Alpine Hotel by SnowWorld

Als je met vrienden op kamer slaap was de douce nog al open gevoel en geen zit plekje

I made the reservation one day in advance and paid in full. Upon arrival and after completing the check-in process, I was informed at reception that there would be a power outage during the night (22:00–06:00). Only after receiving the room did I notice that a message had been sent earlier that same day, while I was traveling (a 5-hour flight followed by a 3-hour drive), making it completely unrealistic for me to see it in time or make alternative arrangements, since I arrived at the hotel at 9:40 PM.

I find it unacceptable that such a major issue, no electricity, no lighting, and no internet during the night, was not clearly disclosed before the booking, considering the stay was already paid in advance. Additionally, the hotel charges €9 per day for parking, which I find unreasonable, particularly for longer stays.

Heel dunne dekens, ik had het koud.
De deur naar de wc/douche liep vast waardoor de doorgang heel smal was...niet zo fijn voor een wat steviger persoon.
Douche was inconsistent qua warmte
Onvriendelijk personeel in het restaurant, niet zo fijn na een dag hard werken en een beetje vriendelijkheid en service verwacht wordt.
Hal bij de ingang naar het hotel had een sterke urine geur.
Rolgordijnen hangt achterstevoren in het kozijn, waardoor er veel licht naar binnen komt.

Wegens niet vermelde werkzaamheden vanaf aankomst 15u in de herrie van boren, hameren etc gezeten tot 18.30u. Tot tenminste 22.30u ging het geschreeuw van werklieden en het schuiven van het interieur (interieurbouwers) verder kortom, een verschrikkelijk verblijf.

Het is niet heel schoon. Erg luidruchtig, en best wel stoffig.

Douche niet koud te stellen was echt veel te heet om te kunnen douchen ,als de douche aangezet werd liep t water de wc in .. gemeld bij receptie maar helaas niets mee gedaan .. pistes ook voor de helft dicht maar toch volledig moeten betalen .. zeer slechte ervaring dit keer hier

The hotel feels impersonal compared to pre-covid times. The nice dining area isn't used for breakfast anymore and it feels more like a service station. However, the hotel was undergoing a much needed refurbishment so hopefully it'll improve.

Teleurstellende ervaring - ze waren er een gehele etage aan het verbouwen boven mijn kamer en ook klussen in gang.

Bedden waren zeer low budget. We zijn dezelfde avond weer terug naar huis gereden (twee en een half uur). De afspraak met Thermae 2000 de ochtend erop hebben we voorbij laten gaan.
Ook zeer duur parkeren €9,-, ook het elektrisch laden van de auto was erg duur.

De aanpassing van 2 naar 3slaapplaatsen,kamer zelf had z’n beste tijd gehad,kussens voldeden echt niet,kamer was in erg rumoerig gedeelte!!(schreeuwen/deuren slaan)

als je voordat ik boek communiceert dat er tot 4-6 renovatiewerkzaamheden zijn, dan vindt ik het niet kunnen dat op 7 juni om 7.00 uur herrie van renovatie is, en mijn badkamer en wastafel onbruikbaar zijn omdat er alleen gloeiend heet water uit komt. Meerdere gasten klaagden hierover, ik ben benieuwd of daar nog compensatie voor komt. Ik had niet geboekt als ik dat had geweten

Van de 2 kamers was er 1 niet goed gechecked qua mankementen (2) dit werd meteen goed opgelost en werd een nieuwe kamer aangeboden!! Top!!

In tegenstelling tot hetgeen was vermeld waren er renovatiewerkzaamheden.
We konden niet slapen.
De werklieden begonnen al om 07.00 uur vlak naast onze kamer te boren.
We konden niet douchen, was alleen kokend heet water.
We konden geen andere kamer krijgen.
Personeel was niet vatbaar voor onze klachten.
Er waren meerdere klachten verstrekt door aanwezigen
Personeel was niet bereikbaar voor de klacht.
Hadden meer aandacht voor de telefoon spelletjes.
Kortweg het was een drama.

Aucune sympathie on me donne une chambre ou il a des travaux... réveillé parle les ouvriers a 6h du matin un peux du n'importequoi