Apartamentos Turisticos Nossa Senhora Da Estrela

Nada a dizer.

La cama era muy dura y el olor a humedad

Ficámos alojados 2 casais nos Apartamentos Turísticos Nossa Senhora da Estrela durante 3 noites e, infelizmente, a experiência ficou bastante aquém do esperado.

Dois dias antes da chegada liguei a confirmar a reserva e, ainda assim, quando chegámos fomos recebidos com um forte cheiro a mofo. Além disso, o quarto e a casa de banho superiores estavam trancados à chave, apesar da reserva indicar claramente o número de hóspedes, obrigando-nos a contactar novamente a receção para resolver a situação.

A humidade no apartamento era bastante evidente: o quarto principal cheirava intensamente a mofo, o estore tinha bolor visível, as paredes apresentavam tinta a descascar e até o sofá parecia húmido ao toque. Considerando que existe ar condicionado, teria sido importante utilizar o modo desumidificador antes da chegada dos hóspedes.

Também sentimos falta de atenção relativamente ao conforto básico da estadia. Questionámos previamente sobre toalhas para os 3 dias e foi-nos dito que não existia limpeza durante a estadia. Nesse caso, seria expectável deixarem toalhas extra, sobretudo tendo em conta o clima húmido que não permitia a secagem das mesmas.

Outro ponto negativo foi a preparação das camas: pedimos antecipadamente que juntassem as camas de solteiro para acomodar um dos 2 casais, mas limitaram-se apenas a juntá-las, sem lençóis ou edredão de casal.

A limpeza e manutenção deixaram bastante a desejar. Encontrámos:

* restos de sabonete do hóspede anterior na banheira;
* cortina de banheira com mau aspeto e pouco higiénica;
* almofadas no rés do chão com cheiro a transpiração;
* torradeira bastante suja;
* pequeno alpendre impraticável, que tivemos de lavar antes de usar;
* esponja da loiça velha e degradada;
* detergente diluído com água;
* utensílios enferrujados;
* frigideira com gordura acumulada (base exterior completamente amarela e a colar);
* frigorífico com congelador cheio de gelo;
* uma cadeira exterior partida na zona das costas.

Na minha opinião o que falta neste alojamento é interesse ou da parte dos funcionários de fazerem um bom trabalho ou da parte do proprietário em melhorar as condições, acho que tinha tudo para serem uns bons apartamentos se investissem numa melhor limpeza e material.
Conto por exemplo no meu caso nós chegámos vimos o apartamento achamos acolhedor e engraçado, pousamos as coisas e fomos dar um passeio visto que ainda tínhamos bastante tempo até ao jantar , quando regressamos vimos melhor a casa , começamos por encontrar bichos mortos na casa de banho mas até então relevámos porque poderiam ter morrido entretanto . Em seguida fomos em direção a cozinha para fazer o jantar e abrimos a gaveta dos talheres onde encontramos coco de (rato ou barata ) e talheres cheios de ferrugem o que nos tirou logo a vontade de querer comer aqui , visto isto fomos ver outros pontos para melhor conforto e o que encontramos foi “somente “ toalhas amarelas e velhas , resguardos bastantes enrudilhados e bastante pó e lixo. Ao que nos pareceu a nível de pó foi que o apartamento ficou fechado e na hora do check-In ninguém foi verificar .
Mas tudo isso poderia ser relativamente aceitável para nós a exceção das caganitas que fiz questão de relatar a rececionista inclusive com fotos, esta foi bastante compreensível e pediu me a foto para informar as colegas e “resolverem o problema “o que não aconteceu visto que foram ao nosso alojamento fazer a “suposta limpeza “ e as caganitas continuaram lá .
Por fim, ao fim de 4 dias de estadia e a segunda limpeza do alojamento aí sim as caganitas desapareceram.
Um promenor a reforçar é que somente ao fim de dois dias de estar hospedada e que consegui consultar a receção visto que esta se encontrava fechada.
Em suma a conclusão que retiro é que existe uma falta de aproveitamento de espaço enorme um estabelecimento que poderia obter no mínimo 4 estrelas se vale 2 é muito .

Need to pay a deposit very hard without a laptop
Island is very cold in April and May, so it’s very damp, we asked for blankets for our beds and the sofa

Apt needs a colander to strain water when making spaghetti

Derrame na casa de banho. Foram avisados no próprio dia uma vez detetado logo à chegada. Nunca obtivemos resposta
O mesmo sobre a cortina da casa de banho que não fechava até ao fim, fazendo com que a água fosse para o chão. Sem resposta ou intervenção
Limpeza deixou um tanto ou quanto a desejar

Pouco equipamento/utensilios/panos na cozinha

Interior espaço envolvente

Sem qualquer tipo de reclamação.

Muito bonito por fora, muito pobre por dentro. Falta de manutenção. As toalhas cheiravam mal, a mofo. Cortinas nos chuveiro é algo ultrapassado. A receção sempre encerrada. Utensílios de cozinha muito escaços. Tivemos que ir, comprar um saca rolhas, algo indispensável. O bar e snack bar não funciona, a internet também não. TV só por cabo. A publicidade existente no Booking é desatualizada.