Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Tour desk
Soundproof rooms
Facilities for disabled guests
Massage services
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Nice breakfast
Cons:
Poor cleanliness
Old room conditions
Inconsistent service quality

Categories

Cleanliness
5.46
Concerns about insufficient cleaning were mentioned, with reports of dirtiness in the room.
Service
6.93
Mixed reviews on service quality; some staff were helpful but overall there were significant complaints.
Location
8.47
The location was frequently praised for its convenience and safety.
Room Quality
5.92
Rooms were noted to be old and in need of maintenance, with issues regarding noise.
Amenities
6.45
Some amenities were appreciated, but overall lack of necessary items was reported.
Value for Money
7.41
Good value given the location, but expectations for quality were not fully met.
Food and Beverage
7.96
Breakfast received positive remarks; overall food quality satisfactory.
Overall Experience
7.43
Mixed experiences overall, with satisfactory aspects but notable deficiencies.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 00:21

Property Description

Luxurious Accommodation

Arte Hotel in Santa Marta offers a luxurious stay with air-conditioned rooms, free WiFi, and stunning sea views from some units. Each room comes with a private bathroom, wardrobe, balcony, flat-screen TV, and free toiletries, ensuring a comfortable and convenient experience for guests.

Convenient Amenities

This 4-star hotel provides a range of amenities for guests to enjoy, including a garden, shared lounge, terrace, restaurant, bar, business centre, and snack bar. Whether you're looking to unwind or stay productive, Arte Hotel has you covered.

Prime Location

Situated near popular attractions like Bahía de Santa Marta Beach and Santa Marta Marina, Arte Hotel offers easy access to the best of the city. With multilingual staff and bike hire available for exploring, your stay is bound to be memorable.

Book your stay at Arte Hotel for a luxurious and convenient experience in Santa Marta.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7
Based on 495 reviews
Cleanliness: 5.46
Service: 6.93
Location: 8.47
Room Quality: 5.92
Amenities: 6.45
Value for Money: 7.41
Food and Beverage: 7.96
Overall Experience: 7.43
B
Barros Machado • extended_group • br
10
2026-05-29 • via Nuitee
F
Fonseca • family_with_children • co
10
Pros:

Nos alojamos con mi familia y a todos nos encantó, es un hotel muy hermoso, con lindos espacios, muy bien ubicado y realmente nos pareció económico para todo lo que ofrecía, aparte su personal supremamente amable, con sinceridad volveríamos a ojo cerrado. No se porque tiene malas calificaciones, nos arriesgamos aún así y muy felices de esa decisión 🥰

2026-05-29 • via Nuitee
G
German • couple • co
8
Pros:

Todo super cerca comodo adsequible a tidas las zonas del centro y playas caminando

2026-05-28 • via Nuitee
L
Lorena Tobar • solo_traveller • co
8
2026-05-26 • via Nuitee
F
Felipe • couple • co
5
Pros:

Central

Cons:

Sábanas rotas y con mal olor, conexiones eléctricas en mal estado.

2026-05-26 • via Nuitee
M
Morelos tarras • solo_traveller • co
4
Pros:

La terraza

Cons:

La recepción nunca hay nadien
Estaba sucio las habitaciones que reserve
La televisión no servía
Nos quitaron el agua

2026-05-26 • via Nuitee
S
Sebastian • solo_traveller • co
8
Pros:

atención de las personas que nos atendieron

Cons:

las imágenes no son 100% reales, esta muy descuidado el Hotel. Puertas, privacidad, puertas de balcones imposibles de abrir

2026-05-25 • via Nuitee
L
Luis • solo_traveller • co
7
2026-05-19 • via Nuitee
P
Pedro • couple • co
3
2026-05-19 • via Nuitee
G
García • couple • co
4
No me gustó, bastante costoso para lo que es, el desayuno no me gustó
Pros:

Lo cerca que estaba de la mayoría de cosas

Cons:

La verdad no tenía muchos implementos, había humedad y estaba el techo abierto

2026-05-19 • via Nuitee
P
Pajaro • solo_traveller • co
2
2026-05-18 • via Nuitee
N
Nicole • couple • co
1
Pésimo
Cons:

El aire no servía

2026-05-18 • via Nuitee
S
Shelsyn Elisa • extended_group • co
10
Propicia
Pros:

Servicio amable, impecable, ubicación perfecta

Cons:

Falta mejorar unos pequeños detalles en las instalaciones, ejemplo, puertas del baño y del balcón

2026-05-14 • via Nuitee
D
deiby adrian • family_with_children • co
7
Esperaba más, a lo que muestran en las fotos, les falta más para poder servir.
Pros:

El desayuno las señoras amables.

Cons:

El desaseo, tiene que uno ir a solicitar que le presten elementos, puertas de entrada dañada , baño tapado el primer día, el servicio no me gustó.

2026-05-12 • via Nuitee
P
Parra • couple • co
3
Pros:

Nosotros solicitamos una habitación con vista al mar. Fue la única experiencia buena que tuvimos en el hotel. Una vista excelente.

Cons:

las habitaciones sin pintar, las camas en mal estado, el aseo muy regular. El desayuno pésimo. El día domingo compraron una arepa de huevo en la calle y se fue lo que nos dieron de desayuno con jugo de mora.

2026-05-11 • via Nuitee
C
Chacon • extended_group • co
5
Cons:

esta muy detriorado las camas son incomodas y el servicio de la recepcion es pesimo

2026-05-05 • via Nuitee
M
Mattos Arevalo • extended_group • co
7
Bonita y cómoda calidad/precio
Pros:

Si, muy lindo y cómodo

Cons:

El control del aire no funcionaba muy bien, no había nevera para mantener bebidas en la habitación, del resto, todo muy bien

2026-05-04 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • co
2
Eviten este hotel.
Pros:

Prácticamente nada. Lo único que destaco es la ubicación.

Cons:

- en la habitación había una gotera en el baño con un foco de humedad terrible.
- me pasaron a otra habitación en la q estaban arreglando el aire, y esta bien porque me advirtieron pero el inodoro no tenía silla, las piezas del aire estaban en el piso y el baño estaba usado.
- en la última habitación en la que estuve no había ventilador, solo aire. Pedí un ventilador y la segunda noche lo sacaron de la habitación y no me lo dieron. En esta habitación las cortinas no llegaban al suelo.
- la factura la hicieron mal, tienen un pésimo sistema. El datáfono no servía

El desayuno fue regular, la atención del personal buena (a pesar de tener muy malas condiciones laborales) pero no podían hacer nada y la administradora fue amenazante y no ayudó a resolver. Al final tuve que cambiar de hotel. Booking no hizo nada, la administradora no ha respondido el correo. La experiencia pésima

2026-05-04 • via Nuitee
N
Navarro • family_with_children • co
5
Pros:

Ubicación

Cons:

Limpieza

2026-05-02 • via Nuitee
Y
Yonatan • couple • co
6
Pros:

Buena ubicación, buen hotel pero le falta más mantenimiento

2026-04-29 • via Nuitee