Backstage Boutique SPA Hotel

Hotels
9.1 (1355 reviews)
Hofmattstrasse 4 , Zermatt , ch
+41 27 966 69 70

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
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Review Highlights

Pros:
Great location
Exceptional service
Clean and spacious rooms
Delicious breakfast
Fantastic spa
Cons:
Noisy rooms
Aging amenities
Complicated room layout

Categories

Cleanliness
9.31
The hotel is very clean and serviced twice per day.
Service
9.78
Staff was top tier and very accommodating.
Location
9.82
Excellent location in close proximity to shops and ski lifts.
Room Quality
8.27
Rooms are large but some noise issues noted.
Amenities
8.3
Spa facilities have potential but some areas need modernization.
Value for Money
8.26
Improvements needed in service flow to justify high prices.
Food and Beverage
9.31
Breakfast is phenomenal with a variety of options.
Overall Experience
9.78
An excellent stay with minor areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 20:51

Property Description

Luxurious Accommodations and Spa
Backstage Boutique SPA Hotel, centrally located in Zermatt, offers uniquely furnished rooms with fireplaces and free WiFi. Each room boasts a private balcony, CD/DVD player, and bathrobes. The majority of rooms feature a sofa and freestanding bathtub with stunning views of the Swiss Alps.

Relaxing Spa Facilities
Indulge in the spa area with a hot tub, sauna, steam bath, and massage room. Rejuvenate your senses and unwind in the tranquil ambiance of the spa.

Award-Winning Dining and Convenient Location
Savor exquisite cuisine at the Michelin-starred restaurant After Seven by Ivo Adam. With a terrace and bar for relaxation, the hotel is also close to Gornergrat and Sunnega railways, ski bus stops, a tennis court, and a skating rink. Book your stay now for a memorable experience at Backstage Boutique SPA Hotel.

Important information:

Please note that Zermatt is a car-free resort. Cars can be parked at the nearby town of Täsch (at a cost), where there is a regular train service running to Zermatt.

Please note that cats are not allowed.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: GVA

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 1355 reviews
Cleanliness: 9.31
Service: 9.78
Location: 9.82
Room Quality: 8.27
Amenities: 8.3
Value for Money: 8.26
Food and Beverage: 9.31
Overall Experience: 9.78
J
Jason • solo_traveller • ch
10
Séjour parfait
Pros:

Emplacement top, personnel adorable et souriant
La chambre super bien aménagé. Le SPA un plus !
Nous avons pu faire une fondue sur notre balcon, cétait génial !

2026-08-29 • via Nuitee
T
Tanja • couple • ch
9
Tolles und gemütliches Ambiente mit lustiger Einrichtung
Pros:

Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend und hat sogar einen Geburtstagstisch zum Frühstück geschmückt. Das Frühstück hatte reichlich Auswahl und war sehr lecker.

Cons:

Dass es beim Lavabo kein Warmwasser gab.

2026-08-29 • via Nuitee
N
Neno581 • couple • ch
10
Pros:

Das Personal war immer sehr freundlich und hat uns am Tag der Abreise nochmals kostenlosen Zugang zum Spa gegeben, was wir sehr geschätzt haben.

2026-08-28 • via Nuitee
E
evis puka • solo_traveller • al
10
2026-08-27 • via Nuitee
I
Imran • couple • pk
10
Fabulous is a just small word
Pros:

Best location right in Zermatt with Matterhorn views, most comfortable bed I’ve ever had, and rooms that are very nicely decorated. We got upgraded to a loft and it was stunning.

The spa here is on another level — never seen anything like it. World class.

But the people make it. Laura at the front desk was a super star, and the kitchen staff were so helpful and kind. I’ve never experienced customer service this high. Hats off to the entire hotel team!

Can’t wait to come back to Zermatt.

Cons:

No complaint

2026-08-27 • via Nuitee
S
Salvadori • couple • fr
10
Un des meilleurs hôtels qualité prix
Pros:

Accueil exceptionnel, très gentils employés

2026-08-26 • via Nuitee
R
Reist • solo_traveller • ch
9
2026-08-24 • via Nuitee
M
Mauro • couple • it
10
2026-08-23 • via Nuitee
M
Margrit • couple • ch
9
Séjour super agréable!
Pros:

L’emplacement en plein centre de Zermatt.
L’intimité de cet hôtel design plutôt petit avec un service client très attentionné. Et le Spa grandiose!

Cons:

La chambre était petite.

2026-08-22 • via Nuitee
M
MARIA TERESA • solo_traveller • es
10
Pros:

El hotel precioso y la atención de 13.

2026-08-22 • via Nuitee
M
Mihaela • couple • us
10
Pros:

Everything is exceptional including spa

2026-08-22 • via Nuitee
M
Michael • couple • ch
10
Place to go für eine kurze Auszeit in den Bergen in Zermatt
Pros:

Das Hotel ist optimal und zentral gelegen. Sowohl Bahnhof als auch Bergbahnen sowie Restaurants und Bars in wenigen Minuten erreichbar. Das Zimmer geräumig und sehr stylisch eingerichtet mit schönem Balkon. Das Frühstück schön hergerichtet, grosszügig und lecker, zudem mit a la Carte-Wahl. Der Spa-Bereich ist einzigartig. Bei Bedarf kann man sich im Restaurant verpflegen und sodann noch in die Disco/das Kino im UG. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Das Personal sehr zuvorkommend.

Cons:

Nicht gefallen hat mir, dass wir wieder abreisen mussten.

2026-08-20 • via Nuitee
D
Di Biase • couple • ch
10
Pros:

Tout était parfait! L’emplacement, le personnel et gros coup de cœur pour le spa! Incroyable! Je recommande vivement!

2026-08-20 • via Nuitee
T
tjasa • solo_traveller • si
10
2026-08-20 • via Nuitee
B
Bruno • couple • ch
10
Das absolut perfekte verlängerte Weekend für uns - himmlisch :-)
Pros:

Als erstes: Mega freundliches und hilfsbereites Personal - absolutes Top Niveau - Gratulation an das gesamte Team :-)
Zimmer / Hotel allgemein: Das Design ist der absolute "Hammer" - ich liebe Heinz Julens künstlerisches Schaffen / Design eh.
Der SPA Bereich: Anders - erfrischend - ideenreich 👍🏻
Frühstück: Einfach sensationell was einem da geboten wird. Vom reichhaltigen und qualitativ hervorragendem Frühstücksbuffet bis zu den individuellen weiteren Angeboten wie Eierspeisen, Toast's, Omelett's etc.
Lage: Super Zentral. Innert Minuten "überall in Zermatt". Kino "im Hause" (Untergeschoss), Lounge & Bar ebenfalls "im Hause" - vom feinsten :-)
Wir hatten unser Zimmer mit Balkon und Matterhornblick - top

Cons:

Alles war super 👏🏻👏🏻👏🏻
Es gibt absolut nichts auszusetzen - alles Top.

2026-08-18 • via Nuitee
A
Alain • couple • ch
9
Parfait 👌
Pros:

L’originalité

Cons:

La porte des wc 😅

2026-08-17 • via Nuitee
A
Adrian • solo_traveller • br
8
2026-08-17 • via Nuitee
B
Britt • couple • dk
9
Godt ophold med rigtig god morgenmad og hjælpsomt personale.
Pros:

Hotellet ligger midt i byen og ikke langt fra togstationen. Man kan gå til begge kabinelifte i byen. Rigtig god morgenmad - vi kommer gerne igen

2026-08-17 • via Nuitee
C
Chandrashekhar • family_with_children • gb
9
2026-08-17 • via Nuitee
G
Giuseppe • family_with_children • it
9
Pros:

Ottime

Cons:

Lavabo in camera

2026-08-15 • via Nuitee