Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Family rooms
Pets allowed
Hiking
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Cons:
Old and outdated furnishings
Breakfast variety

Categories

Cleanliness
8
Towels mentioned as old and need to be replaced.
Service
10
Staff described as helpful and friendly.
Location
9.5
Excellent location near key attractions.
Room Quality
7.5
Room quality criticized for being outdated and small.
Amenities
8
Some amenities criticized; standard quality for this hotel tier.
Value for Money
8.5
Pricing of drinks considered high.
Food and Beverage
7.5
Breakfast described as repetitive and lacking variety.
Overall Experience
9
Overall experience impacted by mixed reviews.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 08:46

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel El Conquistador in Cuenca offers a 4-star experience with allergy-free rooms and a shared lounge. Some rooms even provide a stunning city view from the comfort of your private bathroom.

Delightful Dining Options
Start your day with a buffet or gluten-free breakfast at the hotel. Enjoy a drink at the bar or unwind in the snack bar. The on-site restaurant ensures you never have to venture far for a delicious meal.

Convenient Amenities
From concierge services to currency exchange, this hotel caters to all your needs. Whether you need room service, assistance at the 24-hour front desk, or access to the business centre, Hotel El Conquistador has you covered.

Ready to experience luxury and convenience in Cuenca? Book your stay at Hotel El Conquistador now.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUE

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 1078 reviews
Cleanliness: 8
Service: 10
Location: 9.5
Room Quality: 7.5
Amenities: 8
Value for Money: 8.5
Food and Beverage: 7.5
Overall Experience: 9
J
Juan • couple • ec
8
2026-07-25 • via Nuitee
T
Teresa • couple • ec
8
2026-07-24 • via Nuitee
A
Aguilar • solo_traveller • ec
9
Pros:

El hotel la habitación muy buenos y la ubicación.

2026-07-22 • via Nuitee
S
Sanchez Sellan • family_with_children • ec
8
Placentera, pero con detalles a revisar en cuanto a wifi y ascensor
Pros:

El desayuno es excelente

Cons:

El wifi, casi nunca funcionaba y no había señal celular tampoco al ser un lugar cerrado, además el ascensor se movía demasiado y era brusco al parar, sería bueno revisarlo

2026-07-21 • via Nuitee
M
Melissa • family_with_children • ec
9
Pros:

La habitación es amplia las camas son confortables.
Quizás el desayuno debería ser más variado con productos locales sería genial. Ya que tienen una máquina de café que lo hace artificial. Del resto todo muy bien.

Cons:

Que el desayuno no fuera con productos locales como el café, pan. Los que visitamos Cuenca pues me hubiera gustado probar un buen pan y café cuencano y no artificial o comprado en supermercado.

2026-07-21 • via Nuitee
N
Natalia • family_with_children • us
10
Pros:

The location

Cons:

The wifi was terrible

2026-07-21 • via Nuitee
K
Karen • couple • ec
7
Nice place for overnight.
Pros:

The shower was nice and hot.

Cons:

The breakfast was ok.

2026-07-20 • via Nuitee
J
jhandry • family_with_children • ec
6
Pros:

La limpieza y la amabilidad del personal

Cons:

El internet hecho pedazos , cada rato se iba y el desayuno súper mal , cuando fui a desayunar ya no había menú y eso que estaba a la hora que me habían indicado , debería eso mejorar el hotel

2026-07-20 • via Nuitee
A
Andres • solo_traveller • ec
10
Pros:

La ubicación estratégica, al tener una parada del tranvía al pie del hotel y las cercanias alrededor del centro histórico. El desayuno variable y el personal educado y atento.

Cons:

Un poco más de ventilación en las habitaciones que dan a la ventana al interior, de ahí todo bien.

2026-07-20 • via Nuitee
V
Villacrés Vélez • solo_traveller • ec
10
2026-07-20 • via Nuitee
A
Ana María Loor Navarro • solo_traveller • ec
2
HABITACIONES INTERIORES PÉSIMAS. NO RESERVEN POR BOOKING. LLAMEN A HOTEL Y PIDAN HABITAC A LA CALLE
Pros:

Ubicación
Desayuno bueno
Personal amable

Cons:

.
Reservanos 3 habitaciones individuales.
Nos asignaron habitaciones interiores con ventana a un ducto. Es decir SIN VENTILACION:
Caliente, daba claustrofobia. El extractor de olores de baño estaba dañado.
La habitacion con piso y baño remodelados, pero SSHH se iba el agua con radio respectivo dia y noche.
La tarjeta de la chapa da problemas para abrir y habia que pedir reseteo cada vez o ayuda al personal.
Las fotos que presentan en Booking no corresponden a donde nos alojaron. Nos sentimos engañados.
NO RESERVEN POR BOOKING.
Si llaman a hotel pidan habitación con ventana a la calle y que les envíen fotos.
El hotel parece lo van remodelando poco a poco. Los pasillos con una alfombra vieja y desagradable.
Las camas aceptables, pero espacio muy estrecho (2 mts ancho).. Presión agua buena. Baño y habitación limpios.
Rescatable: personal que no pudo cambiarnos de habitación, ni proporcionar ventilador, Ni arreglar fuga de agua de sshh.
Precio: por menos valor estuvimos alojados muy confirtablemente en Baños, Ibarra y en Unipark Hotel de GYE (grupo Oro Verde), pagamos por Habitaciones standar muy amplias, modernas con todos los servicios de lujo: $57 / por persona incluido impuestos VS El Conquistador- Cuenca: $45 por persona incluido impuestos, en habitaciones de 2 mts ancho, sin ventilación.
No hay relación costo /beneficio.
Los otros 2 pasajeros extranjeros, se sintieron incómodos.
SI viven en Ecuador llamen a hotel y QUE NO LES DEN HABITACIONES INTERIORES.
BOOKING NO PRESENTA FOTOS REALES, QUE CORRESPONDAN A PRECIO COBRADO

2026-07-20 • via Nuitee
C
Cesar Ivan • solo_traveller • ec
9
Pros:

La ubicación y la atencion

Cons:

El desayuno no hay variedad,es el único inconveniente

2026-07-19 • via Nuitee
E
Emma • extended_group • ec
8
Lindas vacaciones en Cuenca !!
Pros:

La atención del personal
Y la ubicación

Cons:

Instalaciones antiguas .

2026-07-18 • via Nuitee
I
Isabel • extended_group • ec
9
2026-07-15 • via Nuitee
M
Malena • solo_traveller • ec
10
Excelente
Pros:

Céntrico

Cons:

Todo excelente

2026-07-15 • via Nuitee
P
paola • couple • ec
8
Pros:

Todo estuvo muy bonito , buen desayuno, hermosa vista
Cerca de todo.

Cons:

El problemita fue el internet que no funcionaba bien.

2026-07-15 • via Nuitee
L
Lucero • solo_traveller • co
10
2026-07-14 • via Nuitee
D
Daisy • extended_group • ec
8
Fue buena exepriencia
Pros:

Estuvo bien. Alimentacion balanceada

2026-07-14 • via Nuitee
J
jossy • couple • pe
8
Estuvo bien, pero pueden mejorar el desayuno
Pros:

Ubicación

Cons:

El desayuno demoraban en reponer los alimentos, se malogró
La cafetera, no me atendían con un a taza de agua caliente , no había agua caliente en el
Hervidor del
Lobby

2026-07-14 • via Nuitee
L
Luis Guillermo • extended_group • ec
9
2026-07-12 • via Nuitee