City Express by Marriott Ciudad de México Alameda

Todo bien
El personal, la limpieza, la ubicacion. Yofo miy bien. Gracias

El personal puede ser muy amable, o muy desatento, depende totalmente de quién te atienda en ese momento. La primera vez que me quedé les hice saber que mi reservación ya incluía el late check out, y el chico amablemente me dijo que si le enseñaba la captura me lo haría válido, cosa que no entiendo por qué preguntar si debería tenerlo registrado él pero ok porque lo pidió de manera amable y al mostrarlo no puso ninguno pero. La segunda vez que me quedé, la señora que me atendió me dijo que el check out es a la 1 sin excepciones, y mi estancia ya también lo incluía, se lo hice saber y me dijo que volviera por la mañana para que me confirmara si se podía hacer, inmediatamente me di cuenta que esto era una trampa porque si volvía al día siguiente me iba a decir que eso se tenía que ver al hacer check in, por lo que reclamé en ese momento y aún así no quería hacerlo válido; me molestó mucho que quisiera engañarme pidiéndome volver en la mañana, como si no tuviera que planear mi día dependiendo de cuando hago el check out.

Que solo dejen dos toallas por habitación

El cuarto de sanitario un poco incómodo

All staff have a really bad attitude and restaurant is out of food

No sirven sus aires acondicionados, lo peor es que le dicen a uno mentiras, confirmo que no funcionan porque en abril me hospedé aquí y nos llevaron primer noche un ventilador, siguiente noche nos cambiaron de habitacion, esta vez no pudieron por el mundial y lo peor es que no dan solución, lo ignoran a uno y más sabiendo que ya es segunda vez que pasa, lástima tiene muy buena ubicación pero el hotel descuidado, encontramos papel de baño usado en la habitación, como acondicionador y toalla sucia, el agua de la regadera se salía, creo que el hotel ya no recibe mantenimiento, tuvimos que escalarlo a booking porque ellos no nos escuchaban, hasta papel de baño les costó darnos, no es un hotel barato para que no les importe

El aire acondicionado no funcionaba, primer noche nos llevaron un ventilador, segunda noche nos cambiaron de habitación, validen que si funcione el aire porque el hotel no es ventilado y en México de día hay mucho calor

Los paños

the towels provided have an opportunity for improvement.

El aseo de la habitacion

El ruido de otros huéspedes

Falta de servicio de alimentos

Todo me gustó

Lo que no me gustó es que el baño estaba muy reducido, quizá por que esta dividido el baño en un lado y la regadera en otro, pero eso es lo unico que me incomodó un poco, la habitación fue la 612

No tiene área tipo vestidor, el escusado y regadera (que es de vidrio esmerilado) estan separados, iba con una amiga y me dio un poco de pena eso

La atención vía telefónica, me colgaban cuando llame para solicitar mi factura

La habitación no tenía AC, el de pared no servía y nos pusieron un AC portátil.

El agua estaba fría, tardaba mucho en salir mucho desperdicio de la misma.
El área del desayuno sucia