Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Exceptional, attentive service throughout the property
Beautiful property and gardens; privileged location and nature
Excellent restaurants and breakfast
Great amenities: SPA, heated indoor pool, gym
Comfortable accommodations and overall five-star feel
Cons:
Room issues: wardrobe odor, mattress unevenness, small/dim bathrooms
Noise from upstairs chalet and a degraded balcony in one unit
No plus-size robe available for one guest
Check-in policy requiring payment before receiving key noted as uncomfortable
Some guests noted higher ancillary costs (e.g., water consumption)

Categories

Cleanliness
10
Reviews repeatedly call the hotel 'limpo' and highlight careful housekeeping; a few mentions of an old-wardrobe odor are isolated and do not detract from overall cleanliness.
Service
10
Consistently praised as exceptional, attentive and friendly staff; multiple guests cite 'atendimento impecável', 'equipe atenciosa' and standout service throughout the stay.
Location
9.5
Location and setting highly valued: beautiful property, nature and privileged spot in Campos do Jordão; guests highlight scenery and overall place quality.
Room Quality
8
Generally comfortable and matching expectations, but several specific negatives: wardrobe smell, mattress with uneven spots, small/dim bathroom and corridor, degraded balcony and noise from upper chalet impacted room experience.
Amenities
9.5
Strong amenities: excellent restaurants, SPA, covered heated pool and gym noted positively; isolated issue of no plus-size robe reported but overall amenities praised.
Value for Money
9
Most guests felt the stay justified the price given service and facilities, though some concerns (water charges, check-in payment policy) modestly lowered perceived value.
Food and Beverage
10
Repeatedly described as excellent: restaurants and breakfast called out by multiple guests as highlights of the stay.
Overall Experience
10
Overwhelmingly outstanding experiences reported ('inesquecível', 'um dos melhores do Brasil'); guests repeatedly express desire to return and deep satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:26

Property Description

Luxurious Rooms with Modern Amenities

Experience comfort and style in our rooms equipped with a desk, flat-screen TV, and some with a balcony. Relax in our cozy accommodation fitted with wardrobe space.

Delicious Buffet Breakfast & Wellness Center

Start your day with a delicious buffet breakfast offering a variety of options. Stay active and unwind at our fitness center and sauna facilities.

Convenient Location and Helpful Staff

Benefit from our prime location near top attractions like Horto Florestal Park and receive local recommendations from our friendly reception staff.

Ready to experience a relaxing stay at Hotel Ort? Book now and indulge in luxury and convenience!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.5
Based on 949 reviews
Cleanliness: 10
Service: 10
Location: 9.5
Room Quality: 8
Amenities: 9.5
Value for Money: 9
Food and Beverage: 10
Overall Experience: 10
L
Luc • couple • br
9
Boa
Pros:

Cafe da manhã e atendimento

Cons:

isolamento acustico

2026-11-06 • via Nuitee
M
Marjorie • couple • br
10
2026-11-04 • via Nuitee
M
Michel • solo_traveller • br
6
Pros:

Restaurantes muito bons!

2026-11-03 • via Nuitee
R
Ruth • extended_group • br
9
Surpreendente
Pros:

O Hotel é lindo, confortável, limpo. Os funcionários são maravilhosos. Jardins

Cons:

Como meu manequim é Plus Size, não tinha roupão pro meu tamanho. Pelo menos não me foi oferecido.

2026-10-29 • via Nuitee
A
Andreia • couple • br
10
Pros:

Atendimento excepcional.

Cons:

Hospedagem incrível,atendimento excelente,com certeza voltarei outras vezes.

2026-10-27 • via Nuitee
L
Leila • extended_group • br
9
Quero deixar a observação sobre a política de check in. Não recebemos a chave enquanto não quitamos a diária do dia segu
Pros:

Cama , banho . Restaurantes excelentes, assim como o café da manhã.

Cons:

Iluminação

2026-10-25 • via Nuitee
M
Maia • couple • br
9
2026-10-24 • via Nuitee
L
Lorena • couple • br
10
2026-10-23 • via Nuitee
A
Ariane • couple • br
10
Um dos melhores do Brasil
Pros:

É realmente um dos melhores do Brasil. Atendimento impecável, restaurante impecáveis, acomodações com um conforto que corresponde as fotos e a expectativa de 5 estrelas. Vim comemorar o aniversário do meu namorado e saímos completamente encantados.

2026-10-23 • via Nuitee
M
Maria Clara • solo_traveller • br
10
2026-10-20 • via Nuitee
G
Guilherme • couple • br
8
Estadia excelente.
Pros:

Excelente atendimento dos colaboradores. Todos sorridentes e muito prestativos. Alimentação excelente. Restaurantes, academia e SPA excelentes. Piscina coberta com água na temperatura certa para o friozinho de Campos do Jordão. O hotel tem uma área verde incrível.

Cons:

O quarto parece que foi reformado, mas mantiveram o guarda roupa, que estava com um cheiro de móvel velho. O colchão da cama estava com uns pontos de desnível nas laterais, sinal de que já está na hora de trocar. Quando se senta na lateral já escorrega da cama.

2026-10-19 • via Nuitee
F
FLAVIA • family_with_children • br
9
Ambiente maravilhoso e muito aconchegante
Pros:

Conforto, centralidade no cliente, beleza da decoração

Cons:

Consumos de água acima de 20 reais

2026-10-18 • via Nuitee
F
Filipe • couple • br
10
2026-10-16 • via Nuitee
S
Sergio • couple • br
10
2026-10-13 • via Nuitee
T
Talita • family_with_children • br
10
Perfect service
Pros:

Amazing, comfortable, modern. The best of all was the attentive service

2026-10-10 • via Nuitee
F
Filho • couple • br
10
Gostaria de voltar.
Pros:

Equipe atenciosa, serviço impecável. Ganha de MUITOS hotéis internacionais. Recomendo muitíssimo.

Cons:

Tudo impecável. Não há o que reclamar.

2026-10-09 • via Nuitee
D
Douglas • couple • br
10
Pros:

Tudo, mas a hospitalidade é incrível

2026-10-08 • via Nuitee
L
Lucimara • couple • br
10
Campos do Jordão a dois
Pros:

Lugar lindo e equipe bem preparada para proporcionar uma experiência maravilhosa aos hóspedes

2026-09-19 • via Nuitee
M
Matheus • couple • br
10
Pros:

Buscava viver uma experiência ímpar e encontrei no Ort Hotel. Tudo perfeito.

2026-09-16 • via Nuitee
C
Cesar Augusto • couple • br
9
Ótimos dias de descanso num local privilegiado. Natureza e conforto com bastante exclusividade.
Pros:

Do atendimento e atencao de todo o Staff do Hotel... sempre preocupados em deixar tudo perfeito para os hospedes.

Cons:

O banheiro poderia ser melhor iluminado e um pouco maior. O corredor de acesso ao meu quarto era muito escuro com risco de tropeçar e cair.

2026-09-15 • via Nuitee