Holiday Inn Acapulco La Isla by IHG

Hotels
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Holiday Inn Hotels & Resorts
9.1 (103 reviews)
Boulevard de las Naciones 2000 , Acapulco , MX

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
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Review Highlights

Pros:
Camas cómodas
Limpieza diaria / habitaciones muy limpias
Personal muy amable / buena atención
Excelente buffet
Habitaciones cómodas
Cons:
Piscina infantil demasiado poco profunda
Problemas de facturación / múltiples facturas
Imposibilidad de reservar por teléfono
Falta de mantenimiento en habitaciones
Faltó pasta de dientes en la habitación
Problemas con la regadera

Categories

Cleanliness
9.6
Muy positivo: múltiples menciones de limpieza diaria y habitaciones muy limpias.
Service
8.8
Mixto: el personal es descrito como muy amable y atento, pero hay quejas recurrentes sobre facturación y el proceso de reserva telefónica.
Location
9.1
Standard quality for this hotel tier
Room Quality
8.6
Mixto: camas cómodas y habitación limpia, pero se señalan falta de mantenimiento, problemas con la regadera y ausencia de pasta de dientes.
Amenities
8.9
Mixto: buffet excelente y comodidades cómodas, pero la piscina infantil se considera demasiado poco profunda y faltaron algunos artículos (toiletries).
Value for Money
9.1
Standard quality for this hotel tier
Food and Beverage
9.3
Positivo: se menciona expresamente un buffet excelente; en general la oferta de alimentos valorada favorablemente.
Overall Experience
9.4
Positiva en conjunto: huéspedes destacan comodidad, limpieza y amabilidad del personal, con algunas incidencias operativas puntuales.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:25

Property Description

Luxurious Accommodations
Holiday In Acapulco La Isla offers specially designed accommodations for easy access by disabled guests. Each room is equipped with modern amenities including a hairdryer, free toiletries, and a coffee maker. Ironing facilities and a safe are also provided for your convenience.

Top-Notch Facilities
Guests can enjoy high-speed WiFi, a fully equipped business center, a state-of-the-art gym, and an exclusive pool surrounded by lush tropical gardens. The hotel also boasts meeting and banquet rooms, perfect for hosting events or conferences.

Convenient Transportation and Nearby Attractions
Complimentary shuttle service is available every hour, providing easy access to Estrella de Oro Diamante Bus Station, public beaches in the Diamante District, and the beach club. Explore popular attractions like Revolcadero Beach, Bonfil Beach, and the vibrant nightlife on Costera Miguel Alemán Avenue, all just a short drive away.

Book now for a luxurious stay at Holiday Inn Acapulco La Isla!

Important information:

Please note that the free shuttle service is available hourly upon request and should be arranged at the front desk. The transport can take guests to the Estrella de Oro Diamante bus station, to the Diamante district beaches and the beach club.

Please note that the breakfast included in certain rates it is only for adults. Breakfast for children must be paid separately.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: ACA

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 103 reviews
Cleanliness: 9.6
Service: 8.8
Location: 9.1
Room Quality: 8.6
Amenities: 8.9
Value for Money: 9.1
Food and Beverage: 9.3
Overall Experience: 9.4
M
MARINA • extended_group • mx
10
Excelente hotel
Pros:

La comodidad de las camas y limpieza diario, excelente buffet

Cons:

La piscina de niños deberia ser un poco mas profunda

2026-10-30 • via Nuitee
Y
Yahir Daniel • couple • mx
9
Buena
Pros:

Todo

Cons:

Todo bien

2026-10-26 • via Nuitee
D
Daniela • extended_group • us
10
2026-10-25 • via Nuitee
D
Danielle • couple • ca
10
Pros:

Tout

2026-10-21 • via Nuitee
V
Vasco • solo_traveller • mx
10
muy bueno
Cons:

No me gustó que estuve menos de 24 horas y tuve que tramitar 3 facturas... una por la estancia, una por la cena y otra por el desayuno, además una en la recepción y las otras con el restaurante

2026-10-16 • via Nuitee
C
Chele_s • family_with_children • sv
8
2026-10-13 • via Nuitee
O
Oscar F • solo_traveller • mx
9
Cons:

Quise reservar directamente el hotel, no fue posible el telefono no fusiona , tuve que hacerlo por medio de Booking.com .
El servico al llegar al hotel muy bien , la señorita que me atendio fue muy amable y me pudo facturar le estancia directamente de Holiday Inn
Regresare pronto

2026-10-12 • via Nuitee
B
Brenda • couple • mx
10
2026-10-12 • via Nuitee
Z
Zamora • solo_traveller • mx
10
2026-10-07 • via Nuitee
E
Emelin Verónica • extended_group • es
8
Buena experiencia
Pros:

El personal muy amable

Cons:

Le falta cierto mantenimiento a las habitaciones.

2026-09-07 • via Nuitee
V
Vargas • solo_traveller • mx
1
2026-09-01 • via Nuitee
S
Susana • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo super cómodo limpio y el personal super amable

Cons:

No hubo algo que no me gustará, todo super bien

2026-08-26 • via Nuitee
N
Natividad • solo_traveller • mx
10
Pros:

Lo necesario está bien.

Cons:

Faltó pasta de dientes en el cuarto

2026-08-10 • via Nuitee
E
Emma • solo_traveller • mx
10
Pros:

Habitación muy limpia, cama muy cómoda

Cons:

Todo excelente

2026-07-20 • via Nuitee
G
Gabriele Paolo • solo_traveller • it
8
2026-07-10 • via Nuitee
J
Javier • extended_group • mx
9
Muy buena
Pros:

Atencion del personal

Cons:

Regadera

2026-07-09 • via Nuitee
A
Armando • solo_traveller • mx
9
2026-07-04 • via Nuitee
M
Mauricio • solo_traveller • mx
10
2026-05-11 • via Nuitee
S
Silvia • extended_group • mx
10
2026-04-29 • via Nuitee
J
Jose • family_with_children • mx
10
Pros:

El bufet es muy variado y de gran sabor
También la atención de todo el personal es amable y con buena actitud

Cons:

Quizá no sea parte del hotel Pero por fuera la.avenida no está en tan buenas condiciones visuales

2026-04-12 • via Nuitee