REEF ON THE WATER

No regalaban sonrisas

El baño

Habitación, el baño no tiene salida de olores, cuando vas todo se encierra en la habitación es encerrado, , la tv no funciona con las aplicaciones, les comente y no hicieron nada

Por la noche llovio y se inundo la habitacion, las camas mojadas y no habia nadie para ayudarnos y por la mañana el personal no preguntaron como estabamos yo estuve preguntando por el encargado y nunca llego , asi que esperamos que esto se resuelva porque lo de esta noche ha sido una mierda y sin poder dormir.

Water cuts, there was no water at night

- La habitación era muy pequeña a comparación de la que nos habian dado en ocasiones anteriores, era limitado el espacio entre la cama y el camarote.
- En la mañana se fue el agua, no pude lavar el baño ni mis manos. al volver el agua habia una fuga de agua en el baño a la par del escusado.
- Queriamos acompañar la cena con vino que ofrecen en el menu por $20, consultamos unas 3 horas antes de la cena cuales tenían disponible y nos indicaron que no tenían de ninguno. Hablamos con la recepcionista del turno de la noche el sabado 1 de agosto, consultamos si podíamos ir a comprar una botella para acompañar la cena ya que ellos se habian quedado sin el producto, nos indico que habian camaras y que los regañarían sin ofrecer alternativa adicional mas que si lo podiamos consumir en la habitación. Propusimos pago por descorche, indico que con descorche si lo podiamos consumir en zona de restaurante e indico el costo de $25. Le dijimos que ese precio era superior al que ofrecen en el menú y que ellos estaban castigandonos por algo que ellos ofrecen en menu pero no tenian disponible, la chica se limito a decir que esas eran las reglas.

Hemos visitado en multiples ocasiones quedandonos a dormir y consumiendo bastante en el lugar, ademas de recomendarlo a varios amigos quienes tambien llegado.
Nos pareció injusto que fuimos honestos y nos quisieron sancionar economicamente por su mala administración y organización ademas de alegar que hay vigilancia de camaras cuando temprano hubieron personas consumiendo gatorade, takis y otros productos en la piscina que sacaban de una bolsa de super, dejaron la basura en el lugar donde estaban sentados, sus hijos dejaron cosas tirados en la piscina (aretes, vasos, goggles) y nadie les dijo nada.

Mal servicio al cliente de esa recepcionista, mala administración del hotel ademas de no hacer excepcion por fallas del mismo establecimiento, lamentable y en google encontramos malos reviews de 6 meses para la fecha esperamos mejorías.

En general es un poco pequeño y no hay mucho que hacer justo en el lugar, la calle es muy accidentada para el acceso

El mesero se lavó los dientes en el lavadero del bar justo antes de servir el café y desayuno 🤢

Tiene pocas opciones en el desayuno y cena y no está cerca de ningún restaurante, por otro lado la cama estaba sucia y las sábanas no eran confortables...
No hice uso de la recepción por la habitación que me ofrecieron era muy pequeña y sin vista por lo tanto pague pague una habitación por una noche a precio normal 😔

Need a carpet on the bathroom floor because it was all wet after shower

Ubicación... está a 100 o 150 mts de la calle principal al Tunco, sin embargo es una calle de tierra.... muy descuidada.
El parqueo es de tierra (polvo) y al subir/bajar maletas o personas el carro quedaba muy sucio
Está a 10 min aproximadamente del Tunco

Las instalaciones están muy descuidadas, en las fotos se ve muy lindo, pero ya al llegar deja mucho que desear. En la ducha casi no llega agua.

Su menu bien limitado...el desayuno estaba feo

No me gustó que, a pesar de haber dejado el aviso de “No molestar” en la puerta, al regresar encontré que habían ingresado a mi habitación. Considero que esto es una falta de respeto hacia la privacidad y genera una sensación de inseguridad, ya que ese aviso debería ser respetado en todo momento.Tampoco me gustó la actitud de la persona encargada del bar. En varias ocasiones me cobraba un dólar adicional argumentando que correspondía a impuestos por la comida. Sin embargo, al conversar con otros huéspedes del hotel, todos coincidían en que únicamente les cobraban el valor que aparecía en la carta. Incluso, cuando otra persona atendía, el cobro era exactamente el precio publicado, sin ningún dólar adicional.Esta situación me hizo sentir que el cobro no era transparente y considero que fue una falta de respeto hacia el huésped. Espero que revisen lo sucedido para evitar que vuelva a ocurrir con otras personas.

Side Road to get into property is horrible. Very rocky and uneven. Would not require much to make it a more drivable.

Wi-Fi reception is not the best