Gran Villagio Hotel SP by Castelo Itaipava

Hotels
7.1 (5281 reviews)
Rua Martins Fontes, 330 , Sao Paulo , br

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Children allowed

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Pros:
Great location
Attentive staff
Size of rooms
Cons:
Cleanliness issues
Old bathroom conditions
Poor amenities and food quality

Categories

Cleanliness
5.99
Multiple mentions of dirty rooms, poor bathroom conditions, and overall dissatisfaction with cleanliness.
Service
7.96
Many positive comments about staff attentiveness and service quality.
Location
8.5
Consistent praise for the hotel's location among nearly all reviews.
Room Quality
6.45
Room problems mentioned, including leaks and poor maintenance, but overall appreciation for size.
Amenities
6.98
Basic amenities functioning well but some concerns about internet and comfort.
Value for Money
7.44
Comments indicate a fair value for the location, although some complaints imply higher expectations.
Food and Beverage
6.49
Mixed reviews on food quality, with some complaints about the breakfast options and odors.
Overall Experience
6.96
Generally good experience noted with room for improvement, reflecting an average assessment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 00:19

Property Description

Luxurious 4-Star Stay in the Heart of Sao Paulo

Convenient Location: Situated in the financial center of Sao Paulo, Gran Villagio Hotel SP by Castelo Itaipava is surrounded by restaurants, theaters, and entertainment options. Close proximity to key attractions like Franklin Roosevelt Square and Anhangabau Metro Station.

Modern Comforts: Each room is equipped with air conditioning, a flat-screen TV, and a private bathroom. Guests can unwind with complimentary toiletries and a hairdryer. Free WiFi and private parking add to the convenience.

Delightful Dining: Start your day with a continental or buffet breakfast at the hotel. For other dining options, explore the nearby culinary scene or relax at the on-site bar.

Experience luxury and convenience at Gran Villagio Hotel SP by Castelo Itaipava. Book your stay now for an unforgettable Sao Paulo getaway.

Important information:

According to the Brazilian law, children and teenagers under 18 years old must be accompanied by their parents or guardians or in possession of a certified authorization from their parent or guardian.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRU

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 5281 reviews
Cleanliness: 5.99
Service: 7.96
Location: 8.5
Room Quality: 6.45
Amenities: 6.98
Value for Money: 7.44
Food and Beverage: 6.49
Overall Experience: 6.96
L
Lucas • solo_traveller • br
1
Pros:

Localização

Cons:

Tudo velho, cama pequena e dura, parece hotel abandonado

2026-05-30 • via Nuitee
C
Chaycsd • solo_traveller • br
10
Estadia confortável
Pros:

Café da manhã é ótimo. Tem muitas variedades, e me aparentou ser tudo fresco.
O quarto que ficamos era espaçoso com boa cama, mas o ar condicionado era antigo - nem ligamos com medo de alergia.
O chuveiro em algum momento da estadia deixou de esquentar e não retornou mais - só ficava de fria para morna.

Cons:

Ar condicionado antigo.
Chuveiro não era tão bom assim.

2026-05-30 • via Nuitee
R
Ronison • couple • br
4
Não tenho interesse de voltar mais lá!!
Pros:

Uma boa localização

Cons:

Hotel antigo, quarto com descarga quebrada, alguns funcionários apáticos, mas o maior problema são os elevadores, hotel tem muitos quartos e três elevadores pequenos e quem fica nos andares abaixo não consegue pegar os elevadores para fazer o checkout esperamos 20 minutos para conseguir descer, estávamos no 6 andar..

2026-05-30 • via Nuitee
R
Ribeiro • solo_traveller • br
9
2026-05-30 • via Nuitee
S
Saraiva • couple • br
5
2026-05-30 • via Nuitee
R
Ronison • couple • br
4
2026-05-29 • via Nuitee
R
Ronison • couple • br
4
Segunda vez que estivemos no hotel!! Não retorno mais
Cons:

O quarto antigo é com a descarga quebrada

2026-05-29 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • br
10
Pros:

Bom

Cons:

Tudo

2026-05-29 • via Nuitee
J
Joao Carlos De Medeiros • couple • br
3
Decepção
Pros:

A localização continua excelente, principalmente para quem vai ao Anhembi, distante menos de 10 minutos

Cons:

A atual administração do hotel está muito ruim. Limpeza geral péssima e quarto e corredores cheirando a mofo
Como sou alérgico assim que entrei no quarto disponibilizado minha glote fechou e quase tive que ir para o hospital
Felizmente me colocaram em outra unidade onde o problema não era tão grave
É triste ver a decadência deste hotel que viveu seus áurios momentos quando ainda se chamava Brasilton agora, porém, está em nivel muito ruim

2026-05-29 • via Nuitee
L
Lucilaine C. • couple • br
4
Decepcionante
Pros:

Boa localização.

Cons:

Hotel antigo, nitidamente precisa de manutenção.
Primeiro quarto que nos foi designado a porta não abriu. Nos trocaram de quarto e no quarto 1002 uma torneira do banheiro com vazamento nitidamente há anos. Reclamei na recepção e disseram que a manutenção passa por andar e tem muitas torneiras para resolver. Mas a pia onde há o vazamento está até amarela de tanta agua quente caindo dia e noite sem parar. O barulho dessa água caindo tbm incomodou a noite.
Tv antiga, não pegava continuamente nem TV aberta. Programação na globo por ex, falhava a imagem, sumia a imagem, enfim, impossível assistir.
Infelizmente deixou bastante a desejar.
Também não possui estacionamento, deixamos o carro no estacionamento do hotel mas para terceirizado que nos cobrou 90,00 para o carro ficar das 16:00 às 14 hs do dia seguinte. Manobrista grosseiro, mal educado.

2026-05-29 • via Nuitee
A
Alessandro • solo_traveller • gb
1
2026-05-28 • via Nuitee
G
Gabriel • solo_traveller • br
10
2026-05-28 • via Nuitee
M
Monique • couple • br
1
Sujo
Pros:

Funcionários educados e prestativos

Cons:

Segunda e última vez que fico no hotel. Tinha cabelo na banheira e na parede, o banheiro é muito sujo. Café da manhã é bem fraco. Cama extremamente desconfortável.

2026-05-28 • via Nuitee
G
Guillermo • couple • cl
8
Buena estancia
Pros:

Todos bien

Cons:

La faltas de respeto de las familias con niños

2026-05-27 • via Nuitee
F
Francisco • couple • br
10
2026-05-27 • via Nuitee
B
Boipelo • couple • za
8
Pros:

The staff was very welcoming & nice

Cons:

Very old building & needs some renovations to be done, everything literally is falling apart.

2026-05-26 • via Nuitee
J
Joel • couple • br
6
2026-05-26 • via Nuitee
M
Michael • family_with_children • gb
1
Pros:

Terrible

Cons:

Run down dirty

2026-05-26 • via Nuitee
F
Fidel • solo_traveller • br
9
Pros:

Café da manhã farto. Em frente a família Mancini
Próximo ao metrô e a Paulista.

Cons:

O quarto parece que recebeu uma reforma. O ambiente estava limpe, mas tinha uma aparência de sujo pois era resquícios da reforma. Mas só na aparência mesmo, não tinha poeira.

2026-05-26 • via Nuitee
A
Alice • couple • br
2
Mico
Pros:

Nada

Cons:

Tudo, já mandei uma extensa explicação para a própria avaliação do hotel . Tirei foto de tudo, torneira vazando, falta de tomada no criado mudo, box que não fecha, cadeiras imundas no restaurante, enfim eles só podem ter 2 estrelas. Não sei qual órgão da essas estrelas mas certamente ninguém se hospedou antes de da-las.

2026-05-25 • via Nuitee