnet • solo_traveller • ch
8
2026-06-08 • via Nuitee
J
jenni • solo_traveller • au
3
2026-06-07 • via Nuitee