Grand Hotel KYRIOS Veracruz

Hotels
•
Independent
7.2 (126 reviews)
Calz. Adolfo Ruiz Cortinez s/n, Boca del Río, VER, 94294 , Boca del Río , MX
52-2299236300

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Facilities

Elevator
Smoke-free property
Free self parking
Free valet parking
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage

Review Highlights

Pros:
Cleanliness was greatly appreciated in one review.
Good location and friendly staff mentioned.
Cons:
Numerous complaints regarding cleanliness and service quality.
Issues with room condition and amenities.

Categories

Cleanliness
6.41
Reports of cockroaches, dirty pool, and general maintenance issues.
Service
7.38
Mixed reviews, with some expressing good service while others mentioned poor reception.
Location
8.42
Conveyed as convenient with nearby amenities.
Room Quality
6.37
Discrepancies between advertised and actual room condition.
Amenities
5.9
Reported issues with the pool, outdated facilities, and lack of towels.
Value for Money
7.86
Rated as acceptable for the price, but issues exist.
Food and Beverage
7.91
Suggestions for improved service hours and options.
Overall Experience
7.38
A mix of positive and negative experiences leads to an average overall rating.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 14:38

Property Description

Relax by the Outdoor Pool
Unwind and soak up the sun by the inviting outdoor pool or take a refreshing dip to cool off during your stay at Grand Hotel KYRIOS Veracruz.

Exquisite Dining Experience at Corintos
Indulge in a delightful culinary experience at Corintos restaurant, where guests can savor delicious meals without leaving the comfort of the hotel.

Convenient Amenities and Services
Benefit from a range of convenient amenities such as a 24-hour front desk, luggage storage, and free valet parking during your time at the hotel.

A perfect location near Veracruz Aquarium and Plaza Las Americas Shopping Mall, book your stay at Grand Hotel KYRIOS Veracruz now for a memorable experience!

Important information:

  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: VER

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • General

    Cashless transactions are available

  • General

    Professional property host/manager

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Location

Guest Reviews

7.2
Based on 126 reviews
Cleanliness: 6.41
Service: 7.38
Location: 8.42
Room Quality: 6.37
Amenities: 5.9
Value for Money: 7.86
Food and Beverage: 7.91
Overall Experience: 7.38
M
Marco A
6
Pros:

Creo que podría haber mejores lugares en la zona de la misma categoría.

2025-09-26 • via Nuitee
M
Mary • partner
6
Pros:

Instalaciones descuidadas.

2025-09-18 • via Nuitee
A
Alexis
2
Pros:

Mal servicio me cobraron dos veces una mi reservacion con expidia y en el lugar el personal me dijo que la reservacion no estaba disponible y me hicieron pagar dos veces

2025-09-03 • via Nuitee
M
Myriam shalom
10
Super limpio
Pros:

Sin duda uno de los hoteles más limpios de Veracruz, sin duda volveré a hospedarme aquí

2025-09-02 • via Nuitee
M
Maria Trinidad • family_with_children
8
Pros:

Es un hotel acorde a lo que se paga, la alberca es pequeña y el agua es fría, las instalaciones están descuidadas, dejan solo dos sobres de shampoo por día. Cuando reserve la imagen de la habitación era una y la habitación que nos tocó fue otra. A las 12 de la noche se apaga el total play. Te recomiendo el hotel si solo vas a llegar a dormir.

2025-08-28 • via Nuitee
A
Abigail • family_with_children
8
Pros:

En general muy buena atención por parte del personal. La recepción y salida muy eficiente.
Tiene cerca soriana y lugares de comida rápida.

Sugerencia: ampliar el horario del servicio de restaurante, tener mas planchas disponibles. Mejorar la recepción del wifi. Revisar el buen funcionamiento de las pilas de los controles.

2025-08-25 • via Nuitee
S
Susana
4
Pros:

No está en buenas condiciones el hotel y mal servicio de la chica de recepción

2025-08-14 • via Nuitee
L
Liliana • family
4
Pros:

Muy mala atención en la recepción y además que quieran guardar tu vehículo en otro lado y dice que no se hacen responsables de lo que le pase a tu vehículo .

2025-08-04 • via Nuitee
V
Virginia
2
Pros:

Nada agradable, cucarachas, pésimo internet, toallas viejas, sin toallas para secado de manos, un manera del lavabo descompuesto, alberca muy sucia, teléfono sin servicio..no agradable para volver a reservar . Gracias por sus atenciones.

2025-08-04 • via Nuitee
G
griselda • friends
8
Pros:

es practico ,esta en muy buena ubicación, el personal es amable, cuenta con valet parking, no tiene estacionamiento a la vista

2025-07-28 • via Nuitee
J
José de Jesús • family
4
Pros:

Lo que muestra en fotos no representa la realidad de habitaciones y hitel en general, puertas y closet muy viejos y el estacionamiento está a 3 cuadras sin supervisión alguna.

2025-07-25 • via Nuitee
C
Carlos
6
Pros:

La decoración es gris y eso da la impresión de que se intenta oculta lo sucio.

No funciona la alberca. El estacionamiento no tiene vigilancia

2025-07-24 • via Nuitee
A
ALFREDO • family_with_children
10
Pros:

buen servicio

2025-07-21 • via Nuitee
A
ALFREDO • family_with_children
10
Pros:

buen servicio

2025-07-21 • via Nuitee
J
JeanDiego
8
Pros:

Todo muy bien

2025-07-14 • via Nuitee
M
Martin Wenceslao
8
Pros:

Ok

2025-07-11 • via Nuitee
Y
Yuly • family_with_children
10
Pros:

Todo el personal es muy amable, siempre mantienen limpia la habitación, todo es muy cómodo

2025-07-04 • via Nuitee
J
julio • friends
6
Pros:

No tienen servicio de restaurante los lunes

2025-06-24 • via Nuitee
L
LETICIA LOPEZ • partner
4
Pros:

su ubicación es adecuada

Toallas en mal estado, medio sucias. El baño sucio, incluso no habían recogido sobrantes de huespedes anteriores. No tienen ni agua para tomar. Las instalaciones en pesimas condiciones. Ropa de cama muy vieja Empleados descorteses

2025-06-18 • via Nuitee
F
Francisco
6
Pros:

Las sábanas estaban manchadas, deberían mejorar la limpieza de sus instalaciones.

2025-06-17 • via Nuitee