DoubleTree by Hilton Zagreb

Hotels
•
Doubletree by Hilton
9 (4339 reviews)
Grada Vukovara 269a , Zagreb , HR
+385 1 6001 900

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness of rooms
Friendly and helpful staff
Great location
Comfortable beds
Cons:
Cold room temperatures
High prices for services
Limited food variety

Categories

Cleanliness
8.59
Specific sentiment from text regarding cleanliness issues in the room and shared facilities.
Service
9.56
Staff was nice and helpful, though there were delays at the reception.
Location
10
Excellent location, near tram and bus station.
Room Quality
9.1
Rooms are described as cozy and comfortable but had issues with heating.
Amenities
8.55
Amenities like spa are good, although noise issues were reported.
Value for Money
8.08
Concerns regarding costs and the value provided relative to high prices.
Food and Beverage
8.54
Breakfast received mixed reviews; some items were cold.
Overall Experience
9.59
Overall positive experience, with notable highlights in service and location.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 08:13

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience elegance and comfort at DoubleTree by Hilton Zagreb, with beautifully decorated rooms and suites featuring floor-to-ceiling windows and modern amenities like LCD TVs and free WiFi. Relax in the indoor pool, Turkish bath, or Finnish sauna with stunning panoramic views.

Culinary Delights
Indulge in a culinary journey at Oxbo Grill Restaurant&Bar, offering a diverse menu of grilled meat and fish dishes. Start your day with a delicious breakfast spread and explore the vibrant shopping area within the Green Gold Complex just steps away.

Wellness and Convenience
Unwind with a variety of massages and beauty treatments at the spa, or stay active in the state-of-the-art fitness centre overlooking the city. With easy access to Zagreb's historic center and transportation hubs, DoubleTree by Hilton Zagreb is the perfect choice for business and leisure travelers alike.

Experience luxury and convenience at DoubleTree by Hilton Zagreb - book your stay now!

Important information:

Swimming pool: Closed from Mon, Sep 28, 2026 until Mon, Sep 28, 2026
Swimming pool: Closed from Mon, Sep 21, 2026 until Mon, Sep 21, 2026
Swimming pool: Closed from Mon, Sep 7, 2026 until Mon, Sep 7, 2026
Swimming pool: Closed from Mon, Sep 14, 2026 until Mon, Sep 14, 2026
Spa/wellness center is closed from 2026-09-07 until 2026-09-07
Spa/wellness center is closed from 2026-09-14 until 2026-09-14
Spa/wellness center is closed from 2026-09-21 until 2026-09-21
Spa/wellness center is closed from 2026-09-28 until 2026-09-28
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ZAG

Location

Property Accessibility

Total Disability Score: 35.71
Public Area
  • Ramp: Yes
  • Entrance Leveled: No
  • Pet Friendly: Yes
Reception And Restaurant
  • Reception Hearing Accessible: No
  • Reception Wheelchair Accessible: No
  • Restaurant Wheelchair Accessible: No
Elevator
  • Elevator Audio Signals: Yes
  • Elevator Braille Numbers: No
  • Elevator Contrasting Buttons: No
  • Elevator Visual Signs: No
Show all accessibility features

Guest Reviews

9
Based on 4339 reviews
Cleanliness: 8.59
Service: 9.56
Location: 10
Room Quality: 9.1
Amenities: 8.55
Value for Money: 8.08
Food and Beverage: 8.54
Overall Experience: 9.59
R
Rusmir • solo_traveller • se
10
2026-09-19 • via Nuitee
A
Anna • couple • at
6
Viel zu teuer, für das was man geboten bekommt….
Pros:

Garn nichts…

Cons:

Alles

2026-09-19 • via Nuitee
F
franciscamatos • couple • pt
10
2026-09-18 • via Nuitee
L
LILYAN • family_with_children • il
7
Pros:

המקום הוא חמוד , מרחק כחצי שעה הליכה מהמרכז

Cons:

הבריכה מאוד קרהה

2026-09-18 • via Nuitee
J
Jayne • couple • au
9
Trams made it easy to access the parts of the city that we wanted to see from the hotel.
Pros:

Loved the pool and the friendly and helpful staff.

Cons:

The pillows were very soft.

2026-09-18 • via Nuitee
V
Valentina • couple • hr
7
2026-09-17 • via Nuitee
A
Andrea • couple • cl
9
2026-09-17 • via Nuitee
D
Dalibor • extended_group • hr
10
ponovno se vraćam :)
Cons:

parking

2026-09-17 • via Nuitee
M
Markus • couple • de
3
Leider das letzte Mal.
Pros:

Die Sauberkeit der Unterkunft ist gut. Auch der Wellnessbereich ist zum kurzweiligen Entspannen optimal.

Cons:

Die Freundlichkeit des Personals, insbesondere am Empfang, lässt leider sehr zu wünschen übrig.

Ich hatte mich bewusst für dieses Hotel entschieden, da ich in der Vergangenheit bereits dreimal dort zu Gast war. Mein letzter Aufenthalt lag allerdings etwa vier Jahre zurück. Umso enttäuschender war der Empfang bei meinem jetzigen Aufenthalt. Das Personal an der Rezeption trat äußerst unfreundlich und wenig serviceorientiert auf. Ein solches Verhalten ist für ein Haus dieser Kategorie aus meiner Sicht in keiner Weise angemessen. Offenbar hat sich in den vergangenen vier Jahren hinsichtlich der Kundenorientierung einiges verändert.

Besonders befremdlich war zudem der Umgang mit meiner Buchung nach dem Check-out. Seitens des Hotels wurde meine Buchung nachträglich mit dem Grund „Nichtanreise“ storniert. Ich musste mich daraufhin an den Kundenservice von Booking.com wenden. Dieser hat meine Buchung freundlicherweise wieder freigeschaltet, sodass ich diese Bewertung überhaupt abgeben konnte.

Insgesamt ein äußerst ungewöhnlicher und enttäuschender Umgang mit einem Gast. Von einem Hotel dieser Kategorie hätte ich deutlich mehr Professionalität und Kundenorientierung erwartet.

2026-09-16 • via Nuitee
I
Ivana • family_with_children • hr
10
2026-09-15 • via Nuitee
R
Rezman • couple • si
6
Pros:

Dobra lokacija, udobne sobe

Cons:

Podpovprecna oprema v sobi, ni niti susilca za lase, katerega najdes v vsakem povprecnem hotelu, ni tudi likalnika, predraga storitev parkinga

2026-09-14 • via Nuitee
M
Mithad • solo_traveller • hr
9
Vrlo dobro!
Pros:

Profesionalnost osoblja!

Cons:

Bazen radi od 12 h a bilo bi dobro da radi i ujutro!

2026-09-14 • via Nuitee
M
Marc • solo_traveller • de
4
Pros:

Nothing special really but waiter at restaurants were kind

Cons:

-access to the pool limited in time : not before 12:00 until 20:00!
- not even a free complementary bottle of water
I was never able to find the in dining menu on the television

2026-09-14 • via Nuitee
R
Robert • couple • hr
10
2026-09-14 • via Nuitee
D
Danijel • couple • at
7
Hotel ist ok
Pros:

Das Hotel ist im allgemeinen in Ordnung, ich denke es ist etwas in die Jahre gekommen

Cons:

Das Frühstück hat mich nicht überzeugt, eigentlich für Hilton enttäuschend im Gegensatz zu anderen Hilton Hotels

2026-09-13 • via Nuitee
C
Cosmin • couple • ro
8
2026-09-13 • via Nuitee
P
Panic • couple • it
7
2026-09-13 • via Nuitee
N
Nina • solo_traveller • hr
10
2026-09-12 • via Nuitee
D
Dafna • solo_traveller • il
9
Pros:

הזמנו את המלון, מכיוון שהוא במרחק הליכה מסוכנות השכרת הרכב שהזמנו.
הגענו למלון ב2 בלילה, ויצאנו ב8 בבוקר.
מיטה בסדר, מקלחת טובה, ארוחת בוקר טובה

2026-09-11 • via Nuitee
U
Ute • family_with_children • de
8
Gut
Pros:

Schönes modernes Hotel sehr groß . Mitten im Geschäftszeiten

Cons:

Preis Leistung im Restaurant war nicht gut
Hoher Preis für eine Nacht für den Hund und parken

2026-09-10 • via Nuitee