Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great staff
Comfortable beds
Nice location
Cons:
Cleanliness issues
Limited breakfast options
Inconvenient room service

Categories

Cleanliness
8.03
Some reviews highlight issues with cleanliness at the pool and bathrooms.
Service
9.5
Staff are frequently described as polite and accommodating.
Location
9.54
Reportedly convenient location near the beach.
Room Quality
8.99
Rooms described as comfortable, though some complaints about amenities.
Amenities
8.52
Amenities like pools receive mixed reviews; some enjoyed while others found issues.
Value for Money
7.98
Few comments on cost vs. offerings suggest some guests feel it could be better.
Food and Beverage
7.53
Breakfast options noted as limited, with specific complaints regarding quality.
Overall Experience
9.5
Majority of reviews reflect very positive or satisfactory stays.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 01:22

Property Description

Luxurious Beachside Retreat

Indulge in Relaxation: With both indoor and outdoor pools, sauna facilities, and a spa offering various massages, Costa Balena is a haven for relaxation seekers.

Comfortable Accommodation: Equipped with air conditioning, cable TV, and minibars, the rooms at Hotel Costa Balena ensure a comfortable stay, with some rooms even featuring balconies with hammocks.

Delightful Dining Experience: Start your day with a traditional Brazilian breakfast buffet and enjoy all-day refreshments at the on-site restaurant, which also offers al fresco dining with a view over the pool area.

Experience luxury and relaxation at Costa Balena Hotel - book now for a memorable stay!

Important information:

Please note that only beverages bought at the property can be consumed at the hotel.

Be aware that is prohibited to use speakers by the pool area or around the hotel.

When staying for 5 nights or longer, Brazilian credit card holders may make payment in 3 installments at the property.

According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If the minor is accompanied by an adult other than his parents, it will be necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents.

All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents.

Please note that the hotel will send a Credit Card Authorization form to guests, who must fill and return it to the hotel, in order to guarantee the reservation.

Only guests are allowed to enter the property and benefit from the hotel facilities.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: BPS

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 1381 reviews
Cleanliness: 8.03
Service: 9.5
Location: 9.54
Room Quality: 8.99
Amenities: 8.52
Value for Money: 7.98
Food and Beverage: 7.53
Overall Experience: 9.5
F
Fernanda • solo_traveller • br
8
2026-05-22 • via Nuitee
S
Silva Santos Teixeira • couple • br
10
2026-05-22 • via Nuitee
L
Luci • solo_traveller • br
9
Pros:

Instalação do banheiro com intenhes quebrados.

Cons:

Localização e segurança

2026-05-21 • via Nuitee
A
Alane • family_with_children • br
10
Eu recomendo! Fui com a minha família e foi muito bom!
2026-05-21 • via Nuitee
J
Josias José • solo_traveller • br
7
Pros:

Da piscina aquecida, a outra piscina é incrível pena que estava frio. O serviço de toalha a ser trocada é muito bom. Ter tomada 110 volts é também um diferencial.

Cons:

A estufa de pão de queijo estava aberta e o pão de queijo estava frio.
O café da manhã é bom.

2026-05-20 • via Nuitee
B
Biglia • solo_traveller • br
8
2026-05-19 • via Nuitee
E
Elvira • family_with_children • br
9
Voltaria com certeza
Pros:

Café da manhã excelente, localização ótima, bem perto da praia, funcionários atenciosos e prestativos.

Cons:

Estacionamento sem teto.

2026-05-18 • via Nuitee
D
Diogo • solo_traveller • br
10
Final de semana perfeito
Pros:

Gostamos de tudo, a recepção dos funcionários, o hotel, as instalações, localização, café da manhã, o quarto, gostamos de tudo.

Cons:

N/D

2026-05-18 • via Nuitee
C
Caio • extended_group • br
10
2026-05-18 • via Nuitee
A
Ana Caroline • couple • br
4
Cons:

Um grande ponto positivo do hotel é a localização: ele fica extremamente próximo à praia. Andando bem devagar, você chega em cerca de dois minutos. Em ritmo normal, leva aproximadamente um minuto ou um minuto e meio no máximo. Isso realmente é um diferencial muito positivo.

Porém, as minhas demais experiências dentro do hotel não foram satisfatórias.

O check-in e o check-out foram rápidos, e os funcionários foram educados, mas o restante deixou bastante a desejar. O ar-condicionado do quarto estava com problema: praticamente não gelava e também não aquecia corretamente. Outro ponto negativo é que não havia cofre no quarto, apesar de ele aparecer nas fotos do hotel.

O café da manhã também foi decepcionante. O pão, o queijo e as frutas estavam frescos, porém o bolo estava extremamente duro, com aparência de ser um bolo velho reaproveitado há dias, sem aspecto de algo fresco. O molho de salsicha estava completamente gelado, como se estivesse há muitas horas parado sem aquecimento. O ovo também não estava apetitoso, pois havia soltado água, então preferimos não comer.

Além disso, as instalações do hotel aparentam ser antigas e a limpeza deixou muito a desejar. O meu quarto estava empoeirado, não parecia um ambiente bem higienizado. A televisão não funcionava e a internet era lenta, até preferi usar meus dados móveis.

Outro ponto que considero inadmissível para um hotel de litoral é não oferecer secador de cabelo no quarto. No meu quarto não havia secador, o que é bastante inconveniente, principalmente porque em cidades litorâneas as pessoas costumam lavar o cabelo com frequência por causa do mar e da maresia.

No geral, apesar da excelente localização e da educação dos funcionários, é uma hospedagem para a qual eu não tenho vontade de voltar. Os problemas com o ar-condicionado, a ausência de cofre, a limpeza insatisfatória e o café da manhã com aparência de alimentos passados fizeram a experiência não valer a pena para mim.

2026-05-18 • via Nuitee
M
Maieli • couple • br
8
Pros:

As instalações eram muito boas, café da manhã
excelente!

Cons:

Tenho muita sensibilidade com barulho, a janela do quarto não tem vedação ou seja todo barulho da rua entra no quarto, não consegui ter noites tranquilas de sono

2026-05-16 • via Nuitee
T
Thiago • couple • br
10
Pros:

Tudo

Cons:

Nada

2026-05-12 • via Nuitee
C
Carol • couple • br
8
2026-05-11 • via Nuitee
D
Daniela • couple • br
10
2026-05-11 • via Nuitee
E
Evellyn • couple • br
7
Cons:

Limpeza deixa muito a desejar, mofo

2026-05-10 • via Nuitee
M
Michele • solo_traveller • br
10
Pros:

A localização foi excelente, extremamente perto da praia, da pra ir caminhando. Adorei!

Cons:

O café da manhã achei bem ok.. nada surpreendente.

2026-05-10 • via Nuitee
F
Fabiana Carvalho • family_with_children • br
10
2026-05-09 • via Nuitee
S
Silva • solo_traveller • br
8
2026-05-09 • via Nuitee
C
Campos • solo_traveller • br
10
Sobre minha estadia
Pros:

Funcionários extremamente educados e prestativos.
A piscina aquecida é perfeita..
Foi uma experiência maravilhosa
Espero voltar outras vezes!

2026-05-09 • via Nuitee
V
Viviane • solo_traveller • br
10
Pros:

Localidade excelente, a pousada é organizada,limpa, os funcionários são atenciosos.

Cons:

Da qualidade da salsicha do café da manhã.
E suco de laranja 🍊

2026-05-08 • via Nuitee