Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Great food variety
Clean and spacious rooms

Categories

Cleanliness
9.13
Very clean as mentioned in various reviews.
Service
9.6
Super courteous staff, outstanding service experience.
Location
9.14
Great location close to the city center.
Room Quality
9.09
Spacious and well-maintained rooms noted in reviews.
Amenities
9.12
Excellent amenities including kid-friendly games and spa.
Value for Money
9.08
High quality services offered for the price.
Food and Beverage
9.63
Exceptional food quality with a variety of options.
Overall Experience
9.6
Overall an outstanding experience with no major complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 05:36

Property Description

Spectacular Mountain Views
Experience the beauty of the Dolomites from the Serena Hotel in Andalo. Just 300 meters from the Paganella ski slopes, this mountain retreat offers more than just a scenic location.

Gourmet Dining and Wellness
Indulge in a culinary journey at the hotel's restaurant with 3 menu options and weekly gala dinners. After a day of skiing or hiking, unwind in the spa's sauna, Turkish bath, or book a relaxing massage.

Comfortable Rooms and Delicious Breakfast
Each room offers stunning views, an LCD TV, and a private bathroom. Start your day with a delicious buffet breakfast featuring pastries, cakes, and cold cuts.

Ready to experience a perfect mountain getaway? Book your stay at Serena Hotel now!

Important information:

Accogliamo cani di piccola taglia ( sotto i dieci kg ) solo su richiesta e con un supplemento. Non accogliamo cani di taglia media o grande.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: TRN

Location

Guest Reviews

9.3
Based on 58 reviews
Cleanliness: 9.13
Service: 9.6
Location: 9.14
Room Quality: 9.09
Amenities: 9.12
Value for Money: 9.08
Food and Beverage: 9.63
Overall Experience: 9.6
N
Nicola • family_with_children • it
10
Pros:

Staff molto accogliente, struttura incredibilmente organizzata.
Tutto perfetto

Cons:

Nulla da dichiarare

2026-09-13 • via Nuitee
G
Gabriele • family_with_children • it
10
Relax per tutta la famiglia!
Pros:

Tutto perfetto, lo staff e la struttura sono fantastici.
Prima esperienza in un family hotel con un bambino di 7 mesi. Temevamo una vacanza piena di animatori e poco relax, invece l’hotel Serena ha la capacità di intrattenere i bambini senza importunare chi non è interessato al servizio. Bravissimi. Una vacanza indimenticabile

Cons:

Nulla

2026-09-13 • via Nuitee
E
Eleonora A.C. • solo_traveller • it
10
Pros:

Un soggiorno direi perfetto per me e la mia famiglia!
Servizi per bimbi, l'area giochi,la spa per adulti, personale di sala gentilissimo e sempre a disposizione per soddisfare i capricci dei più piccoli..... il menù serale direi che è stata una splendida scoperta....davvero complimenti allo chef che ci ha sorpresi con pietanze buonissime!!! La cena è stata sempre una piacevole scoperta!
Complimenti a tutto lo staff che ha reso il ns soggiorno piacevole per grandi e piccini.
Speriamo di tornare presto!

2026-09-11 • via Nuitee
D
Daniele • family_with_children • it
10
2026-09-07 • via Nuitee
A
Angela • couple • it
10
Tutto magnifico
Pros:

Personale gentilissimo, molto attento e disponibile per qualsiasi necessità: abbiamo fatto check in tardi causa traffico e lo staff ci ha fatto trovare la cena in camera, deliziosa! Colazione a buffet e con qualche piatto alla carta molto varia e buona, portano anche centrifugati di frutta e verdura fatti da loro. Spa bellissima, molto grande e pulita, unica parte dell’hotel non accessibile ai bambini (relax assicurato). Check in e check out veloci grazie alla comunicazione semplice online. Camera pulita ed essenziale.

Cons:

Niente.

2026-08-30 • via Nuitee
N
Noemi • solo_traveller • it
10
2026-08-16 • via Nuitee
C
chiara • solo_traveller • it
10
2026-08-06 • via Nuitee
R
Rodolfo • family_with_children • it
10
2026-07-20 • via Nuitee
P
Paolo • couple • it
8
2026-07-17 • via Nuitee
M
Montersino • family_with_children • it
10
2026-06-29 • via Nuitee
N
Noemi Martelli • family_with_children • it
9
2026-06-27 • via Nuitee
D
Daniela • family_with_children • it
9
Soggiorno davvero perfetto, ci torneremo
Pros:

Personale accogliente, tutto a portata di bimbo. Tutti molto disponibili

Cons:

Secondo noi, per quanto per noi non ce ne fosse davvero bisogno, la gestione del baby club dovrebbe essere suddivisa in più fasce d etá considerando che da 1 a 3 anni le esigenze dei piccoli sono ben distinte sia per attività che spazi.

2026-06-13 • via Nuitee
G
gardusi • solo_traveller • it
8
2026-06-12 • via Nuitee
S
Sara • family_with_children • it
10
Oltre le aspettative!!
Pros:

Abbiamo amato tutto! Dalle camere, all’accoglienza ai ragazzi del mini club che hanno intrattenuto i bambini con proposte sempre originali e attente permettendo ai genitori di riposarsi!

Cons:

Nulla!

2026-06-07 • via Nuitee
D
Dario • couple • it
10
Perfetto per le famiglie
Pros:

Struttura, cibo e servizi

Cons:

Niente da segnalare

2026-06-06 • via Nuitee
V
Vincenzo Fabio • family_with_children • it
10
Soggiorno stupendo, Albergo veramente bello, molto accogliente, i bambini si sono divertiti tantissimo con la baby dance
Pros:

Posizione strategica, a pochi minuti dalle fermate dei bus e dalle funivie.

2026-06-03 • via Nuitee
F
francesco criseo • solo_traveller • it
10
Da rifare
Pros:

Ospitalità eccellente
Ti senti subito a tuo agio!
Ambiente curato
Ottimo staff sia in sala che intrattenimento per i bimbi.
Ci torneremo senz'altro

Cons:

È andato tutto bene

2026-06-02 • via Nuitee
A
Adriano francesco • family_with_children • it
8
Soggiorno perfetto e per i bambini fantastico
Pros:

Hotel accogliete, personale gentile ed animatori super carini! I bambini si sono divertiti moltissimo!Posizione abbastanza centrale

Cons:

Sarebbe preferibile uno spazio esterno per la piscina ed avere un servizio guide in loco per fare escursioni!

2026-06-02 • via Nuitee
M
mariagrazia • family_with_children • it
10
Pros:

la superlativa gentilezza di tutto lo staff

Cons:

nulla

2026-04-13 • via Nuitee
L
Lukáš • family_with_children • cz
9
Velmi pěkný hotel, idealní pro rodiny z dětmi..
Pros:

Velmi pěkná lokalita. Jezdím do městečka už 20 let. Moc pěkné lyžování...

2026-04-05 • via Nuitee