Apartamentos Turisticos Nossa Senhora Da Estrela

SUCIO, APESTOSO E INDIGNANTE 😡⛔️❌️☠️ Alquilanos apartamento por 7 días, no me atrevo a más adjetivos por no dañar la sensibilidad de alguien, pero despues de tantos meses de esfuerzo ahorrando para unas merecidas vacaciones, llegas y te encuentras...
Solo al entrar un olor a humedad que ahogaba, lo 1ero abrir ventanas y dejar que ventile (esto llevaba meses cerrado, y sino es así, poco tacto al cuidar las instalaciones), lo 2o plantearte que hacer, si quejarse o no, optamos (muy mal por nuestra parte) a no decir nada, y 3ero salir a comprar un ambientador concentrado.
Una vez aceptas y optas por no decir nada, te fijas en más cosas, humedades encima la encinera de la cocina, la pintura cae encima la comida, el agua caliente del termo salía con un color muy dudoso, baño con humedades, sucio, lleno de cal y oliendo a ...
Pone que limpian 2 veces por semana, a nosotros nos limpiaron el 5o día... y no te creas que se mataron, pq los restos de ambientador que tiré por el suelo ahí seguían, el baño los mismos restos en el wc, así que no sé decirte que limpiaron.
Por las noches el olor de las cortinas o muebles era peor, durante el día siempre dejabamos las ventanas abiertas, de hecho no pudimos ni sacar la ropa de las maletas del mal olor que tenia el armario, a y los utensilios de cocina asquerosisimos y escasos. Toallas del baño, no sé donde o como se lavan, pq apestan.
En definitiva, optamos por no decir nada, nuestra culpa, pero como dueño del lugar, que los exteriores son muy bonitos, con piscina, etc. deberían dar mantenimiento a estas cosas y cuidar los detalles, la verdad vuestro cuidado de los apartamentos pésimo e inexistente, es más, es inaceptable.
Nunca me tomo tanto tiempo en escribir una reseña, pero esta vez si.
Gracias por engañarnos y arruinarnos lo que debía ser un lugar de descanso.
Como positivo y mucho, Azores impresionante 🌋🏖, disfrutarlo y no eligan lugares para descansar como este.

La struttura dispone di un bar, ma durante il nostro soggiorno era aperto solo nei giorni feriali e a partire dalle 9 del mattino. Inoltre, avremmo apprezzato una maggiore attenzione ai dettagli nell’appartamento: ad esempio la presenza di tovaglioli o carta da cucina, un po’ di sale e zucchero di cortesia e almeno qualche capsula di esempio per la macchina del caffè. Non essendo indicato il modello compatibile, abbiamo acquistato capsule della tipologia sbagliata. Anche il letto sarebbe più comodo se fosse preparato con lenzuola con angoli, che rimangono meglio in posizione durante la notte.

Embora não tivéssemos queixas, já se nota algum uso do material pelo passar dos anos (sofá, mesa cozinha, cadeiras cozinha). Optámos várias vezes por confeccionar refeições e notámos que o material de cozinha colocado à disposição tem algum desgaste e poderia ser beneficiado com utensílios adicionais. Em todo o caso, nada que colocasse em causa o conforto ou que nos impedisse de cozinhar.

Les équipements qui tombent en panne...

Nous sommes tombé sur un long week end. Notre avion a été annulé et reporté , nous n'avons pu joindre personne au téléphone pour prévenir . Il n'y a pas de permanence même téléphonique. Je trouve cela gênant. D'autre part, il faudrait mettre un peu plus de matériels pour cuisiner.

Olía muchísimo a humedad todo, la humedad se metía inclusive en la comida y teníamos que estar pendientes de cerrar todo y comprar spray anti-cucarachas ya que nos encontramos varias

Nada a dizer.

Ficámos alojados 2 casais nos Apartamentos Turísticos Nossa Senhora da Estrela durante 3 noites e, infelizmente, a experiência ficou bastante aquém do esperado.

Dois dias antes da chegada liguei a confirmar a reserva e, ainda assim, quando chegámos fomos recebidos com um forte cheiro a mofo. Além disso, o quarto e a casa de banho superiores estavam trancados à chave, apesar da reserva indicar claramente o número de hóspedes, obrigando-nos a contactar novamente a receção para resolver a situação.

A humidade no apartamento era bastante evidente: o quarto principal cheirava intensamente a mofo, o estore tinha bolor visível, as paredes apresentavam tinta a descascar e até o sofá parecia húmido ao toque. Considerando que existe ar condicionado, teria sido importante utilizar o modo desumidificador antes da chegada dos hóspedes.

Também sentimos falta de atenção relativamente ao conforto básico da estadia. Questionámos previamente sobre toalhas para os 3 dias e foi-nos dito que não existia limpeza durante a estadia. Nesse caso, seria expectável deixarem toalhas extra, sobretudo tendo em conta o clima húmido que não permitia a secagem das mesmas.

Outro ponto negativo foi a preparação das camas: pedimos antecipadamente que juntassem as camas de solteiro para acomodar um dos 2 casais, mas limitaram-se apenas a juntá-las, sem lençóis ou edredão de casal.

A limpeza e manutenção deixaram bastante a desejar. Encontrámos:

* restos de sabonete do hóspede anterior na banheira;
* cortina de banheira com mau aspeto e pouco higiénica;
* almofadas no rés do chão com cheiro a transpiração;
* torradeira bastante suja;
* pequeno alpendre impraticável, que tivemos de lavar antes de usar;
* esponja da loiça velha e degradada;
* detergente diluído com água;
* utensílios enferrujados;
* frigideira com gordura acumulada (base exterior completamente amarela e a colar);
* frigorífico com congelador cheio de gelo;
* uma cadeira exterior partida na zona das costas.

La cama era muy dura y el olor a humedad

Na minha opinião o que falta neste alojamento é interesse ou da parte dos funcionários de fazerem um bom trabalho ou da parte do proprietário em melhorar as condições, acho que tinha tudo para serem uns bons apartamentos se investissem numa melhor limpeza e material.
Conto por exemplo no meu caso nós chegámos vimos o apartamento achamos acolhedor e engraçado, pousamos as coisas e fomos dar um passeio visto que ainda tínhamos bastante tempo até ao jantar , quando regressamos vimos melhor a casa , começamos por encontrar bichos mortos na casa de banho mas até então relevámos porque poderiam ter morrido entretanto . Em seguida fomos em direção a cozinha para fazer o jantar e abrimos a gaveta dos talheres onde encontramos coco de (rato ou barata ) e talheres cheios de ferrugem o que nos tirou logo a vontade de querer comer aqui , visto isto fomos ver outros pontos para melhor conforto e o que encontramos foi “somente “ toalhas amarelas e velhas , resguardos bastantes enrudilhados e bastante pó e lixo. Ao que nos pareceu a nível de pó foi que o apartamento ficou fechado e na hora do check-In ninguém foi verificar .
Mas tudo isso poderia ser relativamente aceitável para nós a exceção das caganitas que fiz questão de relatar a rececionista inclusive com fotos, esta foi bastante compreensível e pediu me a foto para informar as colegas e “resolverem o problema “o que não aconteceu visto que foram ao nosso alojamento fazer a “suposta limpeza “ e as caganitas continuaram lá .
Por fim, ao fim de 4 dias de estadia e a segunda limpeza do alojamento aí sim as caganitas desapareceram.
Um promenor a reforçar é que somente ao fim de dois dias de estar hospedada e que consegui consultar a receção visto que esta se encontrava fechada.
Em suma a conclusão que retiro é que existe uma falta de aproveitamento de espaço enorme um estabelecimento que poderia obter no mínimo 4 estrelas se vale 2 é muito .

Need to pay a deposit very hard without a laptop
Island is very cold in April and May, so it’s very damp, we asked for blankets for our beds and the sofa

Apt needs a colander to strain water when making spaghetti