Collection O Hotel Mocambo, Boca del Río

Hotels
•
OYO Rooms
8.5 (1850 reviews)
Adolfo Ruiz Cortinez 4000 , Veracruz , mx

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly service
Nice amenities
Cons:
Cleanliness issues
Room quality needs improvement
Some amenities outdated

Categories

Cleanliness
6.96
Numerous complaints about cleanliness, including bugs and poor maintenance.
Service
9.43
Generally positive feedback on staff attitude and helpfulness.
Location
9.47
Many reviews highlight the excellent location near the beach.
Room Quality
7.42
Mixed sentiments, with some positive notes on room size but complaints about conditions.
Amenities
8.95
Positive comments on pools and facilities, though some areas need improvement.
Value for Money
7.91
Perceived as affordable but showing signs of needing maintenance.
Food and Beverage
8.96
Generally positive feedback on the food served.
Overall Experience
8.93
Overall enjoyable stay with some issues that need addressing.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 16:01

Property Description

Warm Mexican Decor
The air-conditioned rooms at Collection O Hotel Mocambo, Boca del Rio feature warm Mexican colors and tile floors, providing a cozy and inviting atmosphere.

Diverse Dining Options
Indulge in a variety of dining experiences at the hotel, from international cuisine at El Mirador Café to regional dishes at Fragata Restaurant. End your day with a drink at Bar Corsario, offering a selection of beer, cocktails, and wine.

Relaxation and Convenience
Unwind in the indoor pool or pamper yourself in the hot tub and sauna. With massage services, a business center, and free parking available, your stay at Collection O Hotel Mocambo, Boca del Rio is designed for both relaxation and convenience.

Book now to experience the perfect blend of comfort and luxury at Collection O Hotel Mocambo, Boca del Rio.

Important information:

Please note that breakfast for children is not included in the rate and has an extra cost of $150..

There is a water slide and Temazcal at the property.

The adult breakfast buffet is now $230.00 MXN and the breakfast for children up to 10 years old is $170.00 MXN.

Children under 12 years old are not allowed in the swimming pool without adult supervision.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: VER

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 1850 reviews
Cleanliness: 6.96
Service: 9.43
Location: 9.47
Room Quality: 7.42
Amenities: 8.95
Value for Money: 7.91
Food and Beverage: 8.96
Overall Experience: 8.93
C
castañeda cortes • solo_traveller • mx
9
Un excelente hotel
Pros:

Su ubicación, la alberca y lo amable del personal

Cons:

Que no puedes ingresar con alimentos al hotel

2026-07-04 • via Nuitee
C
castañeda cortes • solo_traveller • mx
9
Pros:

Su ubicación, la alberca y lo amable del personal

Cons:

Que algunas ocasiones no te dejan entrar con alimentos

2026-07-04 • via Nuitee
E
Eunice • solo_traveller • mx
10
2026-07-02 • via Nuitee
J
joe fernando • couple • mx
10
excelente
Pros:

el trato del personal a cargo, excelente y amables, la ubicacion para mis fines excelente, el restaurante dentro de lo normal, bien, la piscina se veia bien, pero no acostumbro usarlas, pero muy recomendable

2026-07-02 • via Nuitee
F
Fernando • solo_traveller • mx
10
2026-07-02 • via Nuitee
J
julia isabel • extended_group • mx
7
un hotel bien ubicado el personal amable pero necesita mucho mantenimiento
Pros:

la ubicacion, el personal fue amable

Cons:

eran demasiadas escaleras para llegar al cuarto, la television no servia y la regadera no salia. el agua, la verdad necesitan mucho mantenimento

2026-07-01 • via Nuitee
A
Adela Sholiko • solo_traveller • mx
8
Pros:

La ubicación hay muchas cosas cerca Restaurantes oxxos se puede andar caminando esta lejos del centro y el malecon como 20 minutos en carro me gustó su alberca enorme y limpia me gustó que hay acceso a la playa por el mismo hotel esra muy grande viejo y las camas duras no descanse cobijas quemadas por cigarro nunca las cambiaron solo si limpiaban ek cuarto diario pero la ropa de cama no 😔 el agua caliente eso si

Cons:

No me gustó que las habitaciones estan separadas con una puerta y todo se escucha nos tocaron unos niños parece que eran de un equipo de fútbol que dieron mucha lata en la madrugada gritaban llame a recepción y si los callaron el WiFi no sirve no me gustó el bufet muy insípido la comida sin sabor muy malo el hotel es viejo muebles tambien

2026-07-01 • via Nuitee
M
Munguia Corona • solo_traveller • mx
8
2026-06-30 • via Nuitee
L
Lopez Luna • solo_traveller • mx
8
Ratoncito
Pros:

Que está muy cerca de la playa

Cons:

En uno de los cuartos se metió un ratón pequeño

2026-06-30 • via Nuitee
F
Francisco • family_with_children • mx
10
2026-06-28 • via Nuitee
S
SANDRA • solo_traveller • mx
10
Pros:

Su atención, el servicio y las instalaciones.

Cons:

La distancia al puerto, pero no 😔 lleve carro.

2026-06-27 • via Nuitee
A
Alejandro • solo_traveller • mx
9
2026-06-27 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • mx
8
2026-06-26 • via Nuitee
L
LUIS MATEO • couple • mx
9
Pros:

Las piscinas son excelentes, tanto las exteriores como las interiores. El desayuno bufete buena variedad y los alimentos de buena calidad además los meseros te dan buena atención. La ubicación es excelente porque tiene la playa enfrente del hotel no tienes que caminar demasiado y las vistas del mar y la playa son muy buenas.

Cons:

Los colchones están un poco viejos

2026-06-24 • via Nuitee
E
ELVIRA • couple • mx
9
MUY AGRADABLE LOS CHICOS DE RECEPCION CON ATENCION EXCELENTE AMABLES Y MUY EDUCADOS
Pros:

EL DESAYUNO EXCELENTE TODO MUY RICO

Cons:

EL ELEVADOR

2026-06-24 • via Nuitee
G
Gabriela • couple • ch
6
Pros:

Der Pool ist einmalig, gross und erinnert noch an die guten alten Zeiten! Ansonsten sollte man in diesem Hotel übernachten, wenn man an die guten alten Zeiten erinnert werden möchte, als hier in den 50ern und 60ern Jahre der Jetset von Mexico die wunderbarsten Tanznächte feierte oder Agustín Lara residierte. Leider hatten wir keine der Suiten gebucht, welche nach bekannten Legenden benannt sind. Doch das Hotel blättert an der einen oder anderen Stelle und steht unter Denkmalschutz, was wohl das Renovieren auch nicht einfacher macht.

Cons:

Um 10pm wird im ganzen Hotel alles weggeräumt, der Pool geschlossen und das Restaurant auch.

2026-06-23 • via Nuitee
R
RODRIGUEZ L • family_with_children • mx
9
2026-06-23 • via Nuitee
E
Erick Mauricio • solo_traveller • mx
10
2026-06-22 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • mx
6
Hotel antiguo y bonito, pero mala gestión
Pros:

Se nota que el hotel vive de antiguas glorias. Aún así, de eso no me quejo porque se refleja en los comentarios y ya sabíamos a lo que íbamos. Se nota que alguna vez fue lujoso y ahora muchas cosas se ven viejas. DE TODOS MODOS, sí tiene su encanto e interés.

Cons:

Lo negativo fue llegar a una hora perfectamente razonable (no demasiado temprano) y que la habitación reservada estaba sucia. Y no me refiero a un poco de polvo, no: sucia de que alguien la usó, dejó basura, toallas húmedas, pisto mojado y con lodo y peores cosas, y no se limpió. La solución que nos dieron fue cambiarnos de habitación, pero con una sola cama para dos adultos y una niña pequeña, mientras que la reservación era para una habitación con dos camas. La cereza en el pastel es que nos lo comunicaron sin el reconocimiento de estar incumpliendo su promesa de venta, casi como si nos estuviesen haciendo un favor.

2026-06-22 • via Nuitee
M
Martha Susana • solo_traveller • mx
10
Pros:

Su alberca

Cons:

Poca presión de agua

2026-06-20 • via Nuitee