Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Beautiful location
Good value for money
Cons:
Cleaning issues
Weak breakfast
Room quality concerns

Categories

Cleanliness
7.79
Some guests mentioned the need for improved cleaning, particularly in the common areas.
Service
9.26
Most guests praised the attentive and friendly staff.
Location
8.8
The location was often described as beautiful and peaceful.
Room Quality
7.75
Several reviews noted issues with room amenities and cleanliness.
Amenities
8.28
Amenities received positive but mixed feedback, with suggestions for improvement.
Value for Money
9.24
Guests felt they received good value, though breakfast quality was a concern.
Food and Beverage
7.29
Some reviews mentioned the breakfast as weak and needing enhancement.
Overall Experience
8.76
Overall experiences were very positive, with many guests expressing a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 02:20

Property Description

Cozy Chalets and Double Rooms
Experience comfort and relaxation in our cozy chalets and double rooms nestled in well-kept gardens near Ponta Negra Beach.

Complimentary Breakfast and Outdoor Pool
Start your day with a delightful breakfast buffet by the outdoor pool, surrounded by the sounds of nature.

Convenient Location and Nearby Attractions
Explore the vibrant surroundings with easy access to bars, restaurants, malls, and nightclubs just a stone's throw away.

Book now for an unforgettable stay at Chalet Suisse Hotel!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: NAT

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. No extra charges.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1769 reviews
Cleanliness: 7.79
Service: 9.26
Location: 8.8
Room Quality: 7.75
Amenities: 8.28
Value for Money: 9.24
Food and Beverage: 7.29
Overall Experience: 8.76
J
Jedson • couple • br
10
2026-06-12 • via Nuitee
C
Cláudio • solo_traveller • br
4
Pros:

Funcionários atenciosos

2026-06-12 • via Nuitee
T
thahcunha • solo_traveller • br
9
Vale a pena ter a experiência nessa pousada.
Pros:

Gostei muito do local. Muito verde, silencioso, funcionários atenciosos e prestativos. Amei a cortesia de uma foto legal feita por um fotógrafo. Café da manhã é simples, porém tudo muito gostoso e o chef é um amor de pessoa. O Matheus e outro recepcionista que fica de dia foram incríveis durante nossa estadia. A localização é perto de tudo. Dá pra jr em mercado e a praia andando.

Cons:

Dos colchões que são mole e já estão com o meio baixo, e cheiro forte no bangalô que fiquei mas logo me trocaram de acomodação e foi resolvido. Os espelhos não possuem boa iluminação pra maquiar.. e só. De resto foi perfeito.

2026-06-12 • via Nuitee
F
Fontes • couple • br
10
2026-06-12 • via Nuitee
S
Souza • family_with_children • br
10
2026-06-11 • via Nuitee
J
JOSE FRANCISCO • solo_traveller • br
8
Pros:

Ambiente calmo para descansar.
Hotel arborizado, colaboradores educados e um local seguro.

Cons:

Ambiente.

2026-06-11 • via Nuitee
R
Raquel • solo_traveller • br
1
Pior experiência com parceiros da booking
Pros:

Tinha feito a reserva e recebi a confirmação, quando chegamos ficaram enrolando a frente por mais de 4 horas dizendo que estavam limpando o quarto, porém em nenhum momento avisaram que houve problema na reserva. De tivessem esclarecido resolveriam de imediato, porém foram imprecisos, deixaram.minha amiga por horas aguardando uma pessoa de idade que estava passando mal. Quando retornei a proprietária foi grosseira e mal educada.

Cons:

Falta de educação, comunicação e respeito

2026-06-11 • via Nuitee
A
Amanda • couple • br
9
Lugar para se escutar e reabastecer a energia
Pros:

A paz que o lugar transmite, com árvores frutíferas de pitomba logo pela entrada, a hospitalidade dos funcionários, o café da manhã.

Cons:

Senti falta de secador de cabelos, lugares mais próximos ou até refeições no local durante a noite, visto que o hotel fica um pouco mais distante da zona de comércios. Porém andando um pouco a frente há um mercadinho com bons preços.

2026-06-10 • via Nuitee
N
Natália • solo_traveller • br
10
Pros:

Ambiente seguro e confortável, o contato com a natureza deixa a hospedagem tranquila e relaxante, aqui você esquece que está na cidade de Natal, Chalet Suisse é um refúgio que proporciona um momento para contemplar a calma e desacelerar.

2026-06-08 • via Nuitee
R
Régia Carla Medeiros • solo_traveller • br
8
Pros:

Chalés, funcionários, beleza do lugar.

Cons:

Café da manhã.

2026-06-05 • via Nuitee
J
Jayza • couple • br
10
2026-06-05 • via Nuitee
J
Jessica • family_with_children • br
3
Pros:

O chalé é lindo sem dúvidas,

Cons:

O café da manhã deixou muito a desejar. Quase todas as opções não era boas. Salgados frios e sem recheios.

Os colchões da cama precisam ser trocados urgentes, minha cama tinha um buraco no meio.

É um ambiente ideal para CASAIS, não aconselho levar crianças. ( no dia que estive lá, levei meu filhos e ouvimos gritos e gemidos extremamente altos de casais do quarto vizinhos na hora H.)

2026-06-03 • via Nuitee
F
Fabiola • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo perfeito

Cons:

A TV não é atualizada, horrível. Não pega Netflix. Não pega canais .

2026-06-03 • via Nuitee
A
ana carla nascimento • family_with_children • br
10
Tranquilidade e muito verde.
Pros:

Café da manhã maravilhoso e atendimento excelente. Parabéns a todo a equipe.

2026-06-01 • via Nuitee
S
Silva Queiroz Vilela • family_with_children • br
10
2026-06-01 • via Nuitee
C
Cleber • solo_traveller • br
10
2026-06-01 • via Nuitee
M
Max • solo_traveller • br
4
2026-06-01 • via Nuitee
J
Jose Ramon • solo_traveller • es
8
Pros:

El ambiente que rodea los distintos chalets.

Cons:

Que solo en la cocina hubiera 2 platos,2 vasos, 2 tenedores y 2 cuchillos, sin ningún trapo. La sabana de abajo de la cama grande eran 2 sábanas pequeñas. Y la tapa del fogón rota. Almohadas super incómodas.

2026-05-30 • via Nuitee
R
Ramos • couple • br
10
Ótima
Pros:

Recepcionista bem prestativa e educada bom atendimento, casa bem arrumada, tudo limpo

Cons:

Gostei de tudo

2026-05-30 • via Nuitee
I
Izabela • couple • br
10
Calmaria!!!
Pros:

O atendimento excelente dos funcionários!!!

Cons:

Amei tudo!!!

2026-05-30 • via Nuitee