Lam Bao Long Hotel

Không có tivi

Làm ko chuyên nghiệp vớ vẩn

⭐ 1/5

Tiếng Việt

Gia đình tôi rất thất vọng về trải nghiệm lưu trú tại khách sạn này.

* Thông tin về phụ thu và giờ trả phòng trễ không thống nhất. Ban đầu chúng tôi được thông báo một thời gian, sau đó lại thay đổi, khiến việc sắp xếp lịch trình của gia đình rất khó khăn.
* Khách sạn không có thang máy nhưng thông tin này không được thể hiện rõ khi đặt phòng. Đây là thông tin rất quan trọng đối với khách có nhiều hành lý, gia đình có trẻ nhỏ hoặc người lớn tuổi. Nếu biết trước, tôi đã chọn nơi lưu trú khác.
* Phòng của chúng tôi nằm ở tầng 4. Khi nhận phòng, có một nhân viên lớn tuổi hỗ trợ mang hành lý lên và tôi đã gửi tiền tip để cảm ơn. Tuy nhiên, khi trả phòng không có ai hỗ trợ, gia đình tôi phải tự mang nhiều vali xuống bốn tầng cầu thang.
* Chúng tôi đã trả thêm 50% tiền phòng để sử dụng phòng đến 4:00 PM. Khoảng 11:00 AM, gia đình rời khách sạn để đi tham quan. Trước khi đi, chúng tôi vẫn để đèn và máy lạnh hoạt động vì hôm đó thời tiết rất nóng và máy lạnh làm mát khá chậm. Khi quay trở lại khoảng 3:00 PM, phòng tối hoàn toàn, máy lạnh đã tắt và chúng tôi phải bật lại rồi chờ thêm một lúc phòng mới mát.
* Điều khiến tôi thất vọng nhất là trong thời gian chúng tôi không có mặt, có người đã vào phòng và thay đổi tình trạng điện của phòng. Dù gia đình tôi không bị mất tài sản, việc vào phòng của khách khi không có sự đồng ý là điều khiến chúng tôi cảm thấy quyền riêng tư không được tôn trọng. Điều này cũng có thể dẫn đến những tranh chấp không đáng có về tài sản trong tương lai nếu xảy ra sự cố.
* Tôi cũng trực tiếp chứng kiến một vị khách lớn tuổi phải dùng gậy để đi lại, mang theo hai kiện hành lý và nói với chúng tôi rằng ông sẽ chuyển sang khách sạn bên cạnh vì nơi đó có thang máy. Cuối cùng, ông phải nhờ tài xế Grab hỗ trợ mang hành lý sang khách sạn mới. Điều này cho thấy việc không có thang máy gây rất nhiều bất tiện cho người lớn tuổi và khách mang nhiều hành lý.

Tôi không thất vọng vì số tiền đã trả.

Đường đông, phải đi gửi xe

Not able to fill up my bath with hot water. Only a couple of minutes the hot water was available
Breakfast buffet was very limited

The photo of room on Booking.com whenI booked is not as it appears in the reality. It was completely different.

The flights of stairs. Loud guests.

The room was very scruffy ,outdated and in need of paint and overhaul

There's a little bit of a language barrier. It'd probably be better if they stored waters you could purchase downstairs (instead of trying to tally at the end of the stay). But it is nice to have a stocked fridge on arrival, so I get it

The main road is jam packed lol so if you don't like waiting for transport, this might not be the place for you

Bed and sheets were stained, aircon looked knackered and was really slow to cool down the room, general cleanliness could have been improved. Lack of facilities for price paid.