SBH Costa Calma Beach Resort Hotel

Alte Anlage, Sauberkeit außerhalb der Wohnung

El servicio de camareros la bebida de mala calidad y no te trataban bien cuando pedías más bebida

Decepción absoluta. No volveremos.

Estuvimos en este hotel en 2023 y, como en aquella ocasión la experiencia había sido buena, decidimos repetir pensando que encontraríamos el mismo nivel. Nada más lejos de la realidad.

Esta vez nos hemos encontrado con un hotel muy deteriorado, descuidado y, sobre todo, extremadamente sucio. El estado de las instalaciones deja muchísimo que desear y la falta de limpieza es algo que resulta difícil de pasar por alto. Da la sensación de que el mantenimiento y la atención al cliente han quedado completamente en segundo plano.

La comida era la misma toda la semana y mucha cola para comer

Sire acondicionado fatal

Me hubiera gustado un poco más de variedad a la hora de las comidas.
Parece que todo en general( comidas y horarios) están más relacionados con los extranjeros que con los españoles.

Poco personal en zonas de restauración.
Instalaciones obsoletas y en algún caso carente de higiene. Entramos en hotel SBHCCBR el 15 de Agosto e hicimos un cambio de habitación de la la 208 a la 3063 porque la nevera, en suelo a los pies de esta y puertas y maderas del mobiliario de la primera (208) estaban muy sucias. Ya no es que tuvieran marcas de desgaste, como las cortinas de bloqueo solar que estaban rasgadas, por lo obsoleto del mobiliario sino acúmulo de suciedad. Esto sí puede subsanarse.
Máquinas de self service, refrescos, café, etc… inoperativas en ciertos horarios. En desayunos, por ejemplo, de dos máquinas por área tan solo tenían encendida una de ellas generando colas de no menos 8 personas. Esto es extrapolable a grifos de refrescos y situación común en salones y bares en general.
EN zonas de piscina no existe control sobre las toallas que los huéspedes dejan colocadas desde por la mañana en tumbonas y en ocasiones usan en un momento puntual, o ni tan siquiera usan, pero mantienen colocadas durante todo el día, reservándose con ello el puesto. No hay personal que revise y como mínimo retire las toallas del hotel y no hay señalización o no es bien visible que avise acerca de la prohibición de esta práctica egoísta que deja en clara desventaja a algunos huéspedes para poder disfrutar en igualdad de condiciones de las instalaciones. ESTO ES UN GRAN HANDICAP.
Estuvimos hospedados hasta el 23 de Agosto ampliando incluso nuestra estancia y pudimos evidenciar que estos problemas no eran puntuales sino usuales y en apariencia asumidos o permitidos por la dirección o responsables.
Mucha importancia en nuestra elección del hotel fue la existencia en el mismo de un gimnasio y sauna pero para nuestra sorpresa NO ESTABAN OPERATIVOS…increíble. Este hecho cercenó la posibilidad de realizar mi entrenamiento diario.

A comida é muito pobre para um hotel de 4 estrelas. São poucos funcionários para um hotel tão grande causando enormes filas para ter bebidas

Felújításra szorul, régi kopott minden, takarítás gyenge,csótányok előfordulnak.

La comida poca variedad recogida de vajilla ni la quitaba el personal de cocina nulo el snack bar nefasto la bebida muy mala calidad etc