Gartenhotel Crystal

Hotels
•
Independent
9.6 (12 reviews)
Hochfuegenerstrasse 63, Fuegen, Tirol, 6263 , Fuegen , AT
43-528-862425

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Full-service spa
Fitness facilities
Arcade/game room
Electric car charging station
Free WiFi
Terrace
Garden
Luggage storage
Sauna
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent spa/wellness (saunas, indoor & outdoor pools, renovated areas)
Very friendly, attentive staff; quick upgrades and helpful service
Outstanding food: extensive breakfast buffet and multi-course dinners
Clean hotel grounds and comfortable beds
Good location near the Spieljoch cable car; ski-friendly facilities (heated ski lockers)
Pleasant garden and views
Cons:
Rooms and sanitary facilities somewhat dated; specific issues like no bathroom heating and separate toilet without sink
Some facilities older (hallenbad/sauna area) and parking unpaved
Outdoor pool can be chilly in winter; minor SPA atmosphere suggestions (e.g., soft music)

Categories

Cleanliness
9.8
Guests explicitly noted the hotel and grounds were very clean ('Hotelanlage sehr sauber'); rooms described as clean despite being older.
Service
10
Consistently praised: very friendly, attentive and helpful staff, quick upgrades and excellent personal service.
Location
9.5
Good location: close to the Spieljoch cable car; some reviews called it 'perfect location' while others 'in Ordnung'.
Room Quality
8.2
Multiple mentions that rooms are somewhat dated and sanitary fittings are aging; specific issues: no heating in bathroom/shower and separate toilet without a sink in one review.
Amenities
10
Wellness and spa repeatedly praised (renovated spa areas, many saunas, indoor/outdoor pools); a few mentions that the hallenbad/sauna area is older.
Value for Money
9.6
Standard quality for this hotel tier (not explicitly discussed in reviews).
Food and Beverage
10
Very strong positive sentiment: excellent cuisine, extensive breakfast buffet and multi-course dinners repeatedly highlighted.
Overall Experience
9.7
Overall very positive: many guests said they'd return, described stays as relaxing and memorable with minor issues limited to room age or specific facilities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-05-22 11:08

Property Description

Luxurious Spa Experience
Indulge in rejuvenating massages and facials at the full-service spa, followed by relaxation in the outdoor swimming pools after a day of skiing.

Culinary Delights
Savor delicious meals at the hotel restaurant, enjoy beverages at the bar/lounge, and treat yourself with room service. Don't miss the complimentary buffet breakfast served daily.

Convenient Amenities
Benefit from complimentary Wi-Fi, arcade/game room, and ski storage. The hotel also offers a business center, dry cleaning services, and free train station pick-up, ensuring a seamless stay.

Book your upscale stay at Gardenhotel Crystal, just steps away from the Zillertal and Spieljoch Cable Car, offering a perfect retreat near the slopes.

Important information:

  • The seasonal pool will be open from May to September.
  • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • Children 5 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • At check-in, guests must provide a record of full COVID-19 vaccination.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: INN

Property Policies

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • General

    Guests are provided with free hand sanitizer

  • Covid

    Guests must provide proof of COVID-19 vaccination

  • General

    Cashless transactions are available

See all policies

Location

Guest Reviews

9.6
Based on 12 reviews
Cleanliness: 9.8
Service: 10
Location: 9.5
Room Quality: 8.2
Amenities: 10
Value for Money: 9.6
Food and Beverage: 10
Overall Experience: 9.7
K
Konrad • solo_traveller • at
9
empfehlenswert ohne Vorbehalte
Pros:

Küche auf Haubenniveau und sehr umsichtige Bedienung

Cons:

für Bergwanderer beginnt das Frühstück etwas spät

2026-07-04 • via Nuitee
H
Helge • couple • de
9
Alles sehr prima
2026-07-04 • via Nuitee
H
Holger • solo_traveller • de
10
2026-07-03 • via Nuitee
B
Bruno • extended_group • ch
7
2026-07-03 • via Nuitee
J
Jack • solo_traveller • gb
10
Pros:

Great location, facilities and incredible staff (including Martin the waiter) who made our stay very pleasant. Nice gym, good facilities and generous with helping any way they could. We will be coming back!

Cons:

Nothing

2026-07-01 • via Nuitee
R
Raimund • couple • de
10
Pros:

Ein sehr schöner u großzügiger Wellnessbereich 😍Die schöne Lage des Hotels 😍Die hervorragende Halbpension 😍

Cons:

Viele Zimmer haben noch Teppichboden...Renovierung in diesen Zimmern nötig..

2026-07-01 • via Nuitee
J
Julia • couple • de
10
2026-06-30 • via Nuitee
N
Nurana • couple • de
10
Ausgezeichnet
Pros:

Personal war sehr nett und hilfsbereit. Lage war super. Essen war sehr lecker und elegant serviert.

Cons:

Pool da draußen fand ich dreckig, auch wenn dort ein Schild steht, dass Algen angeblich Pool sauber machen.

2026-06-30 • via Nuitee
S
Stadler • solo_traveller • at
9
Pros:

Eigentlich alles.

2026-06-29 • via Nuitee
B
Bernd • couple • de
10
Sehr schöner, erholsamer Urlaub
Pros:

Alles perfekt, schöner Wellnessbereich, sehr gutes Essen (sowohl sehr umfangreiches Frühstücksbuffet mit u.a. frischem Obst… und abends Menu mit Wahlmöglichkeiten)
Personal sehr freundlich- gute Atmosphäre.
Wir kommen gerne wieder.

Cons:

WLAN im Zimmer war nicht gut
Tresor im Zimmer war lose im Schrank liegend, kann einfach weggenommen werden

2026-06-29 • via Nuitee
R
Roth • solo_traveller • de
9
2026-06-29 • via Nuitee
P
Petra • solo_traveller • de
10
Pros:

Unser Zimmer war wirklich richtig groß, zwar etwas in die Jahre gekommen, aber trotzdem okay und sehr sauber. Ein großes Balkon mit schönen Blick in den Garten und Bergpanorama. Das Personal war sehr freundlich. Das Essen war sehr, sehr lecker.

Cons:

Das Wellness Bereich ist zwar modern jedoch völlig verplant. Wie ein Irrgarten aus meiner Sicht.

2026-06-28 • via Nuitee
I
Ina • solo_traveller • de
8
Pros:

Sehr freundliches und herzliches Personal in allenBereichen. Sehr gutes Essen. Sehr schöne und gepflegte Außenanlage.

Cons:

Keine Klimaanlage kein Kühlschrank, keine Sitzkissen für den Balkon.

2026-06-28 • via Nuitee
M
Martina • couple • de
10
Traumhaft schön
Pros:

Das Frühstück war super.
Die Gartenanlage ein Traum sehr schön angelegt .
Morgens und Abends konnte man sehr schön auf der Terrasse sitzen und essen mit Blick auf die Berge und den Garten.
Der Spa Bereich war sehr schön . Hatte 2 Massagen gebucht, kann ich nur empfehlen.
Ein tolles Team an der Rezeption und im Restaurant.
Wir waren das 2. Mal da weil es uns sehr gut gefallen hat.
Das 5 Gängemenü abends sehr lecker
zubereitet und abwechslungsreich .
Wir überlegen im Herbst noch einmal zu kommen.

Cons:

Wir waren zu einer sehr warmenZeit und da war es Schade das die Zimmer keine Klimaanlage hatten. Ein Kühlschrank wäre noch wünschenswert gewesen.

2026-06-28 • via Nuitee
M
Manfred • couple • de
7
Der Kurzurlaub war erholsam nachdem wir unser Zimmer gewechselt haben.
Pros:

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals.

Cons:

Die Zimmer haben sicherlich die besten Tage schon erlebt.

2026-06-28 • via Nuitee
R
Rainer • couple • de
8
Würde zu einer anderen Jahreszeit gerne wieder kommen
Pros:

Traumhafter Garten mit Schwimmteich. Toller Spa und richtig gutes Essen. Alles war sauber und das Personal überwiegend freundlich und zuvorkommend.

Cons:

Unser Zimmer war sehr in die Jahre gekommen. Die Matratze war schon durchgelegen. In der Hitzeperiode war das Dachzimmer kaum bewohnbar, da es sich brutalst aufheizte.

2026-06-27 • via Nuitee
F
Franziska • solo_traveller • de
9
2026-06-27 • via Nuitee
O
Olaf • couple • de
10
Für uns perfekt und ein super Preis/ Leistungsverhältnis für Booking Kunden.
Pros:

Das ganze Paket passte. Alle Mitarbeiter waren super freundlich und bemüht uns einen perfekten Urlaub zu gestalten. Besonders vielen Dank an die Mädels an der Rezeption. Sie haben uns super geholfen als wir ärztliche Hilfe benötigten. Aber auch der Restaurantchef hatte seinen „ Laden“ in Griff und bestens organisiert - ging immer mit guten Beispiel voran. Jeden Abend ein super 6 Gänge Menü, wo bekommt man dies für den Preis?
Die Ausstattung des Hotels ist super. Angefangen vom GreePool ( ein Pool ohne Chemikalien), großzügiger Liegebereich zum Sonnenbaden und diverse Wellnessmöglichkeiten. Wir haben in unseren 5 Tagen garnicht alles nutzen können.
Der Standort paar Hundertmeter von der der Spielbergbahn fanden wir als nicht wanderfeste Urlauber sehr günstig.

Cons:

Kleine Anmerkung: weiche Auflagen für die feststehenden Holzliegen im Garten wären schön

2026-06-27 • via Nuitee
H
HSTix • couple • at
8
Tolle Unterkunft mit super Frühstück
Pros:

Frühstück, Esssen, Service war sehr gut - Wellnessbereich einzigartig, modern und schön, Gartengestaltung traumhaft

Cons:

Zimmer (Betten und Bad) könnten neu renoviert werden

2026-06-25 • via Nuitee
I
Ivan • solo_traveller • ua
10
2026-06-23 • via Nuitee