Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Terrace
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Nice amenities
Variety in breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Room renovations needed

Categories

Cleanliness
7.58
Multiple mentions of cleanliness concerns in various reviews.
Service
9.05
Staff were noted as friendly and helpful in several reviews.
Location
9.09
Multiple reviews praised the hotel's convenient location.
Room Quality
8.04
Mixed sentiments; some rooms were described as needing renovation.
Amenities
8.57
Guests appreciated the range of amenities provided.
Value for Money
8.53
Generally perceived as decent value for the quality offered.
Food and Beverage
8.58
Breakfast received positive feedback with variety and quality praised.
Overall Experience
8.55
Overall experience was generally positive despite some concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 09:11

Property Description

Historic Charm and Modern Comfort
Experience the perfect blend of tradition and luxury at Matsumoto Hotel Kagetsu, the city's oldest hotel, established in 1887. Renovated in 2016, the hotel seamlessly combines classic furnishings with modern amenities.

Convenient Facilities for a Relaxing Stay
Enjoy 24-hour front desk service, a public bath, complimentary bicycles, and property-wide WiFi. The well-appointed rooms feature air conditioning, heating, a fridge, and a hairdryer, ensuring a comfortable stay.

Explore and Unwind
Discover the town with free bike rentals, indulge in relaxing massages, and take advantage of services like luggage storage and laundry. With its proximity to JR Matsumoto Station, Matsumoto Castle, and Nawate Street, Kagetsu Hotel is the ideal choice for your next getaway.

Important information:

Please note final orders are taken at 20:00.

Please note shuttle service is available from Matsumoto Station if reserved in advance. Please contact the property directly and make a request via the Special Request box at the time of booking.

Children aged 0-5 years incur an additional charge of 2,200JPY per night when using extra beds.

A breakfast surcharge of 1,375JPY per child, per day applies for children aged 3–5 years.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: NGO

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs JPY 880 per day.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 2530 reviews
Cleanliness: 7.58
Service: 9.05
Location: 9.09
Room Quality: 8.04
Amenities: 8.57
Value for Money: 8.53
Food and Beverage: 8.58
Overall Experience: 8.55
S
SeungHyun • couple • kr
10
2026-07-25 • via Nuitee
A
Akihiro • couple • jp
6
スタッフさんの対応はとても良かった。
Pros:

朝食が美味しかった！
アイスをサービスでいただけたので良かった。

Cons:

部屋内にどこからかコバエが多く出てきて困った。

2026-07-25 • via Nuitee
C
CHANG SHEN • solo_traveller • tw
10
Pros:

Very nice，Thanks！

2026-07-25 • via Nuitee
D
Debhora • solo_traveller • nl
8
Leuk hotel in een goede locatie
Pros:

De locatie is vlakbij het kasteel van Matsumoto

Cons:

De onsen voor de mannen voor openbaar. Dat weerhoud je toch om daar gebruik van te maken

2026-07-25 • via Nuitee
Y
yoshihiro • solo_traveller • jp
9
良いホテル、お値段以上の価値あり
Pros:

松本城近し、静か、ベットマット最高！、清潔、スタッフ親切

Cons:

駐車場狭し、近所に飲食店少ない、コンビニまで5分と少し有り、増築建物で所々に段差あり

2026-07-25 • via Nuitee
高尾 • solo_traveller • jp
8
Pros:

スタッフの丁寧な対応

Cons:

宿泊利用者の入浴時のマナー

2026-07-24 • via Nuitee
A
AKIRA • solo_traveller • jp
7
まあまあ、良かったかな。大浴場もあるし、再利用してもいいかな。
Pros:

①施設の高級感（特に1階回り）
②朝食のメニュー（種類はそれほど多くもないが、味は実に美味しい）
③朝食のフルーツジュース
④大浴場（快適）
⑤部屋のアメニティが結構充実している

Cons:

①隣室との壁が薄い、音が響く
②比較的早い時間に朝食会場に行ったら、一番左奥の料理をとるのに一番遠い不便な場所に案内された。（色々ホテルに泊まっているけどこんな案内は初めて❗️）

2026-07-24 • via Nuitee
S
Shai • solo_traveller • il
10
Pros:

מלון מעולה צוות, ארוחת בוקר, הפרטים הקטנים בחדר, הנוחות, מיקום דקה מהטירה פשוט מושלם

2026-07-22 • via Nuitee
A
Atsuko • extended_group • se
7
Pros:

Mysig retro inredning med moderna faciliteter. Hjälpsam personal. God frukost med lokala råvaror

2026-07-22 • via Nuitee
Y
yukino • couple • jp
7
ロケーション、ホテルの雰囲気含め、満足ではあります。
Pros:

松本民藝家具が共有スペースの至る所に置かれていて、スタイリングが素敵だった😍

Cons:

清潔面が残念だった。バストイレの床面に毛が落ちていてげんなりしちゃいました。あと、確証はないですが、ベッドで就寝後、大腿部内側とふくらはぎに虫刺さされのような症状も出てしまいました。可能であれば、ベッドにダニ取りシートなどを設置してくれると安心に繋がりますね。

2026-07-22 • via Nuitee
K
kristine • solo_traveller • dk
6
En høj pris er ikke pengene værd.
Pros:

Hotellet ligger fint ved du små gader med flere spisesteder. Personalet var høflig og venligt

Cons:

Hotellet er noget slidt, og især lugten på værelser og gange er lidt gammel. Selv om receptions området er fint og hyggeligt.

2026-07-22 • via Nuitee
K
Katrine • couple • dk
8
2026-07-22 • via Nuitee
M
MAYUMI • family_with_children • jp
8
是非また利用したいです！
Pros:

信州産果物のウェルカムドリンクや、シャーベット、大浴場に設置してある雪肌精、部屋のアメニティ、朝のビュッフェのクオリティの高さなど、とても良かったです。
特にホテルオリジナルカレーが美味しかったです。

Cons:

部屋のエアコンが若干効きにくかった。

2026-07-20 • via Nuitee
R
Ronin • solo_traveller • au
9
2026-07-20 • via Nuitee
H
Hiroshi • couple • jp
10
満足◎
Pros:

食事、ロケーション、スタッフの対応が良かった。

Cons:

夜部屋でシャワー浴びた際、換気扇の効きが悪いのか鏡の曇りがなかなか取れませんでした。

2026-07-20 • via Nuitee
A
Alexandra • family_with_children • ch
9
2026-07-19 • via Nuitee
A
ARASHI • couple • jp
10
2026-07-19 • via Nuitee
M
MIYAZAWA • couple • jp
10
また宿泊したいです
Pros:

清潔で静かに落ち着いて過ごせる点
朝食が美味しい点

Cons:

ありません

2026-07-19 • via Nuitee
J
Julie • extended_group • dk
10
2026-07-18 • via Nuitee
J
Jenny • family_with_children • il
8
Nice hotel
Pros:

Good location next to Matsumoto castle

2026-07-18 • via Nuitee