Hotel Feuerbacher Hof

Wir haben keine Zimmernummer und kein Code bekommen daher konnte meine Tochter das Zimmer nicht nutzen.
Telefonisch ging sofort der AB dran. Und über Nachricht und später dann der schriftlichen bitte das Geld zurück zu erstatten kam bis heute 7 Tage später keine Reaktion. Das ist ein no Go Kunden einfach stehen zu lassen. Hierbei hat es sich um ein 18jährige Junge Dame gehandelt die keine Unterkunft hatte für die Nacht.

Der Parkplatz ist eine Katastrophe, Asphalt wäre nett.
Dunkles Treppenhaus und die Eingangstür steht den ganzen Tag und Nacht offen.
Die Dusche ist übergelaufen, da das Wasser durch einen mit Haaren verstopften Abfluss nicht abfließen konnte. Ich habe den gesamten Boden aufgewischt und den Abfluss sauber gemacht. Es ist ja kein Personal anwesend. Das Bett ist total unbequem, mein Zimmer #111, direkt über einem Imbiss, sehr ungünstig gelegen, viel Krach und Gestank. Saubere Gläser sehen auch anders aus.

Worst: No one onsite even though posted signs say staffed until 15:00. Not on Saturday or Sunday of my stay. Posted phone number not answered, nor the number in the booking email. When I got locked out of my room (definitely my fault), it took over two hours to get help, and then only through the kindness of a stranger.

Bad: No breakfast despite signs with hours posted. Check-in email said no breakfast unless minimum of 4 booked and that I'd be notified if not available. I was not notified either day and received no response to my messages the night before requesting breakfast.

Inconvenient: elevator only goes to 3rd floor (4th for Americans). Room was one floor up. Might matter a lot to someone with mobility issues. I had an injured leg so it was difficult.

Bottom line: if you advertise staff on-site, then have someone on-site or at least answer your telephone. Serve breakfast or notify guests if you can't.

Die Bettwäsche war alt, löchrig und dreckig. Im Bett waren sehr viele Haare von jemandem anderen. Meine Vermutung ist, dass die Bettwäsche nach dem letzten Gast gar nicht gewechselt wurde. Auf meine Bitte, die Bettwäsche zu wechseln reagierte das Hotel einfach nicht. Und das aller schlimmste: Bettwanzen. In meinem Zimmer wurde ich von zahlreichen Bettwanzen gebissen. Ich habe sogar welche in meinem Koffer gesehen. Furchtbar! Meine Empfehlung: auf gar keinen Fall buchen.

Es ist sehr abgewohnt. Die Einrichtung ist teils beschädigt, Auslegware voller Flecken, Tapeten dreckig.
Hatte ein DZ gebucht, als ich ankam, waren die Fenster geöffnet, trotzdem hat das extrem nach Zigaretten gestunken - da konnte halt auch nich das geöffnete Fenster drüber hinwegtäuschen.
Personal vor Ort gibt es nicht, nur eine Möglichkeit per Telefon. Dort bekam ich freundlicherweise ein anderes Zimmer, allerdings im Downgrad. Hab ich aber hingenommen.
Das stank auch, aber nicht nach Zigaretten sondern nach Essen vom Dönerladen unten.
Das Zimmer war ebenfalls dreckig und abgewohnt, der Abfluss im Bad defekt. Es gab keinen Fön, das Rollo war so verdreckt, dass ich es nicht anfassen wollte.
Alles in allem ein kein guter Aufenthalt.

Es gibt keinen Mitarbeiter

Erst keine Check-In Daten, erst nach einer Stunde nach Ankunft und nur mit Hilfe von booking. Keine Erreichbarkeit, keine Antwort. Dann das Zimmer: Essensreste auf dem Boden, Benutztes Toilettenpapier in der Toilette, Haare im Bett, Mülleimer voll, benutzte Gläser und zu guter Letzt: Kein Strom. Wieder keine Erreichbarkeit des Hotels, aber die Stornierungsanfrage konnte man dann zumindest noch Stunden später ablehnen ohne jeden Kommentar 😉 (Zu booking haben sie gesagt, dass das Zimmer ordnungsgemäß gereinigt war). Nach 22 Uhr mussten wir dann ein neues Hotel finden, nachdem wir vier Stunden am Hotel verbringen mussten. Und wir bleiben nun auf den Kosten sitzen. Booking war leider keine Hilfe, obwohl Sie uns vorher Unterstützung bei einer anderen Unterkunft angeboten hatten.

Nadie te ayuda para ingresar. Muy pequeño

The bedsheet was old and had a hole in the middle of the mattress; the entire building smelled of garlic all the time, and the door handles at the main entrance were dirty and sticky. The room smelled of old furniture, and there were not enough hangers.

Hygiene von Zimmer und Hotel hätte noch besser sein können( Teppich war ranzig auf Zimmer und Bett war uralt)

Nada

Non è un hotel. Si deve fare il check in automatico e non trovate nessun dipendente. C'era per noi una bottiglia di acqua non sigillata sulla scrivania. L'ingresso è sporco, molto, e anche vecchio. Parcheggio gratuito ma con sporcizia anche lì, bottiglie rotte e buste del mc Donald