Sercotel El Balcón de la Bahía Suites

L’accueil à la réception est fantastique, le personnel est aimable et fait très bien son travail.

La atmosfera

Accoglienza fantastica! 😎
Non ho mai avuto un check in così approfondito e carino , le ragazze sia della sera che della mattina sono state gentilissime. Camera piccola ma molto carina , e alla fine la colazione non c è compresa ma puoi trovare tanti servizi all interno della camera come frutta , caffè latte ecc.

Good location, friendly and helpful staff

Le service était excellent, Le directeur de l'établissement Daniel est vraiment au top, ainsi que ses collègues. Les petites attentions chaque matin sont un plus (fruits, eau, des pâtisseries).
Nous avons pu également bénéficier d'une place de parking (super appréciable ! )

La qualité de l’accueil
Très agréable et professionnelle

Comfortabele kamer met koffie machine

Situato a 10 min a piedi dal Paseo Maritmo di Santander l’hotel è un’oasi di pace e tranquillità. L’accoglienza è stata superlativa. Sia al check-in che al check-out abbiamo trovate persone fantastiche che ci hanno dato tutte le informazioni utili e tutti i consigli necessari. Possibilità di parcheggiare la moto nel cortile di fianco alle abitazioni. Camera non molto grande ma con tutto il necessario per godere di un ottimo soggiorno. Ci hanno omaggiato anche la colazione con prodotti del territorio. Complimenti. Sicuramente un punto di riferimento per Santander.

De ligging van het hotel is redelijk goed, in een aangename straat met mooie huizen. Vanuit onze kamer hadden we uitzicht op het zwembad van het hotel. Het zwembad is niet groot, maar wel perfect om bij warmer weer even een verfrissende plons te nemen. In de verte heb je bovendien zicht op de zee.

Ook de ligging ten opzichte van de stad is een pluspunt. De belangrijkste bezienswaardigheden van Santander zijn gemakkelijk te voet bereikbaar, waardoor je het grootste deel van de stad zonder problemen wandelend kunt ontdekken.

Het personeel was bijzonder behulpzaam en gaf ons veel informatie over de faciliteiten van het hotel en over wat er in de omgeving te doen is. Ook de kleine attentie bij het ontbijt vonden we erg fijn. Hoewel we geen ontbijt hadden geboekt, kregen we 's morgens een bordje met enkele lokale koekjes en stukjes fruit, samen met twee fruitsapjes en een flesje water. Omdat mijn vriendin glutenintolerant is, hadden ze voor haar zelfs glutenvrije koekjes voorzien. Een heel attent gebaar!

Lage super, alles fussläufig, auch Bus gut machbar. Personal sehr freundlich

★★★★★

Ci sono hotel che fanno semplicemente bene il loro lavoro e poi ci sono strutture che riescono a trasformare un soggiorno in un’esperienza davvero piacevole. Il Sercotel El Balcón de Santander appartiene decisamente alla seconda categoria.

Fin dal nostro arrivo abbiamo avuto un’impressione eccellente: struttura curata, moderna, pulitissima e soprattutto organizzata con grande attenzione. Si percepisce immediatamente che dietro ogni servizio c’è un lavoro preciso e che nulla viene lasciato al caso.

Una menzione speciale, anzi specialissima, va al direttore Daniel. È raro trovare una persona che riesca a coniugare professionalità, disponibilità e una gentilezza così spontanea. Daniel non si limita a dirigere l’hotel: è presente, attento agli ospiti, pronto a trovare una soluzione e a fare in modo che tutto funzioni al meglio. Ci ha fatto sentire accolti fin dal primo momento e questa è probabilmente una delle cose che ricorderemo maggiormente del nostro soggiorno. Complimenti davvero, perché la qualità di una struttura passa certamente dalle camere e dai servizi, ma soprattutto dalle persone che la rappresentano.

Lo stesso vale per tutto lo staff: sempre sorridente, disponibile, educato e pronto ad aiutare. Non abbiamo mai avuto la sensazione di fare una richiesta “di troppo”; al contrario, ogni necessità è stata gestita con grande cortesia ed efficienza. Ed è proprio questo tipo di attenzione che, soprattutto quando si viaggia, fa una differenza enorme.

Le camere sono molto confortevoli, curate nei dettagli e perfettamente pulite. Gli spazi sono ben organizzati, i letti comodi e l’ambiente permette di riposare davvero bene dopo una giornata trascorsa a visitare Santander e i dintorni. Anche gli spazi comuni rispecchiano la stessa sensazione di ordine e cura.

Altro punto decisamente positivo è l’insieme dei servizi offerti: tutto è pensato per rendere il soggiorno semplice, comodo e senza inutili complicazioni.