Mercure Belém Boulevard

Hotels
•
Accor
8.4 (113 reviews)
Travessa Dom Romualdo de Seixas 1560, Umarizal, Belém, PA, 66055-200 , Belém , BR
55-913-3667575

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
Arcade/game room
No single-use plastic straws
No single-use plastic stirrers
No single-use plastic water bottles
No single-use plastic soda bottles
Sustainability/community reinvestment (10% revenue or more)
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good service
Basic amenities
Generally pleasant stay
Cons:
Cleanliness issues
High frigobar prices
Limited food variety

Categories

Cleanliness
7.81
The cleanliness of the restaurant and gym needs improvement as mentioned.
Service
9.08
Service was generally good, with slight misunderstandings resolved.
Location
8.82
Location was acceptable, providing a standard quality.
Room Quality
8.27
Room was a bit small but adequate for one person.
Amenities
8.5
The gym and other amenities need better maintenance.
Value for Money
8.26
Frigobar prices are high, but typical for hotels.
Food and Beverage
7.81
Breakfast had limited fruit variety and issues with fruit quality.
Overall Experience
8.68
Overall experience was positive with minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 21:43

Property Description

Experience the vibrant heart of Belém at Mercure Belém Boulevard, where modern comfort meets Brazilian charm.

Recreational Paradise
Unwind in our indoor pool, recharge in the sauna, or elevate your workout at our cutting-edge fitness center. Each amenity is designed to promote relaxation and rejuvenation.

Gastronomic Delights
Savor the flavors of Brazil at Varanda Restô e Café, or enjoy the convenience of 24-hour room service. Our daily buffet breakfast offers a delightful start to your day, fueling your adventures in the city.

Conveniently Equipped for Business and Leisure
With complimentary Wi-Fi, a business center, dry cleaning, and two versatile meeting rooms, we ensure a seamless experience whether you’re here for work or relaxation.

Don’t miss the opportunity to create unforgettable memories; book your stay at Mercure Belém Boulevard today!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Pool access available from 10:00 AM to 10:00 PM.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: BEL

Property Policies

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • General

    Cashless transactions are available

See all policies

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 113 reviews
Cleanliness: 7.81
Service: 9.08
Location: 8.82
Room Quality: 8.27
Amenities: 8.5
Value for Money: 8.26
Food and Beverage: 7.81
Overall Experience: 8.68
J
janderson • couple • br
10
Pros:

Bem localizado, acomodações excelentes, vista maravilhosa do quarto.

Cons:

Das acomodações, da varanda do quarto, piscina no ultimo andar e da localização.

2026-06-16 • via Nuitee
P
Paula Cristina • family_with_children • br
10
2026-06-16 • via Nuitee
G
Girard • couple • br
10
Recomendo a hospedagem.
Pros:

Atendimento excelente e acomodações de qualidade.

2026-06-14 • via Nuitee
A
Aimeé • couple • br
6
Pode melhorar o café da manhã colocando mais variedades de alimentos!
Pros:

Quarto bem confortável

Cons:

O café da manhã não condiz com o valor da estadia existem hotéis na região por exemplo o Atrium mais em conta que oferece um café da manhã melhor!

2026-06-14 • via Nuitee
V
Vanilma • solo_traveller • br
10
Pros:

Do quarto

Cons:

Poderia ser um pouco mais acessível o valor

2026-06-14 • via Nuitee
H
Heitor • couple • br
4
Experiência abaixo do esperado para um hotel dessa categoria
Pros:

O café da manhã é muito gostoso, com comidas de boa qualidade e várias opções. O quarto também tinha alguns pontos positivos: o banheiro era limpo, organizado e bem cuidado; o blackout da janela funcionava muito bem; e a cama era ok..., embora as roupas de cama e os travesseiros não estivessem no mesmo nível esperado para o padrão do hotel.

A área de lazer também é um ponto positivo. O hotel possui sauna, disponibiliza toalhas para os hóspedes e a piscina fica no último andar, com uma vista muito bonita da cidade.

Também gostaria de destacar positivamente os funcionários que estavam na recepção durante a noite. Quando reclamamos do problema de barulho no quarto, eles nos atenderam muito bem e providenciaram rapidamente a troca para outro quarto, o que resolveu a situação naquele momento.

Cons:

Apesar de alguns pontos positivos, a experiência geral foi decepcionante, principalmente pelo valor da diária e pelo padrão esperado do hotel.

Na chegada, a recepção estava cheia e havia apenas uma funcionária para atender os hóspedes. Além disso, ela também atendia as pessoas que chegavam para o restaurante, o que deixou o atendimento lento e desorganizado, especialmente em uma data movimentada como o Dia dos Namorados.

À noite, por volta de 23h, começamos a ouvir claramente tudo o que acontecia no banheiro do quarto ao lado, como se as pessoas estivessem dentro do nosso próprio quarto. Ao reclamar na recepção, descobrimos que havia uma porta interna trancada ligando nosso quarto ao banheiro vizinho, por serem quartos conjugados. Os funcionários da noite nos atenderam bem e providenciaram rapidamente a troca de quarto, mas ainda assim foi uma situação bastante desagradável.

Os quartos também não são silenciosos: é possível ouvir barulho do corredor e até sons do quarto ao lado, como despertador, o que prejudica o descanso. Os travesseiros, manta, roupa de cama e toalhas poderiam ter uma qualidade muito superior para o padrão e o valor cobrado.

O café da manhã é muito bom em qualidade e variedade, mas a organização deixou a desejar. Faltavam pratos e xícaras, não havia água em determinado momento e um pedido feito para preparo nunca chegou, aparentemente por esquecimento.

No check-out, novamente havia apenas um funcionário para atender várias pessoas, tornando a saída muito demorada. Ao comentarmos sobre a lentidão, sentimos que o funcionário da manhã não recebeu bem a crítica, dando justificativas em vez de simplesmente acolher o feedback e se desculpar pelo transtorno.

Em resumo, o hotel tem boa estrutura e bons pontos, mas falha bastante na organização, no atendimento e no conforto acústico. Pelo valor cobrado, esperávamos uma experiência muito melhor.

2026-06-14 • via Nuitee
W
Walterbruno • solo_traveller • br
10
2026-06-12 • via Nuitee
M
Marcos Gordon • couple • br
5
Rzoavel e ainda insisto que o programa de fidelidade deveria pontuar qualquer estadia independente de onde é feita a res
Pros:

Chuveiro

Cons:

Falta de serviço de quarto

2026-06-02 • via Nuitee
A
Adriana • solo_traveller • br
10
2026-06-01 • via Nuitee
H
Harley • family_with_children • br
9
2026-05-31 • via Nuitee
P
PEDRO AUGUSTO • solo_traveller • br
10
Pros:

Internet boa, TV grande no quarto, quarto confortável, academia. O hotel atende muito bem as expectativas.

Cons:

Nada a declarar.

2026-05-26 • via Nuitee
R
Roniclay • solo_traveller • br
9
Pros:

Localização

Cons:

Pelo valor cobrado, achei que o quarto deveria ser maior e ter uma cama mais confortável.

2026-05-25 • via Nuitee
E
Elena • extended_group • it
9
2026-05-23 • via Nuitee
D
DENISE • family_with_children • sr
10
perfect
Pros:

the room , the location was perfect.

2026-05-21 • via Nuitee
S
Spontanentscheider • Couples • Fehmarn, Schleswig-Holstein
4
Noisy or smelly
Pros:

The first room faced the street and was far too noisy due to poorly sealed windows. We were offered a smaller room at the back, which we accepted, but it had a strong mold smell — likely caused by the constant humidity that even the air conditioning could not handle.

Breakfast was rather disappointing by European standards. One of the elevators behaved strangely at times, so we did not feel entirely safe using it.

The reception staff and overall service were very friendly and helpful. Special thanks to one young waiter in the restaurant who spoke excellent English and provided outstanding service.

The hotel also has a rooftop pool and a gym, although we did not use either during our stay.

2026-05-19 • via Tripadvisor
L
Luiz • solo_traveller • br
10
Estadia maravilhosa. Recepção excelente, destacando-se a Camila.
Pros:

Mobiliário e equipamentos excelentes! A Camila da recepção foi muito atenciosa e simpática! Extraordinária!

Cons:

Banheiro muito bom, mas relativamente pequeno

2026-05-19 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • br
7
não volto por causa dos funcionários, má vontade
Pros:

localização, limpeza, conforto e segurança

Cons:

atendimento dos funcionários, nem bom dia davam. Problema na fechadura do quarto(não abria)
no sabado tive que sair mais cedo,as 7:40 h, o café da manhã já esta posto, mas como só iniciava as 8 h, não deixaram pegar nem um pão de queijo, não pedi para sentar.

2026-05-15 • via Nuitee
C
CARLOS AUGUSTO • solo_traveller • br
4
Pros:

Café da manhã

Cons:

Hotel antigo e mal conservado.

2026-05-14 • via Nuitee
A
Alexandre • couple • br
8
2026-05-10 • via Nuitee
V
Valter • extended_group • br
10
Atende bem as necessidades de uma viagem de negócios.
Pros:

Atendeu bem as expectativas para uma viagem de negócios.

Cons:

Limpeza do quarto

2026-05-10 • via Nuitee