Hotel Nuovo

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The hotel and rooms are too old

Si chiama hotel nuovo ma è tutt’altro che nuovo

Hotel is undergoing renovations so the room was “in between states”. Lighting in the bathroom was very poor. Beds are basic and on the hard side. Windows are not sealed so a loading dock that was outside one was quite noisy when active.

The hygiene was a bit off. It was relatively dusty in the room. Nothing that a good clean can solve. And the room was a bit outdated and in need of a little love.

Rien

Il bagno presentava una situazione gravissima e inaccettabile sotto il profilo igienico-sanitario e idraulico, al punto da renderlo di fatto inutilizzabile. Ogni volta che veniva azionato lo sciacquone del WC, dallo scarico della doccia fuoriuscivano acqua sporca, urina e materiale fecale. Una situazione non solo estremamente disgustosa, ma anche profondamente preoccupante dal punto di vista igienico-sanitario. Era surreale trovarsi in un bagno nel quale, utilizzando il WC, ci si ritrovava con materiale proveniente dal sistema di scarico che risaliva direttamente nella doccia. La sensazione di sporco e di contaminazione era inevitabile e rendeva impossibile utilizzare la doccia con la normale tranquillità e sicurezza che ci si aspetterebbe da una struttura ricettiva. A rendere il quadro ancora più grave contribuivano evidenti macchie di umidità, associate a un persistente e sgradevole odore di muffa e umidità che rendeva l'ambiente ancora più malsano e opprimente. Non si trattava quindi di un semplice inconveniente estetico o di un piccolo problema di manutenzione: le condizioni del bagno erano tali da compromettere concretamente l'igiene, la vivibilità e la dignità stessa del soggiorno. È difficile accettare che una struttura ricettiva possa mettere a disposizione degli ospiti un bagno in queste condizioni. Un problema di questo genere avrebbe richiesto un intervento immediato, serio e risolutivo, prima ancora di considerare la stanza idonea ad accogliere un cliente. Ancora più grave è il fatto che, a fronte di una situazione tanto evidente, la questione non sia stata affrontata con la responsabilità e la disponibilità che ci si aspetterebbe. Non stiamo parlando di una macchia sul muro o di un inconveniente marginale, ma di una situazione che coinvolge direttamente scarichi, reflui e condizioni igienico-sanitarie. Un'esperienza inaccettabile e profondamente deludente, che ha trasformato un soggiorno in una situazione di forte disagio e disgusto.

The bathroom was very unclean, as were other parts of the room (ie. miscellaneous mark on the curtain). It is quite dated which is fine but the cleanliness was not good

It has no elevator and our room was ath the second floor

Nada, cumplió con lo básico que necesitaba.