Servatur Waikiki

Hotels
8 (2227 reviews)
Avenida Gran Canaria, 20 , Playa del Ingles , es

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Family rooms
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Great food quality
Friendly staff
Cons:
No fridge in room
Maintenance issues
Change of room without explanation

Categories

Cleanliness
7.5
Some issues with cleanliness noted, such as debris on patio.
Service
9
Generally positive feedback on staff and service experience.
Location
8
Good location noted, but some mention of distance from key attractions.
Room Quality
7.5
Issues with room stability and changes without prior notice.
Amenities
7
No fridge in the room and issues with noise from machinery.
Value for Money
8
Mixed feelings due to the condition of facilities despite good dining.
Food and Beverage
9
Food quality was praised highly with a good variety.
Overall Experience
8
Overall satisfaction despite some noted issues during the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 05:37

Property Description

Modern Hotel with Great Amenities

Convenient Location and Shuttle Service
Located just a 5-minute drive from the beach, Servatur Waikiki offers a free shuttle service for guests. Explore the nearby shopping centre or head to Maspalomas dunes and beach, both just a short drive away.

Comfortable Rooms and Leisure Facilities
Each air-conditioned room features free WiFi, a flat-screen TV, and a private bathroom. Take advantage of the shared outdoor swimming pool, fitness centre, solarium, and basketball court during your stay.

Exceptional Services and Extras
With a 24-hour front desk, currency exchange services, and an on-site restaurant and bar, Servatur Waikiki ensures a hassle-free experience. Arrange for an airport shuttle for convenience. Book now to enjoy a relaxing stay with all these fantastic amenities.

Important information:

Please note that the property does not accept American Express as a payment method.

Bookings for the 24th of December will include a special dinner
Bookings for the 25th of December will include a Gala
Bookings for the 31st of December will include a Gala

The property also offers the TI Plus service for an additional fee. To add this service to your reservation, please contact the property directly. Guests can pay the difference at the hotel.

Please note that all guests, including children, need to provide a valid DNI, NIE, or passport at check-in according to the applicable Spanish regulations (Order INT/321/2021 and Royal Decree 933/2021).Parking is subject to availability due to limited spaces.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: LPA

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8
Based on 2227 reviews
Cleanliness: 7.5
Service: 9
Location: 8
Room Quality: 7.5
Amenities: 7
Value for Money: 8
Food and Beverage: 9
Overall Experience: 8
F
Fernando • couple • es
10
Totalmente recomendable
Pros:

Todo en general

Cons:

Nada

2026-05-30 • via Nuitee
D
Desiree • couple • es
2
No repetiría
Pros:

Las instalaciones están bien

Cons:

La cama y almohada híper incómodas. No hay persianas y parece que son las 12 de la mañana a las 6. Además del ruido desde las 4 de la mañana por los camiones que entran a descargar.

2026-05-27 • via Nuitee
M
Mario • solo_traveller • it
9
In compenso ,e'stata una bella vacanza!
Pros:

Ottimo trattamento,colazione e cena super,personale gentile ,spettacoli serali super!

Cons:

Il mare un po'distante dall'hotel,ma avendo la macchina,ildisagio non si e'sentito!Le lenzuola,speravamo che in 10 giorni venissero cambiate a meta'settimana!

2026-05-27 • via Nuitee
M
Marcos • solo_traveller • es
9
Pros:

La ubicación, la comida y el personal

Cons:

No hay nada que no me gustara.

2026-05-27 • via Nuitee
E
Elisa • family_with_children • it
9
Siamo stati molto bene ottimo cibo vario e abbondante,rapporto qualità prezzo, pulizia della struttura , spettacoli cari
Pros:

La quantità e la verità di cibo e lo staff animazione

Cons:

Scarico wc problematico

2026-05-25 • via Nuitee
S
sadik • solo_traveller • es
10
Pros:

Está mui bin

2026-05-25 • via Nuitee
A
Avelino • solo_traveller • es
10
Pros:

Me gustó mucho 🤩. Las instalaciones, los servicios, el personal. La comida buffet. TODO NOS ENCANTÓ.

2026-05-25 • via Nuitee
S
Soledad • couple • es
7
2026-05-24 • via Nuitee
R
Rosella • solo_traveller • it
8
2026-05-24 • via Nuitee
F
Francisco • solo_traveller • es
10
Pros:

De lo mejor

Cons:

Todo

2026-05-24 • via Nuitee
E
estupiñan rodriguez • solo_traveller • es
5
Pros:

Las actuaciones y las terrazas

Cons:

Q las limpiadoras sabiendo q era salida estuviera tocando y abriendo la puerta cada 2h empezando desde las 8 y domingo. Y el ruedo del aire acondicionado q parecía q estaba metida en tren.

2026-05-24 • via Nuitee
J
John • couple • co
10
Mui satisfatoria
Pros:

Las presentaciones mui buenas de noche

2026-05-24 • via Nuitee
L
Lucio • solo_traveller • it
8
2026-05-20 • via Nuitee
A
Adrian • family_with_children • es
6
Regular
Pros:

Los trabajadores de restaurante súper bajos se comportaron muy bien con nosotros

Cons:

La animación no nos gustó ya que durante el día te aburres mucho porque no entretienen nada solo por la noche.
Y mi familia pagamos el plus y un camarero llamado DIEGO de bares me amenazó diciéndome que si la bebida era para mí porque sino me la tiene que cobrar aún teniendo pulsera plus y aún pagando de más como si se lo quiero dar al que pide en la calle es mi dinero y si yo lo pago no me tiene que amenazar encima vigilándome fatal me pareció pésimo.

2026-05-19 • via Nuitee
M
Martins • solo_traveller • pt
9
Pros:

Piscina
Simpatia dos funcionários

Cons:

Pouca flexibilidade para fazer alterações

2026-05-19 • via Nuitee
F
Fábio • solo_traveller • pt
7
2026-05-19 • via Nuitee
F
Filomena • solo_traveller • it
9
Relax
Pros:

Struttura comoda e accogliente

Cons:

Difficoltà nel far scendere l l acqua, nel lavandino

2026-05-18 • via Nuitee
A
Anais • couple • es
10
Pros:

Nuestra estancia allí ha sido excelente. En general todo el personal es muy agradable. El cocinero Jonás una persona increíble y muy simpático, se ha mostrado atento con nosotros. Cada vez que íbamos al comedor lo buscábamos para saludarlo, su actitud tan positiva para con el trabajo era de admirar.
De los camareros del salón coincidimos también con Francisco (Paco), un hombre muy servicial y amable, daba gusto tratar con él.

Estamos muy contentos de haber pasado unas vacaciones de desconexión en este Hotel. (Nos lo han puesto muy fácil). Muy recomendado tanto para viajar en pareja como para hacerlo en familia, sobre todo con niños. Lo tiene todo y no hay necesidad de salir para encontrar entretenimiento. El parque acuático infantil está muy chulo. Realmente dan ganas de quedarse a vivir allí!

El ambiente es muy bueno, tanto los chicos/as de animación, como los camareros y hasta l@s chic@s de la limpieza son agradables. El entretenimiento nocturno después de la cena nos ha encantado, todos los días veíamos un espectáculo diferente.

La habitación estaba bastante bien, el baño espacioso y limpio, las camas cómodas y el aire acondicionado muy necesario para los días calurosos, tiene una pequeña terraza acogedora, perfecta para tomar algo mientras cae la tarde.

Las piscinas super limpias y en general todas las instalaciones muy bien cuidadas y tratadas. Habían muchísimos empleados limpiando y recogiendo todo el tiempo, zona de piscina, mesas de comedor...

Muchas gracias a todo el equipo Waikiki y repetiremos!!!!

2026-05-17 • via Nuitee
J
Jan • solo_traveller • nl
8
2026-05-17 • via Nuitee
V
Victoria Eugenia • extended_group • es
10
Amabilidad
Pros:

La comida de 10!!! Por no hablar del personal que todos eran súper amables, totalmente recomendado

2026-05-17 • via Nuitee