Hotel Guadalajara

Hotels
8.8 (1501 reviews)
Calle 1 No 13-33 , Buga , CO

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Attentive staff
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Inconsistent room quality

Categories

Cleanliness
8.19
Some reviews mentioned issues with cleanliness and maintenance.
Service
9.66
Guests praised the attentive and friendly service provided by the staff.
Location
9.7
The hotel is well-located, close to tourist attractions.
Room Quality
7.65
Some rooms were reported as outdated and not matching photos.
Amenities
8.68
Amenities like the pool were appreciated, but some noted issues with the cost versus features.
Value for Money
8.14
Several reviews indicated that the price was high for the quality received.
Food and Beverage
9.19
Reviewed positively, with guests enjoying the food offerings.
Overall Experience
9.16
Overall, guests had a mostly positive experience despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 00:29

Property Description

Luxurious Amenities and Services

Hotel Guadalajara offers a range of luxurious amenities and services to ensure a comfortable stay for all guests. From private bathrooms and flat-screen TVs in each room to room service and a tranquil spa, guests can indulge in relaxation and convenience throughout their visit.

Convenient Location

Situated in Buga, Hotel Guadalajara provides easy access to nearby attractions and the city of Cali, just a short drive away. Additionally, the hotel offers free Wi-Fi, a business centre, and free private parking on site, making it a convenient choice for both leisure and business travelers.

Relaxing Outdoor Spaces

With an outdoor swimming pool, a garden, and a restaurant on-site, Hotel Guadalajara provides the perfect setting for guests to unwind and enjoy their surroundings. Whether guests prefer a refreshing swim, a peaceful stroll in the garden, or a delicious meal at the restaurant, the hotel offers a relaxing escape for all.

Experience luxury, convenience, and relaxation at Hotel Guadalajara - book your stay now!

Important information:

Please note the property cannot provide a receipt billed to companies, only to guests.

Please note In case of making 3 or more reservations, special conditions apply. Payment before arrival via bank transfer is required. The property or call Center will contact you after you book to provide instructions.

Parents traveling into Colombia with a child under 18 may be required to present the child's birth certificate and photo ID (passport for foreign visitors) upon check-in. If a relative or legal guardian is traveling into Colombia with the child, that relative or legal guardian may be required to present a notarized consent of travel signed by both parents and a copy of both parents' ID. If only one parent is traveling into Colombia with the child, that parent may be required to present a notarized consent of travel signed by the other parent. Visitors who plan to travel with children should consult with a Colombian consulate office prior to travel for further guidance.

Breakfast not included for younger children staying free, with their parents or guardians using existing beds. Breakfast for children is available at an extra cost.

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

As per Colombia´s tax law, only tourists who have a Permit of Entry and Permanence, tourist permit category PT before PIP-3, or PIP-5, or PIP-6, or PIP-10 are exempt from paying 19% IVA taxes; or visa type V (Visitor) before Visa TP-11 or TP-12 or visa type M (Migrant) before TP -7 or visa type R (Resident). At the time of check-in at the hotel, the corresponding stamp or visa must be shown.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: CLO

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1501 reviews
Cleanliness: 8.19
Service: 9.66
Location: 9.7
Room Quality: 7.65
Amenities: 8.68
Value for Money: 8.14
Food and Beverage: 9.19
Overall Experience: 9.16
L
liliana • couple • co
6
Habitaciones muy buenas y ubicación muy bien
Pros:

La ubicación

Cons:

Muchos del personal son muy fríos, poco amables.
El desayuno muy regular

2026-10-13 • via Nuitee
H
Hermes Reyes • family_with_children • co
8
Pros:

La ubicación es perfecta cuando viajas de turismo a Buga, muy cerca de la Basílica.

Cons:

Los colchones de las camas son duros, recomendable que sean un poco mas confortables.

2026-10-13 • via Nuitee
J
Janeth • family_with_children • co
8
Buena
Pros:

Es limpio, bien ubicado

Cons:

El Check in deberían permitir hacerlo antes si llegas mas pronto, se puede entregar la habitación después de las 3 pero permitir el trámite al menos,sobre todo en fin de semana a las 3 pm hay fila de gente esperando

2026-10-13 • via Nuitee
S
Susan • couple • us
7
Si buscas ubicacion y buena comida es una excelente opcion.
Pros:

La locación es perfecta porque estar cerca de todo, es muy fácil desde ahi llegar a partes turísticas e incluso al centro de la ciudad.
El desayuno estuvo bien. Quiero destacar las personas de la portería fueron siempre muy amables, los meseros y la persona que ayudaba con el equipaje. La limpieza de la habitación fue excelente.

Cons:

Si comparamos precio por el estado del hotel da mucho que decir. Es mi 4 vez quedándome allí siempre quiero volver pero esta vez quede un poco decepcionada.
Primero, en la parte del front desk no hay como un servicio al cliente agradable. Las personas que hacían el check in o estaban allí se les notaba que estaban por estar. No hay una sonrisa ni como ese trato que da gusto a uno como huésped. Hubo solamente uno de ellos que generalmente estaba en las noches que fue el único que realmente saludaba con entusiasmo. El resto puedo decir que estaban ahi por estar. Porque hago énfasis en esto porque si yo estoy pagando por 6 días de estadía lo que corresponde a un salario mínimo de un mes completo pues espero sentirme bienvenida. Entonces considero que la administración debería de capacitar al personal en ese sentido y que cuando se trabaja en un hotel el huésped espera sentirse bienvenido siempre. La habitación muy regular comparando el precio, el aire muy viejo y hacia mucho ruido. Yo se que el hotel se destaca por ser colonial y esa es la idea pero si deberían de pintar, restaurar paredes y techos que tienen huecos que no se ven para nada bonitos. El segundo día que llegue intente usar el teléfono de la habitación y no funcionaba aunque baje y el muchacho muy amablemente me ayudo con lo que necesitaba ( fue el único que realmente daba esa sensación de que disfrutaba su trabajo) el teléfono nunca se arreglo ni tuvo tono el resto de los dias que estuve.

2026-10-13 • via Nuitee
A
Alejandra • solo_traveller • co
10
Estancia maravillosa
Pros:

La excelente amabilidad de todo su personal

2026-10-10 • via Nuitee
C
carlos • family_with_children • gt
10
Excelente
Pros:

La amabilidad del personal

2026-10-10 • via Nuitee
O
Olga • family_with_children • co
10
Confortable
Pros:

En emergencia por el terremoto se portaron súper bien nos ayudaron con nuestra mascotas y nos hicieron sentir en casa

Cons:

Na

2026-10-08 • via Nuitee
T
Teresita • solo_traveller • co
8
Pros:

La piscina.

Cons:

Habían zancudos. Tocó salir a comprar repelente.

2026-09-14 • via Nuitee
S
Sonia Liliana • extended_group • co
8
Agradable susto
Pros:

Buena atención, buen servicio, limpio, cómodo y amplias zonas

Cons:

Me parece costoso el almuerzo ejecutivo más aún cuando no incluye bebida. Adicional, cuando estábamos almorzando se colgó un murciélago en el techo del comedor principal

2026-09-13 • via Nuitee
A
Alejandro • family_with_children • co
10
2026-09-13 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • co
9
2026-09-11 • via Nuitee
J
Juliana • couple • co
8
2026-09-10 • via Nuitee
A
autoslapau • family_with_children • es
9
Pros:

limpieza y amplitud

Cons:

piscina sucia

2026-09-10 • via Nuitee
A
Angie Lizeth • solo_traveller • co
9
Pros:

La comida y la atención desde el ingreso

2026-08-25 • via Nuitee
T
Taborda • solo_traveller • co
10
2026-08-24 • via Nuitee
A
Alejandro • couple • co
9
Nice place!
Pros:

Beautiful arquitecture, nice Pool,excellet breakfast buffet. Close to the Basílica.

Cons:

Mattress is hard. Curtains need update.

2026-08-23 • via Nuitee
V
Valentina • family_with_children • co
10
2026-08-22 • via Nuitee
G
Gonzalez • family_with_children • co
6
Cómodo
Pros:

El servicio de los meseros

Cons:

La piscina está extremadamente sucia un puente cuando se supone que debe estar limpia

2026-08-18 • via Nuitee
M
MIGUEL ALFONSO • solo_traveller • co
9
Pros:

Ubicación.

Cons:

No hay innovacion

2026-08-18 • via Nuitee
D
Duber León • extended_group • co
9
2026-08-13 • via Nuitee