Stars Hotel & Spa

Hotels
8.5 (5012 reviews)
Angle rue sebou et Rue Ouadi Naffis, Guéliz , Marrakech , ma

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Excellent location
Clean rooms
Cons:
Noisy environment
Spa fees
Limited food choices

Categories

Cleanliness
8.25
Multiple users highlighted clean rooms, though some noise complaints could affect perceived cleanliness.
Service
9.25
General sentiment indicates friendly and helpful staff, with specific mentions of exceptional service from Hasna.
Location
9.25
Many reviews praise the hotel's excellent location, close to various attractions and restaurants.
Room Quality
7.75
Mixed sentiments with some rooms described as tired and needing renovation, though generally comfortable.
Amenities
8.25
Good amenities, but issues with spa fees and indoor pool temperature affect perception.
Value for Money
8.75
General agreement that the hotel offers fair value, particularly given its services and location.
Food and Beverage
7.75
While some enjoyed the food, there were complaints regarding limited choices during breakfast.
Overall Experience
8.75
Positive overall experience with many satisfied guests, despite a few criticisms.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 06:27

Property Description

Luxurious Amenities
Stars Hotel & Spa in Marrakech offers a luxurious experience with an outdoor pool, terrace, and stunning city views. The rooms are elegantly designed with modern amenities like a flat-screen TV, air conditioning, and a private balcony in some rooms. Guests can also enjoy the convenience of a 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi throughout the property.

Culinary Delights
Indulge in a culinary journey at Stars Hotel & Spa with a restaurant that serves a delectable mix of French, Italian, and Moroccan cuisine. Whether you prefer vegetarian, halal, or vegan options, the hotel caters to all taste preferences. Start your day with a buffet or continental breakfast to energize your adventures in Marrakech.

Prime Location
Conveniently located near major attractions like Majorelle Gardens and Koutoubia Mosque, Stars Hotel & Spa is the perfect base for exploring Marrakech. With landmarks like Yves Saint Laurent Museum and Djemaa El Fna nearby, immerse yourself in the vibrant culture of the city during your stay at our hotel.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 5012 reviews
Cleanliness: 8.25
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 7.75
Amenities: 8.25
Value for Money: 8.75
Food and Beverage: 7.75
Overall Experience: 8.75
C
Christelle • solo_traveller • fr
8
2026-07-04 • via Nuitee
S
Said • solo_traveller • nl
7
2026-07-03 • via Nuitee
R
Rosemin • extended_group • fr
4
Moyen
Pros:

J’ai trouvé l’établissement moyen dans son ensemble. Notre chambre etait très mal isolé dommage. Le personnel manque de sympathie a part une personne.

Cons:

Piscine très petite, chambre très mal insonorisé, le buffet du soir et matin la même chose,

2026-07-02 • via Nuitee
D
Deborah • solo_traveller • fr
5
Pros:

J’ai adoré le personnel qui est très gentil et serviable. Bon emplacement de l’hôtel, nous avons quasiment tout fait à pied.

Cons:

Il y avait un gros cafard dans notre chambre deux soirs de suite. Le réceptionniste de nuit nous a aidé à les sortir (merci encore à lui). Nous avons également eu plusieurs soucis avec notre chambre : la porte fenêtre ne fermait pas, un technicien est venu la réparer, la baignoire jacuzzi fuyait dans la chambre : nous avons appelé à deux reprises le technicien mais ça fuyait encore dans la chambre.
Enfin, l’un des employés chargé de faire le ménage avait chargé son téléphone sur l’un de nos chargeurs, était en appel et avait quitté la chambre. Quand nous sommes arrivées, nous avions eu un coup de frayeur puisque nous entendions quelqu’un parler mais ne savions pas d’où cela venait. Nous avons ensuite vu que cela provenait d’un téléphone.

2026-07-02 • via Nuitee
A
Amina • solo_traveller • ma
8
Pros:

Correcte, bon rapport qualité prix. Emplacement pratique.

Cons:

Draps de toilette sont un peu vieilles.

2026-07-01 • via Nuitee
Z
zhenpeng • solo_traveller • ma
10
2026-07-01 • via Nuitee
T
Tania • family_with_children • ch
7
2026-06-30 • via Nuitee
K
Karine • solo_traveller • fr
7
Pros:

La localisation

Cons:

L'attente pour avoir la chambre

2026-06-30 • via Nuitee
G
gregory • family_with_children • fr
9
Toujours bien reçu lors de mes visites à Marrakech
Pros:

Toujours bien reçu au Star. Personnel top et réactif. Je séjourne à cet hôtel à chaque fois que je viens a Marrakech.
Idéalement placé à Guelliz (20min a pied de Jamaa el Fna ). Restaurants et commerces de proximité au pied de l'hôtel.

Cons:

Malgré un petit déjeuner varié , peut être plus de produits maison.

2026-06-30 • via Nuitee
A
Anne • couple • fr
9
Séjour très agréable.
Pros:

La chambre était très confortable, spacieuse et propre. Le fait d'avoir un balcon est un plus. Une mention particulière pour le personnel de l'hôtel et du restaurant, tous adorables et serviables. Si nous retournons à Marrakech, nous réserverons de nouveau dans cet hôtel.

2026-06-29 • via Nuitee
D
Deyan Eads • solo_traveller • bg
8
Приличен хотел в арабски стил.
Pros:

Хотела отговаря на категоризацията си. Стаите са повече от добри. Закуската е изобилна, но не и разнообразна. Има малък басейн на покрива на хотела, в който може спокойно да прекараш време за плаж.

Cons:

Басейна затваря твърде рано в 18 ч., а може спокойно да работи поне до 20 ч. Храната в хотела е в стила на арабските традиции, а не континентална - отговаряща на всички вкусове.

2026-06-29 • via Nuitee
A
Ahmed • family_with_children • fr
8
Établissement bien situé
Pros:

La chambre et le confort. Personnel très professionnel

Cons:

Établissement pas de parking et manque de transats à la piscine

2026-06-29 • via Nuitee
H
Hiroyuki • couple • jp
8
新発見が多かった。
Pros:

ロケーション、スタッフの対応。

Cons:

冷蔵庫があまり冷えない。

2026-06-28 • via Nuitee
A
aelmghari • solo_traveller • ma
8
Pros:

Service top

2026-06-28 • via Nuitee
A
Ascanio75 • solo_traveller • it
8
2026-06-28 • via Nuitee
I
Ibrahim • couple • ma
10
2026-06-28 • via Nuitee
F
Fouad Tabit • solo_traveller • ma
9
Pros:

Propre , reactivité de l equipe

Cons:

Ras

2026-06-28 • via Nuitee
K
Karim • couple • nl
8
Zeer aangenaam
Pros:

De ligging en de vriendelijke personeel

Cons:

Een koffie apparaat op de kamer zou het echt afmaken.

2026-06-28 • via Nuitee
H
Hamza • couple • ma
9
J'ai passé un très agréable séjour au Stars Hotel Marrakech & Spa. L'accueil a été chaleureux et professionn
2026-06-28 • via Nuitee
L
Lentin • extended_group • gf
5
Pros:

Établissement mal entretenu des moisissures présentes. Salle de bain pas propre qui laisse à désirer
Clim pas nettoyé

Cons:

Petit déjeuner similaire tous les jours
Pas de fruits présents lors du petit déjeuner
Extérieur pas propre

2026-06-27 • via Nuitee