Kazzhol Park Hotel Almaty

Hotels
9 (239 reviews)
108 Nauryzbai Batyr Street , Almaty , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Helpful staff
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Breakfast quality

Categories

Cleanliness
8
Concerns about dirty towels and bugs were mentioned, indicating cleanliness issues.
Service
10
Multiple reviews emphasized the helpfulness and responsiveness of the staff.
Location
9.5
Very positive feedback regarding the location, with guests enjoying the proximity to attractions.
Room Quality
9
General comfort and big rooms were positively noted, despite some issues with cleanliness.
Amenities
9
Amenities were mentioned as satisfactory, though certain aspects could improve.
Value for Money
9.5
Guests felt they received value for what they paid, particularly highlighted in a value review.
Food and Beverage
7.5
Mixed feelings about the breakfasts; some guests found them lacking in quality.
Overall Experience
9.5
Overall positive experiences reported with a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 09:39

Property Description

Luxurious Accommodation and Convenient Amenities

Located in the heart of Almaty, Kazzhol Park Hotel Almaty offers a 4-star experience with top-notch facilities. The hotel boasts a fitness centre, free private parking, a garden, and a restaurant, ensuring guests have everything they need for a comfortable stay.

Modern Comforts and Excellent Service

Each air-conditioned room is equipped with free WiFi, a flat-screen TV, and a safety deposit box. Guests can enjoy the convenience of room service, a 24-hour front desk, and luggage storage. The hotel also features a business centre, an ATM, and office services like a fax machine and photocopier.

Prime Location and Nearby Attractions

Situated near popular landmarks such as Abay Opera House and Ascension Cathedral, with Kazakhstan Independence Monument just a short distance away, Kazzhol Park Hotel Almaty is the perfect choice for both leisure and business travelers.

Book your stay now at Kazzhol Park Hotel Almaty for a memorable experience in Almaty!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TSE

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 7 years old to 12 years old stay for KZT 3,500 per person per night when using an existing bed.
    People 13 years old and over stay for KZT 5,000 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

9
Based on 239 reviews
Cleanliness: 8
Service: 10
Location: 9.5
Room Quality: 9
Amenities: 9
Value for Money: 9.5
Food and Beverage: 7.5
Overall Experience: 9.5
Суртаев • couple • kz
9
2026-06-19 • via Nuitee
Татьяна • family_with_children • ru
3
Не рекомендую этот отель, персонал не качественно выполняет свою работу, грязно, не вкусно!
Pros:

Завтрак по ассортименту очень большой, но такое многообразие как: салаты под шубой , оливье, пельмени, вареники, макароны , жаренная картошка - я считаю, на завтрак не нужны. Все кроме яичницы - все не вкусно, каждый день одно и тоже. Хлеб и хлебобулочные изделия - сухие и залежалые, выпечка - не вкусная.

Cons:

В первую очередь не понравилось отношение персонала на ресепшене и администрации к посетителем.
Оказывается семейный номер - это не один общий номер, а 2 смежных номера, разделенных двумя дверьми. Нас четверо.
Мы приехали после долгой дороги , с детьми уставшие около 17.00 ч., и нам при заселении на ресепшене администратор объясняет, что одна комната нашего номера до сих пор занята, и нам всем вместе, четырем человекам, предлагают разместиться в другой комнате нашего номера, на одной кровати! На наш вопрос - "как это занята наша комната, ведь заселение с 14.00, а сейчас 17.30" - нам ответили - "ну вот так, посетитель еще из нее не выехал, а когда он из нее съедет, еще нужно будет убирать номер"! В конечном итоге, полноценно разместились мы только к 20.00! Такого отвратительного сервиса мы еще нигде не встречали.
Также персоналом не были учтены наши просьбы при бронировании - попросили 3 халата и 2 раздельных одеяла - ничего этого не было сделано при нашем заселении, хотя обещали все выполнить.
Отвратительные уборки в номере!!! Куски мусора на полу, из ведра не всегда забирали мусор! Через раз подкладывали ежедневные чай/кофе, туалетную бумагу. Оставляли трижды на ресепшене замечания - никакой реакции и улучшений не было.
В номере нет ни чайных ложечек, (я уже о столовых приборах вообще молчу), ни тарелки, на даже блюдечка, только 2 стакана и 2 чашки, все! Очень не удобно, покупали фрукты, не на что было положить, чтобы покушать.
Очень не удобные подушки!
Не вкусные , однообразные завтраки, из фруктов - только яблоки не съедобные и порезанный апельсин

2026-06-13 • via Nuitee
T
TerryMB • solo_traveller • it
9
Tappa ad Almaty
Pros:

Hotel moderno molto ben tenuto e con servizi adeguati. Ottima posozionr

Cons:

Nulla

2026-05-25 • via Nuitee
S
Shuga • solo_traveller • kz
10
2026-05-23 • via Nuitee
Гульмира • couple • kz
10
Pros:

Очень уютно,персонал старается,повара отличные ,официанты тоже.

Cons:

Все отлично.

2026-05-16 • via Nuitee
V
Vilyuza • solo_traveller • kz
10
Pros:

Нам очень понравилось расположение, все в шаговой доступности. Для меня немаловажно тишина вл время отдыха, и несмотря на расположение возле дороги было очень комфортно отдыхать в отеле. Тихо, спокойно, то что надо после активного дня. Однозначно вернёмся в этот отель ещё раз

Cons:

Я бы чуть расширила завтраки, хотелось скрембл готовый, чтобы самой накладывать, красную фасоль тёплую для английского завтрака, малосольную рыбу, йогурты для детей. В целом завтраки неплохи. Других замечаний нет

2026-05-11 • via Nuitee
Y
Yana • solo_traveller • ua
10
2026-05-10 • via Nuitee
O
Oleg • extended_group • kz
9
2026-04-18 • via Nuitee
T
Talgat • solo_traveller • kz
10
2026-04-04 • via Nuitee
A
Abat • couple • kz
9
2026-03-29 • via Nuitee
J
Justyna • solo_traveller • pl
8
Good location in reasonable price
Pros:

Great location, nice rooms

Cons:

Staff can’t speak any English difficult to communicate

2026-03-25 • via Nuitee
M
Mustafa • extended_group • us
8
Cons:

Breakfast could have been better

2026-03-23 • via Nuitee
B
Bimaganbetov • couple • kz
10
2026-03-16 • via Nuitee
Асия • family_with_children • kz
5
Pros:

очень дорого за маленький номер без шкафа. Могу отметить только удачное расположение и завтраки

Cons:

не соответвует заявленной стоимости

2026-01-27 • via Nuitee
N
Nurlan • solo_traveller • kz
8
2026-01-20 • via Nuitee
A
Abdulaziz • family_with_children • ae
9
هادئة و مريحة.
Pros:

كان موظفين رائعون قادرون علي التحدث بالانجليزية
وكانوا لطفاء كما كان موظفي خدمة الغرف رائعون حتي في حال عدم تحدث بعضهم للانجليزية يحاول بشكل لطيف استعاب المطلوب و تلبية .

Cons:

كنت أرغب في الحصول علي طعام خال من الجلوتين لانه لدي حساسية الجلوتين .

كنت ارغب في الاستمتاع بالطقس والهواء الجميل و لكن تعذر ذلك لان النوافذ بدون شبك مما يسبب دخول الحشرات .

2026-01-19 • via Nuitee
E
Ekaterina • family_with_children • us
10
Cozy hotel, modern design, friendly staff, and exceptional breakfast.
Pros:

Friendly staff

2026-01-19 • via Nuitee
M
Mikhail • solo_traveller • ru
7
Pros:

Бесплатный апгрейд

Cons:

Расположение и завтраки

2026-01-16 • via Nuitee
J
Jonibek • family_with_children • cz
10
Pros:

Ochen vezlivie

Cons:

Udobstvo,v kachestvo komplimenta vizvali nam taxi do aeroporta besplatno.

2025-12-17 • via Nuitee
D
Dinmukhamed • solo_traveller • kz
9
2025-12-11 • via Nuitee