iStay Hotel Monterrey Histórico

Hotels
7.6 (2288 reviews)
José María Morelos 191 Poniente Colonia Centro. , Monterrey , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Clean bedroom
Cons:
Elevator issues
Cleanliness concerns
Old facilities

Categories

Cleanliness
6.6
Many reviews mention issues with cleanliness, particularly in bathrooms and with dampness.
Service
8.6
General sentiment indicates staff are friendly and helpful, though some specific service issues were reported.
Location
9.6
Many reviews positively highlight the convenient and favorable location of the hotel.
Room Quality
6.6
Several complaints about rooms being old, damp, or poorly maintained.
Amenities
6.6
Concerns expressed regarding the elevator, lack of basic amenities, and pictures misleading.
Value for Money
7.6
Some guests felt the price was too high compared to the quality experienced.
Food and Beverage
6.6
Negative comments about the breakfast options and quality.
Overall Experience
8.6
Despite various issues, some guests had favorable stays and mentioned they would return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 13:31

Property Description

Luxurious Amenities
Featuring an outdoor pool, tennis court, and gym, iStay Hotel in Monterrey offers a luxurious stay for guests looking to relax and stay active during their visit.

Modern Comforts
Each air-conditioned room is equipped with a flat-screen satellite TV, work desk, and cozy carpeted floors, ensuring a comfortable and enjoyable stay for all guests.

Convenient Services
With free WiFi, on-site parking, and a range of services including laundry, ironing, and dry cleaning, iStay Hotel goes above and beyond to cater to the needs of its guests. Book now for a delightful stay in the heart of Monterrey.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MTY

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children ages 12 and older are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 2288 reviews
Cleanliness: 6.6
Service: 8.6
Location: 9.6
Room Quality: 6.6
Amenities: 6.6
Value for Money: 7.6
Food and Beverage: 6.6
Overall Experience: 8.6
A
Amber • solo_traveller • mx
10
2026-05-28 • via Nuitee
F
Favian • extended_group • mx
10
2026-05-27 • via Nuitee
J
Jorge Enrique • extended_group • mx
7
2026-05-24 • via Nuitee
A
Aaron • solo_traveller • mx
9
2026-05-24 • via Nuitee
T
Tania R Fskl • solo_traveller • mx
10
Pros:

Excelente atención del personal

2026-05-21 • via Nuitee
T
TOKUDA • solo_traveller • jp
6
Pros:

スタッフは感じ良かった

Cons:

ロビーが狭く時間によっては人が溢れている。2つあるエレベーターのうち1機が完全に故障中。17階建てのホテルでエレベーター1機は不便

2026-05-17 • via Nuitee
G
Gabriela • solo_traveller • mx
9
Pros:

El buffet

Cons:

Que solo había en servicio 1 elevador y había muchos huésped y no te daba el servicio adecuado tardabas muchísimo

2026-05-17 • via Nuitee
G
Gonzalez • solo_traveller • mx
8
Pros:

Siempre que viajo a Mty me hospedo en este mismo Hotel, por lo centrico que es. Personal excelente.

Cons:

Hace un poco mas de 1 año que fue la ultima vez que me hospede alli, y ya tenian problema con los elevadores, ya tienen 1 elecador actualizado pero verdaderamente si les hace mucha falta el otro elevador, deverian darle mucho mas prioridad a esto, tambien quiero comentar que en el baño tenia fuga de agua, no cerraban bien las llaves de la regadera.

2026-05-11 • via Nuitee
2
289lil • solo_traveller • be
6
Pros:

De kamer is ok.

Cons:

Heel druk in de lobby altijd. Veel mrnsen die daar hun visa krijgen om te werken in de USA.. de lift is steeds overvol en lang wachten of de trappen nemen! Er zijn 17 verdiepen! Heel veel rumoer in de nacht

2026-05-11 • via Nuitee
H
Hugo • solo_traveller • mx
10
2026-05-11 • via Nuitee
L
LORENZO • family_with_children • mx
9
2026-05-07 • via Nuitee
L
Lugo Navarro • solo_traveller • mx
7
No me gustó el área de alberca
Pros:

El restaurante, el desayuno muy rico y muy completo

Cons:

La habitación que nos dieron estaba comunicada con otra habitación, obviamente tenía puerta con candado, pero todo se oía. En cuanto a la alberca, es muy diferente como aparece en las fotos. En las fotos se ve mucho más bonita. Y no fue de mi agrado que no te dejan meter nada de alimentos ni bebidas al área de la alberca, solo había 1 camastro lo cual era incómodo, porque era el único cerca de la alberca y para las familias que traemos niños, está difícil.

2026-05-06 • via Nuitee
D
Dominguez Maytorena • solo_traveller • mx
8
2026-05-04 • via Nuitee
M
Martha • couple • us
7
Pros:

Lo que nos gustó es que su personal muy amable, sábanas y toallas limpias C/dia.

Cons:

Los muebles viejos y oliendo feo. No se puede poner ropa dentro de cajones xq se huele mal

2026-05-04 • via Nuitee
C
Cesar Guillermo • couple • mx
10
TODO BIEN EN LA ESTANCIA
Pros:

ME GUSTO MUCHO LA UBICACION

Cons:

EL PRECIO , LO FRECUENTO MUCHO EL HOTEL Y ULTIMAMENTE HAN SUBIDO EL PRECIO HASTA UN 50% MAS EN UN CORTO TIEMPO

2026-05-04 • via Nuitee
R
rodriguez montero • couple • mx
5
2026-05-03 • via Nuitee
F
Flor • solo_traveller • mx
9
Puente 1 mayo
Pros:

Me gustó la ubicación, el bufete muy rico, el servicio, que tenía tina el cuarto, la alberca

Cons:

Deberían poner 2 aguas en lugar de una, éramos 4 personas, poner alguna pluma y papel para apuntar algo urgente, el restaurant si me gustó pero se acabaron los frijolitos y no los reemplazaron deberían estar atentos que se va acabar para reemplazarlo en cuanto se acaben igual con los tenedores no había.

2026-05-03 • via Nuitee
J
Jose • solo_traveller • mx
10
Pros:

Sin duda la ubicación es muy buena o excelente diria yo para todo los procesos de la visa americana.. La atención al cliente por parte de recepción fue excelente. Carla y karla muy amables

2026-05-02 • via Nuitee
V
victoria • extended_group • us
7
Buena
Pros:

El desayuno y la ubicacion

Cons:

El clima no era bueno

2026-04-28 • via Nuitee
S
Seaside68404645487 • Couples • Belgium
2
Stay away from this place!
Pros:

The worst hotel ever!!! Stay away fom this place. Old, dirty, crowdy, only 1 elevator for the whole hotel and it has 15 floors and a almost 1000 guests!!! No hairdryer in the room, the view to the pool is a joke. The kindness off the staff is below level 0. Look for a better place. I never come here again!

2026-04-21 • via Tripadvisor