Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Business center
Terrace
Family rooms
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Nice breakfast
Cons:
Poor cleanliness
Old room conditions
Inconsistent service quality

Categories

Cleanliness
5.46
Concerns about insufficient cleaning were mentioned, with reports of dirtiness in the room.
Service
6.93
Mixed reviews on service quality; some staff were helpful but overall there were significant complaints.
Location
8.47
The location was frequently praised for its convenience and safety.
Room Quality
5.92
Rooms were noted to be old and in need of maintenance, with issues regarding noise.
Amenities
6.45
Some amenities were appreciated, but overall lack of necessary items was reported.
Value for Money
7.41
Good value given the location, but expectations for quality were not fully met.
Food and Beverage
7.96
Breakfast received positive remarks; overall food quality satisfactory.
Overall Experience
7.43
Mixed experiences overall, with satisfactory aspects but notable deficiencies.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 00:21

Property Description

Luxurious Accommodation

Arte Hotel in Santa Marta offers a luxurious stay with air-conditioned rooms, free WiFi, and stunning sea views from some units. Each room comes with a private bathroom, wardrobe, balcony, flat-screen TV, and free toiletries, ensuring a comfortable and convenient experience for guests.

Convenient Amenities

This 4-star hotel provides a range of amenities for guests to enjoy, including a garden, shared lounge, terrace, restaurant, bar, business centre, and snack bar. Whether you're looking to unwind or stay productive, Arte Hotel has you covered.

Prime Location

Situated near popular attractions like Bahía de Santa Marta Beach and Santa Marta Marina, Arte Hotel offers easy access to the best of the city. With multilingual staff and bike hire available for exploring, your stay is bound to be memorable.

Book your stay at Arte Hotel for a luxurious and convenient experience in Santa Marta.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7
Based on 509 reviews
Cleanliness: 5.46
Service: 6.93
Location: 8.47
Room Quality: 5.92
Amenities: 6.45
Value for Money: 7.41
Food and Beverage: 7.96
Overall Experience: 7.43
L
lopezbarrios • solo_traveller • co
10
2026-07-03 • via Nuitee
M
Maria Fernanda • couple • co
1
Cons:

Pésimo servicio al cliente, las instalaciones muy sucias, en muy mal estado, la cama muy incómoda, muy malos olores y el ascensor malo

2026-07-02 • via Nuitee
F
Fredy Humberto • solo_traveller • co
7
2026-07-01 • via Nuitee
M
Marlen Yuliana • extended_group • co
8
volveria
Pros:

la vista al mar fue algo excepcional

Cons:

los lugares deberian de acciarlos bien algunos lugares del hotel no olian bien

2026-06-30 • via Nuitee
R
Rangel • solo_traveller • co
10
2026-06-30 • via Nuitee
J
Juan Sebastian • extended_group • co
8
Buena, en relación calidad-precio, por mejorar, el desayuno, solo ofrecieron cayeye con huevos revueltos.
Pros:

Ubicación y lindo lugar, excelente vista les desayunar.

Cons:

Los colchones están muy regulares, no se puede dormir bien.

2026-06-28 • via Nuitee
A
Alejandra • extended_group • co
6
Estuve un fin de semana familiar y la verdad esperaba un poco más por el precio que pagué
Pros:

La ubicación

Cons:

Las fotos son muy distintas a la realidad, está descuidado frente a su pintura y acabados

2026-06-26 • via Nuitee
D
Diaz • family_with_children • co
8
Pros:

la vista desde el balcón, muy buena atención, es un lugar mágico y lleno de arte. Tiene ascensor. Gracias a Dios!!!

Cons:

un poco oscuro

2026-06-26 • via Nuitee
M
Moreno Murillo • couple • co
5
2026-06-25 • via Nuitee
C
Cindy • family_with_children • co
5
Aceptable
Pros:

La ubicación excelente

Cons:

Instalaciones muy deterioradas, no servía el TV y el colchón súper duro . No hicieron la limpieza. El desayuno esperar una hora para unos huevos y dos patacones más jugo , no deberían ofrecerlo ya que está lejos de ser un desayuno . No hay baño en las zona social. Lástima tiene potencial el Hotel pero falta una buena administración e inversión . Excelente ubicación y una buena vista.

2026-06-24 • via Nuitee
V
Vasquez Caballis • solo_traveller • co
1
2026-06-24 • via Nuitee
C
Castro valencia • solo_traveller • co
1
2026-06-23 • via Nuitee
M
mojica • extended_group • co
5
Pros:

Me gustó su ubicación

Cons:

El servicio, la limpieza (nunca le hicieron aseo a la habitación)

2026-06-20 • via Nuitee
G
Gonzalez • solo_traveller • co
4
2026-06-16 • via Nuitee
S
Salas Martínez • solo_traveller • co
1
Pros:

La vista , super linda

Cons:

Pésima atención al cliente, la habitación sin aseo, nunca la fueron a limpiar, le dan prioridad a los demás sin importar de que allás llegado mucho antes , pésimo servicio en la recepción, te atienden con mala cara y en ocasiones no son educados

2026-06-16 • via Nuitee
K
Kenner • solo_traveller • co
6
Mejora
Pros:

El lugar era comodo

Cons:

Aún era comodo le falto muchas cosas, el televisor no agarraba yotube, era muy lento, la cama tenia como unas patas abajo y no estaban bien agarras y se paraban callendo y la taza varias veces no bajaba y pues siento qie si arreglan eso estaria perfecto

2026-06-13 • via Nuitee
K
Kgj • solo_traveller • co
8
Pros:

Servicio.

Cons:

Ni tiene piscina

2026-06-11 • via Nuitee
P
peña • family_with_children • co
10
Pros:

La ubicación esta cerca de todo,han mejorado ciertas cosas, muy chevere el hotel,una linda vista en la zona de comida

Cons:

Aunque uno va a descansar pero si el sistema del televisor, sin señal

2026-06-09 • via Nuitee
A
Ahumada Figueroa • solo_traveller • co
9
Pros:

Buen servicio.

Cons:

Mejorar un poco la a instalaciones.

2026-06-06 • via Nuitee
J
Jonathan David • solo_traveller • co
7
Pros:

La amabilidad de personal al momento de hacer el check-in y en el desayuno

Cons:

Se demoraron en enviar la factura para poder legalizar gastos

2026-06-02 • via Nuitee