Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Spacious rooms
Cons:
Amenities not as expected
Food quality inconsistent
Parking fees

Categories

Cleanliness
8.15
Most reviews mentioned cleanliness as satisfactory but noted some issues, hence a moderate score.
Service
8.65
Many reviews highlighted friendly and amazing staff, indicating high service quality.
Location
8.95
Location praised in multiple reviews, consistently rated as excellent.
Room Quality
7.95
Large rooms mentioned positively, but some issues noted that's impacting the score.
Amenities
7.45
Some amenities were criticized, leading to a lower rating here.
Value for Money
8.35
Generally good value was noted, with some specific criticisms regarding charges.
Food and Beverage
7.75
Food quality noted as average in several comments, impacting this rating.
Overall Experience
8.35
Overall satisfaction was positive, despite some specific issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 15:01

Property Description

Luxurious Tradition and Prime Location
The 5-star Hotel Europe, with over 130 years of tradition, offers a blend of luxury and history in the heart of Sarajevo. Situated between the Ottoman Old Town and the Austro-Hungarian buildings, it provides a unique experience for guests seeking elegance and convenience.

Wellness Oasis and Culinary Delights
Indulge in relaxation at the wellness centre with Turkish bath, saunas, and beauty treatments. Enjoy a variety of coffee beverages at Bečka Kafana and savor local and international cuisine at the à la carte restaurant, ensuring a delightful culinary journey during your stay.

Convenience and Accessibility
With major attractions within a 300-metre radius, a supermarket, restaurants, bars, and parks just steps away, Hotel Europe offers the perfect base for exploring Sarajevo. Additionally, being in close proximity to transportation hubs makes travel seamless for guests.

To experience the epitome of luxury and convenience at Hotel Europe, book your stay now.

Important information:

According to the provisions of the law, smoking is prohibited in all accommodations units.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: SJJ

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 2255 reviews
Cleanliness: 8.15
Service: 8.65
Location: 8.95
Room Quality: 7.95
Amenities: 7.45
Value for Money: 8.35
Food and Beverage: 7.75
Overall Experience: 8.35
K
Khaled • couple • kw
6
Pros:

Location

Cons:

Very old

2026-08-15 • via Nuitee
P
Pons • family_with_children • fr
8
2026-08-15 • via Nuitee
R
Rui • couple • ch
9
2026-08-15 • via Nuitee
A
Abdulaali M AlAslani • solo_traveller • sa
8
Pros:

Nice hotel in the center clean and comfortable

Cons:

-No free parking
-Room service is not good, they don't clean the cups,& they don't refill the coffee and tea material. No quality.

2026-08-14 • via Nuitee
J
Jan • solo_traveller • de
8
Pros:

Die Größe des Zimmers und Lage des Hotels waren sehr gut.

Cons:

Keine Dusche

2026-08-13 • via Nuitee
N
Nazem • solo_traveller • il
9
Pros:

המקום מעולה. רוב האטרקציות במרחק 7 דקות מקסימום. אתה לא חייב רכב. ברגל. חיי לילה קרובים מאד

Cons:

כלום

2026-08-12 • via Nuitee
E
Edita • family_with_children • ba
5
Pros:

Die Lage ist sehr zentral und das Personal ist sehr nett und zuvorkommend. Wir hatten ein Zimmer im 6 Stock und es war aufgrund der Hochzeitsfeiern sehr laut und unmöglich zu schlafen. Das Personal hat uns nach unserer Beschwerde in ein anderes Zimmer umgebucht und wir konnten eine riesige Suite ohne Aufpreis geniessen. Die Küche im Restaurant ist ausgezeichnet und die Becka Kafana ist sehr angenehm.

Cons:

Leider entspricht die Unterkunft nicht einem 5 Sterne Hotel. Möbel sind in die Jahre gekommen, das Internet funktioniert nicht,
man hat nur beim Eingang ins Zimmer empfang, die Türen von den Duschen schliessen nicht schön, alte Klimaanlagen welche nicht überall funktioniert haben. Drei Nächte hintereinander Hochzeitsfeiern mit sehr lauter Musik. Schade, da das Hotel eine sehr schöne Geschichte
erzählt.

2026-08-12 • via Nuitee
M
Marko • couple • fr
10
2026-08-12 • via Nuitee
L
Liliya • solo_traveller • gb
10
Pros:

;) The location

Cons:

The breakfast can be better.

2026-08-12 • via Nuitee
M
Mark • solo_traveller • us
7
Pros:

Great location in the heart of the city, close to everything. Friendly staff. Nice breakfast

Cons:

Wedding playing live loud music right beside our room until midnight made it hard to sleep (we stayed a weekend night). Room decor old / dated

2026-08-11 • via Nuitee
N
Nicolas Muller • solo_traveller • hr
7
2026-08-11 • via Nuitee
S
Samerera • extended_group • sa
7
موقع جميل ولكن يوجد ملاحظات والفندق فهم ولكن يحتاج ااى صيانه دورات المياه ايضا وحل للتكيف ومواقف السيارات تكون مجانيه
Pros:

موقعه ممتاز

Cons:

المكيف ضعيف جدا ومكانه غير مناسب لايام الحر لماذا لم يتم وضع ستاره الكترونيه خارجبة لحل المشكله
وعند الخروج تم خصم المبلغ مرتين رغم انه تم الخصم من بوكينق مسبقا ولكن لم بتم تفهم ذلك وخوفا لتاخري عن الطائرة تم الدفع مره اخرى

2026-08-11 • via Nuitee
F
Faham Al Sabqi • solo_traveller • om
7
Pros:

Location
Clean

Cons:

Facilities
Resturant food
Slow Lift

2026-08-10 • via Nuitee
B
Barbu • solo_traveller • de
8
Pros:

Das Frühstück war vielseitig und köstlich, mir hat außerdem die Größe und Sauberkeit der Zimmer gefallen, sowie die Möglichkeit in die Sauna zu gehen. Die Außenterrasse war wunderschön sowie das Café sah äußerst hochwertig und edel aus.

Cons:

Der Pool hatte kaputte Handrailing der Boden am Pool war aus Holz und ebenfalls an manchen Stellen gebrochen.
Das Wasser roch komisch, ich vermute es qurde kein Chlor zur Reinigung des Pools genutzt.
Von der Größe her gab es Potenzial für die Nutzung.
Die Zimmer sind trotz dicker Türen extrem hellhörig - sowohl von Bad als auch von außen konnte man jedes Lachen Motorrad oder Glassplittern hören.

2026-08-10 • via Nuitee
A
Andrej • solo_traveller • se
8
Pros:

Bra läge. Hotellet behöver uppgraderas i fall den ska hålla 5 stjärnor status. Ganska föråldrat.

Cons:

Flugor i badrummet (många), föråldrade möbler, kladdiga strömbrytare.

2026-08-10 • via Nuitee
P
Pedro Luís • solo_traveller • pt
9
2026-08-10 • via Nuitee
E
Eman • family_with_children • kw
7
إقامة جيدة بشكل عام، لكن أسلوب موظفات الاستقبال غير الودود أثّر سلبًا على تجربتنا
Pros:

قربه من المدينة القديمة وجميع المرافق

Cons:

الفندق بشكل عام جيد، ولكن للأسف كان تعامل بعض موظفات الاستقبال من أكثر الأمور التي أثّرت سلبًا على تجربتنا. كان الأسلوب غير ودود ويفتقر إلى روح الترحيب والابتسامة التي يتوقعها النزيل عند الوصول أو عند طلب المساعدة. موظفو الاستقبال هم واجهة الفندق، وطريقة تعاملهم تترك انطباعًا كبيرًا لدى الضيوف مهما كانت بقية الخدمات جيدة. أتمنى من إدارة الفندق الاهتمام بهذا الجانب وتحسين أسلوب التواصل وحسن استقبال النزلاء مستقبلًا

2026-08-09 • via Nuitee
E
Eman • family_with_children • kw
7
إقامة جيدة بشكل عام، لكن أسلوب موظفات الاستقبال غير الودود أثّر سلبًا على تجربتنا
Pros:

قربه من المدينة القديمة وجميع المرافق

Cons:

الفندق بشكل عام جيد، ولكن للأسف كان تعامل بعض موظفات الاستقبال من أكثر الأمور التي أثّرت سلبًا على تجربتنا. كان الأسلوب غير ودود ويفتقر إلى روح الترحيب والابتسامة التي يتوقعها النزيل عند الوصول أو عند طلب المساعدة. موظفو الاستقبال هم واجهة الفندق، وطريقة تعاملهم تترك انطباعًا كبيرًا لدى الضيوف مهما كانت بقية الخدمات جيدة. أتمنى من إدارة الفندق الاهتمام بهذا الجانب وتحسين أسلوب التواصل وحسن استقبال النزلاء مستقبلًا

2026-08-09 • via Nuitee
R
Radovic • solo_traveller • rs
8
2026-08-09 • via Nuitee
F
FAHAD • couple • sa
9
2026-08-08 • via Nuitee