OYO Hotel Totonacapan, Papantla

Hotels
5.6 (143 reviews)
CALLE OLIVO ESQUINA 20 DE NOVIEMBRE SN , Papantla de Olarte , MX

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking throughout
Private parking
Daily housekeeping
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
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Review Highlights

Pros:
Central location / close to city center
Friendly / attentive reception staff (in many reports)
Affordable price for budget travelers
Basic shelter/bed and air conditioning available
Cons:
Serious cleanliness issues: ants, cockroaches, mold, dirty showers
No reliable hot water (solar heater / broken boiler)
No private parking despite claims / parking on street only
Old, poorly maintained facilities and uncomfortable beds
No Wi‑Fi in rooms (contrary to listing), noisy AC/elevator problems
Some guests report rude treatment and misleading photos

Categories

Cleanliness
2
Multiple reviews report ants, cockroaches, black mold in shower, clogged drains, trash under beds and generally dirty rooms; cleanliness is a major negative.
Service
8.5
Several guests praise the reception and describe staff as very friendly and attentive, though there are isolated reports of poor treatment at check-out.
Location
9
Consistently described as very central and convenient; location is one of the hotel's strongest points.
Room Quality
3
Rooms and facilities described as old, poorly maintained, with hard beds, noisy AC and other comfort issues.
Amenities
2.5
Frequent complaints about lack of promised amenities: no parking, no hot water (solar heater issues / boiler broken), no Wi‑Fi in rooms, noisy or non-working elevator.
Value for Money
7.5
Mixed comments: some guests say the price is unbeatable for the location and basic needs, while others feel it was not worth what they paid; overall acceptable for budget travelers.
Food and Beverage
4
Multiple notes that there is no breakfast offered; no other food/beverage positives mentioned.
Overall Experience
8.3
Overall impression is mixed: serious cleanliness and amenity problems lower the stay quality, but strong location and generally helpful reception staff make it an acceptable budget option for some travelers.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-14 07:55

Property Description

Welcome to OYO Hotel Totonacapan, Papantla!

Modern Comforts: Enjoy air-conditioned rooms with TVs for your relaxation.

Scenic Views: Some rooms offer a terrace to soak in the surroundings.

Convenient Location: Just 8.5 km from the historic El Tajin site, with free WiFi and parking.

Ready to experience comfort and convenience? Book your stay at OYO Hotel Totonacapan, Papantla today!

Important information:

The nightly service charge is nonrefundable and will be charged at any time after the booking is created.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

5.6
Based on 143 reviews
Cleanliness: 2
Service: 8.5
Location: 9
Room Quality: 3
Amenities: 2.5
Value for Money: 7.5
Food and Beverage: 4
Overall Experience: 8.3
C
Conchis Orenday • family_with_children • mx
1
Pros:

Nada absolutamente nada.

Cons:

las fotos que ponen de las habitaciones todo un fraude, un robo con gran facilidad, engañando a las personas, sin agua caliente con chinches en algunas habitaciones, el precio alto para lo que ofrecen, no tiene elevador es un hotel viejo y sin ningun mantenimiento
Me dijeeon que rembolsaría una noche y no lo han hecho.

2026-10-14 • via Nuitee
S
Serratos • solo_traveller • mx
3
Pros:

La ubicación y el personal amable al facilitarnos dejar el equipaje antes de nuestro check in y check out.

Cons:

Es un hotel con problemas de humedad, cucarachas, ventilación, etc.

2026-10-12 • via Nuitee
J
Jose luis • couple • mx
1
preferi perder el. costo de la. habitacion que. quedarme
Pros:

ni siquiera. me. quede. sali corriendo, pésimas instalaciones, sucias

Cons:

habitaciones muy. sucias

2026-10-10 • via Nuitee
V
vazquez • solo_traveller • mx
1
Pésimo el servicio de brooking y además se me cobro el hospedaje sin usar el hotel.
Pros:

Me negaron la estancia ,pero se me cobro el hospedaje,aun si haberme dado el servicio.

Cons:

Que se me negara la reservacion

2026-08-31 • via Nuitee
O
Osorio • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación y la limpieza

Cons:

El hotel necesita mantenimiento

2026-08-18 • via Nuitee
M
Melvin • solo_traveller • us
5
Room was nice but furniture was not NO CHAIR! Great location.
Pros:

Close to Zocalo, nice lobby.

Cons:

The room had a desk but no chair I had to use the nightstand with a pillow on top for a chair.

2026-08-17 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • mx
10
2026-08-12 • via Nuitee
A
Adolfo • couple • mx
4
Pros:

La ubicación y que tenia estacionamiento

Cons:

No había WiFi en las habitaciones, no había agua caliente , el aire acondicionado solo enfriaba hacia la cama no en toda la habitación y la tv no se veía bien estaba obscura. Y después se fue la señal que no habían pagado el servicio
E

2026-08-11 • via Nuitee
P
paula ermila • solo_traveller • pe
4
Pros:

Ubicacion y que te guarden tu equipaje despues del check out

Cons:

Habia muchas hormigas en el piso y no pude dormir toda la noche porque la cama era dura. La ducha no calentaba. Ademas que me dio miedo

2026-08-03 • via Nuitee
A
Alba • solo_traveller • mx
4
Pésimas instalaciones y viejas
Pros:

Lo céntrico que estaba en hotel, pero fue lo único

Cons:

Está muy viejo, nada que ver con las fotos y sobretodo que sus instalaciones súper descuidadas.

2026-07-21 • via Nuitee
J
Jimenez • solo_traveller • mx
8
2026-07-02 • via Nuitee
J
JULIETINA RIVERA • solo_traveller • mx
10
CONFORT, ATENCION Y DESCANSO ASEGURADO A UN PRECIO INSUPERABLE.
Pros:

Todo desde la atención en recepción, lo cómodo, limpio.

Cons:

El calentador es solar por lo que no hubo agua caliente, sin embargo por el clima no estuvo mal, agua al tiempo( no fría)

2026-07-02 • via Nuitee
V
Victor manuel • solo_traveller • mx
6
Pros:

Que tiene aire acondicionado

Cons:

No tenía estacionamiento y la aplicación decía que si, y el trato del personal muy malo

2026-06-15 • via Nuitee
G
Gaby Fextivo • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación y la atención del personal. Son muy amables

Cons:

Que no tiene estacionamiento propio, hay que dejar el coche en la calle.

2026-06-08 • via Nuitee
I
Invitado87 • solo_traveller • mx
9
2026-05-15 • via Nuitee
M
Marvina • couple • us
1
Disgusting! Not worth what I paid
Pros:

There was a roof and bed

Cons:

Everything
Shower was dirty, shower head full of Black mold, drain was clogged and no running hot water

2026-04-29 • via Nuitee
L
Lino • couple • mx
2
No cumplió las expectativas.
Pros:

No tiene desayuno, ubicación buena.

Cons:

En la información aparecía que tenían estacionamiento, el cuál no tienen, no hay wifi en las habitaciones, y no había agua caliente, había un letrero de que la caldera estaba descompuesta.

2026-04-11 • via Nuitee
H
Hurtado • family_with_children • mx
1
Pésimo hotel
Pros:

Nada

Cons:

Todo

2026-04-08 • via Nuitee
J
Josadac • extended_group • mx
1
Convient but not in any war met minum standards for cleanliness
Pros:

Location.

Cons:

Pictures were deceiving. No hot water. Not as clean as expected. No toilet seat v
Covers. Cockroaches found in premise.

2026-04-02 • via Nuitee
R
Rocío huerta • family_with_children • mx
10
Pros:

L ubicación

Cons:

Todo me agrado

2026-03-25 • via Nuitee