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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Grocery deliveries
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Indoor pool
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Outdoor furniture
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Shallow end
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Beach
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Breakfast takeaway containers
Review Highlights
Categories
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Property Description
Warm Mexican Decor
The air-conditioned rooms at Collection O Hotel Mocambo, Boca del Rio feature warm Mexican colors and tile floors, providing a cozy and inviting atmosphere.
Diverse Dining Options
Indulge in a variety of dining experiences at the hotel, from international cuisine at El Mirador Café to regional dishes at Fragata Restaurant. End your day with a drink at Bar Corsario, offering a selection of beer, cocktails, and wine.
Relaxation and Convenience
Unwind in the indoor pool or pamper yourself in the hot tub and sauna. With massage services, a business center, and free parking available, your stay at Collection O Hotel Mocambo, Boca del Rio is designed for both relaxation and convenience.
Book now to experience the perfect blend of comfort and luxury at Collection O Hotel Mocambo, Boca del Rio.
Please note that breakfast for children is not included in the rate and has an extra cost of $150..
There is a water slide and Temazcal at the property.
The adult breakfast buffet is now $230.00 MXN and the breakfast for children up to 10 years old is $170.00 MXN.
Children under 12 years old are not allowed in the swimming pool without adult supervision.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Ubicacion con vista al mar.
No tiene elevador para el piso 2
La ubicación, el acceso a la playa es bueno.
Esta rodeado de plazas comerciales y restaurantes agradables.
A mis hijos les gusto el tobogan aunque le hace falta mantenimiento, se ve descuidado.
Todo el hotel se ve descuidado, las paredes muy maltratadas y sucias. En general el hotel se ve abandonado, el jardin esta descuidado, a la alberca le faltan mosaicos, manchas de oxido, etc.
En la habitación los mosquiteros de las ventanas estan rotos, la cortina gastada, el drenaje del lavabo no tiene rejilla, las almohadas estan con bolas, no son comodas y solo hay dos por cama
Todo el hotel me encanta es la segunda vez que lo visito y está increíble, disfrutamos demasiado la alberca grande mi familia y yo y la playa también ya que está cerca, en esta ocasión me todo estar en una suite y exelente estuvo, me facina, muy cómoda y las vistas increíbles
Sin duda alguna cuando regrese no llegaré a ningún otro hotel más que este es mi preferido
El penúltimo día no realizaron mi limpieza y estuvimos batallando un poco, desafortunadamente no lo comenté a tiempo en recepción y pues ya no pude hacer nada pero cuando me fui deje el comentario y la otra cosa que no me gustó fue que uno de los días que estuve llovió y por ese motivo se estaba metiendo el agua por el techo del baño, no afectó su uso pero fue comentado también en recepción
A y otra cosa que también no me gusto que no se veía nada en la tele solo un solo programa y no se podía otra ver otra cosa
Buen dia,nos encanto el Hotel y mas ue nada por su historia al ser un Hotel ya algo viejo en la CD no en mal plan al contrario,,su atmosfera tan misteriosa y un poco lugubre( nos la imaginamos mi esposa y yo en sus meras epocas de oror ,seria genial ) para los que nos gusta eso fue genial...gracias
Un mejor menu para el Buffet,estan en playa y que no tengas mariscos o pescado en el buffet es algo raro
El hotel es muy antiguo y guarda esa nostalgia. Es muy bonito arquitectónicamente. La habitación es funcional, el aire acondicionado funcionó muy bien, porque el calor fue intenso. Las albercas muy grandes y limpias. El restaurante tiene una vista muy bonita al mar y los alimentos son muy ricos.
El hotel está construido en un cerro o desnivel, por lo que hay que subir y bajar muchas escaleras todo el tiempo, tiene un elevadorcito, antiquísimo, que no funcionó muy bien. Las escaleras interminables, la habitación tenía vista al mar y por tanto debíamos bajar 5 pisos por escaleras y subirlos también, ya sea para llegar a las albercas o para salir a la playa. Reservé este hotel por la descripción en Booking, sin embargo, no me di cuenta que está ubicado muy lejos del centro y tuve que pagar taxi dos o tres días.
Las albercas geniales. Bien limpias. Y grandes.
Estaba amplia la habitacion.
La habitacion nunca le sirvio el clima solo lanzaba aire.
El primer baño tenia una ventanota acia afuera que se veia desde afuera acia adentro pero pedi cambio de habitacion.
La tele nunca encendio
Los baños muy basicos para ser un hotel de prestigio
Nunca me dieron mas toallas. Alquile la habitacion paral 4 personas. Me dijeron que me traerian 2 toallas y nunca llegaron. Ya no quise seguir insistiendo.
No me dejaron comer una comida que pedi en DIDI en las mesas de la alberca me dijo una muchacha empleada que nisiquiera podia dejar mi bolsa de comida en la mesa porque probocaria que otras personas quisieran comer en las mesas.
Es un hotel antiguo, y me encantó..la alberca es enorme y el tobogán nos regaló muchas experiencias únicas, está a nada del mar lo que es un gran plus.
El desgaste de la alberca, pero entiendo que es difícil funcionar sin ella pues es a mi gusto, el mayor atractivo
La ubicación
Que no hay paquete que incluya el Desayuno
La ubicación junto a la playa
Cosas que no fueron las mejores:
Hubo lluvia y se metió el agua por la ventana a pesar de estar cerrada, no estaba bien sellada y se mojaron nuestras cosas que teníamos en el piso.
Es insoportable la manera en que te exigen propina para todo y si no dejas te bajan la calidad de la atención.
La comida precio- calidad, fue muy regular y el buffet quizá por debajo de este promedio, ya que no tiene variedad, algunas cosas sabían a que ya estaban pasadas de tiempo y ni siquiera incluía pan o tortillas.
No ocupe desayuno
Al hotel le falta mantenimiento
Todo!! Está súper bonito, el personal muy atento
No tengo ninguna opinión negativa
Las albercas
Las habitaciones ya necesitan remodelación, en el caso de mi habitación las almohadas ya no tenían forma y el colchón bastante duro, así como la base de la cama recuinaba demasiado con el silore echo de moverse
Me gusta mucho la ubicación, no pudimos disfrutar de los beneficios que nos brinda el hotel, solo el desayuno le encantó a mi hijo.
Que las puertas del baño y del closet se azotan, es decir que solo las abría y se iban contra la pared.
Y encontramos una cucaracha, aunque ya estaba muerta.
Su alberca y la buena ubicación además de su personal
No tengo quejas
El tamaño y distribución del hotel
El baño de la habitación
Las instalaciones, especialmente las albercas, y la ubicación cerca de la playa están excelentes
varias personas de el hotel se portan un poco descorteses al querer preguntarles algo
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