Colombe Hotel Boutique

Hotels
•
KAO
8.7 (189 reviews)
Calle Vista Hermosa, Numero 16 Colonia Lomas del Estadio , Xalapa , MX

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Food quality
Comfortable beds
Accommodating service
Cons:
Cleanliness issues
Maintenance needed
Loud environment

Categories

Cleanliness
8.11
Many reviewers mentioned issues with cleanliness, including hairs in the tub and a smelly closet.
Service
9.28
Most reviews praised the service as accommodating, with specific praise for food adjustments.
Location
9.32
The location was frequently highlighted as a positive aspect of the hotel.
Room Quality
7.77
Several comments indicated that rooms need urgent maintenance and updating.
Amenities
8.3
Amenities like the pool and restaurant received positive feedback, although internet issues were noted.
Value for Money
8.76
The overall value was seen as good, considering the price point.
Food and Beverage
9.31
The restaurant received high praise for food quality and pricing.
Overall Experience
8.78
Overall, most reviewers expressed satisfaction despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 10:38

Property Description

Outdoor Swimming Pool and Terraced Garden
Enjoy a refreshing dip in our outdoor swimming pool or relax in our beautifully landscaped garden terrace.

Delicious Dining Options and 24-hour Room Service
Indulge in a culinary journey at our on-site restaurant or opt for convenient room service available round the clock.

Comfortable and Well-equipped Rooms
Experience luxury in our air-conditioned rooms featuring modern amenities such as a flat-screen TV, minibar, and private bathroom.

To book your stay at our boutique hotel, contact us now!

Important information:

Please note if booking from outside of Mexico that a deposit or payment via PayPal is required. Please contact the property for further details.

Free sofa-beds are available upon request. Guests are welcome to contact the property for more information using the contact details found on the booking confirmation.

Food that does not belong to the establishment cannot be consumed in public areas.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: JAL

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 189 reviews
Cleanliness: 8.11
Service: 9.28
Location: 9.32
Room Quality: 7.77
Amenities: 8.3
Value for Money: 8.76
Food and Beverage: 9.31
Overall Experience: 8.78
R
RUBEN • solo_traveller • mx
5
Pros:

Las áreas comunes y la ubicación

Cons:

En principio creo que no debe tener el calificativo de "hotel boutique", es una casa (muy grande) convertida en hotel, es lindo pero a las habitaciones les hace falta mantenimiento, en el baño hay varias cosas oxidadas, hay letreros enmicados pegados en los muros (para cuidar el agua) lo que da mal aspecto a la habitación, entiendo la preocupación por el cuidado al medio ambiente pero podrían hacerlo diferente.
Lo peor es que si reservas a través de Booking incluye el desayuno, las opciones son molletes o huevos a la mexicana peeero en su menú mencionan que por 99 pesos puedes cambiar tu desayuno por una de las opciones de la carta, nosotros lo hicimos así y cuando trajeron la cuenta cobraron el precio de la carta, pedimos aclaración al mesero y su explicación fue que él se equivocó y que los desayunos de 99 pesos eran de otra "carta", seguramente no se va a entender mi comentario y es justo el punto al que quiero llegar su publicidad es confusa y engañosa lo que me parece de muy mal gusto.
Quiero mecionar que el desayuno a la carta es muy bueno y las porciones son muy vastas.

2026-10-13 • via Nuitee
J
Jones • solo_traveller • us
9
For the price and place, amazing.
Pros:

The staff could not have been better. Rooms was incredibly clean, and the room patio was something beyond what is able to be found in most places. The restaurant was well beyond what one would expect in such a small place.

Cons:

Bare bulbs, not update locks on doors. But that is just using US standards. For Latin American standards, excellent. Not good for anyone with mobility issues.

2026-09-14 • via Nuitee
A
Ana Pérez • solo_traveller • mx
6
En general bonito, la mayoría del personal amable...
Pros:

El lugar es bonito

Cons:

Tuve un problema con el personal de limpieza, el desayuno la verdad no me gustaron las opciones.

2026-08-31 • via Nuitee
J
José Manuel • couple • mx
8
2026-08-10 • via Nuitee
L
Lucinda • family_with_children • us
8
Boutique stay with nice pool in Zona Universitaria
Pros:

Nice pool, though change rooms seem to be getting updated. We liked the gardens throughout the property. Our suite was spacious with a living/dining area. Breakfast patio was pleasant. Very close to the Zona Universitaria, and a short walk to Los Berros. We appreciated the included parking.

Cons:

The style of our room was a bit dated/odd, or just not to our taste. We wished for more shelf space and less fussy drawers. The televisions took a lot of set-up to get them working. There was zero kitchen equipment in the kitchenette (note: we didn't especially book the room for this feature) however it was odd.

2026-08-06 • via Nuitee
G
Gonzalo • couple • mx
6
2026-08-05 • via Nuitee
D
Daniel • extended_group • us
10
Pros:

Terrific hotel, clean, welcoming, interesting architecture.

Cons:

Nothing.

2026-08-03 • via Nuitee
V
Virginia • extended_group • mx
10
Descanso familiar
Pros:

La habitación limpia, la alberca ideal para mis hijos, un ambiente tranquilo y familiar, el desayuno que nos brindaro sustancial y delicioso.
excelente ubicación, accesos al centro y estacionamiento seguro, me agrado mucho el ambiente la infraestructura del Hotel pase con mi familia una estancia muy agradable y feliz.

Cons:

El horario de la alberca, ojala pudiera acceder un poquito más temprano.

2026-07-18 • via Nuitee
R
Ramon • couple • us
8
2026-07-08 • via Nuitee
A
ABRAHAM • family_with_children • mx
10
lindo
Pros:

el servicio de la gente en general, el hotel muy hermoso

Cons:

el horario de la piscina (10-6) no me gustó mucho, deberían ampliarla más

2026-06-29 • via Nuitee
P
Paredes • couple • mx
9
Podría volver a vivirlo
Pros:

El hotel estaba muy bien ubicado. Todo estaba relativamente cerca. Las habitaciones muy comodas y el personal siempre muy amable.

Cons:

El desayuno estuvo bien, solo que era el mismo desayuno todos los dias. Hubiera preferido más variedad por el precio que pagué

2026-06-16 • via Nuitee
M
Mónica • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo
El personal es muy amable, mi habitación super bonita y limpia.
Las camas muy cómodas

2026-05-31 • via Nuitee
G
Gina • solo_traveller • mx
9
2026-05-07 • via Nuitee
M
MARIA FIDELIA • solo_traveller • mx
10
excelente hotel
Pros:

desayuno delicioso, y excelente servicio

2026-04-26 • via Nuitee
R
Rey • solo_traveller • mx
7
Excelente ubicación
Pros:

Buena ubicación, esta muy cerca de los lagos, hay una tienda a lado del hotel, instalaciones bonitas, cama amplia y cómoda, buena vista

Cons:

Llegue a la hora del check in (3:00 pm) y aun asi me hicieron esperar, a la gente que no le gusta el ruido puedes escuchar algo de tráfico, no me molesta pero solo para tomar en cuenta

2026-04-20 • via Nuitee
D
DIEGO ALEXIS • solo_traveller • mx
10
agradable
Pros:

Todo bien

2026-04-18 • via Nuitee
L
Liliana • family_with_children • mx
8
Pros:

Que te preparan la habitación con cobijas extras y calefacción para el frío.

Cons:

Que el desayuno aunque se pago 2 adultos y 1 niño solo querían darme 1 desayuno y opte por no tomarlo, me parece publicidad engañosa al momento de que publicarán "desayuno incluído"

2026-04-10 • via Nuitee
A
Alicia • solo_traveller • mx
9
2026-04-08 • via Nuitee
J
Jonathan • couple • mx
10
Una gran experiencia
Pros:

Las instalaciones y limpieza

Cons:

Que la alberca está en temperatura ambiente

2026-04-06 • via Nuitee
B
Blanca • family_with_children • mx
9
Pros:

El edificio

Cons:

La temperatura y el horario de la alberca. Es muy fria el agua, y solo la abren de 10 a 6pm. Y que el sevcio del restaurante es muy lento.

2026-03-26 • via Nuitee