Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable rooms
Good location
Friendly staff
Cons:
Service inconsistencies
Cleanliness issues

Categories

Cleanliness
8.38
Some reviews mention dustiness and cleanliness issues.
Service
8.85
Mixed reviews on service, with some finding staff rude, but others praising their help.
Location
9.89
Several positives regarding the convenient location close to metro and main roads.
Room Quality
9.34
Many reviews highlight spacious, comfortable, and well-designed rooms.
Amenities
8.87
Amenities are generally well-received, though some mentioned needing upgrades.
Value for Money
9.33
Positive sentiment about good value received for the price.
Food and Beverage
9.38
Good reviews on food quality and dining options.
Overall Experience
9.55
Overall, guests expressed a very positive experience with minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 09:41

Property Description

Luxurious Accommodation with Exceptional Amenities

A Relaxing Stay: Enjoy a seasonal outdoor swimming pool, shared lounge, and a 24-hour front desk for your convenience.

Convenience at its Best: Indulge in a delicious continental breakfast each morning. Benefit from a business centre, free WiFi access, and complimentary private parking.

Serene Surroundings: Unwind in the hotel's garden and sun terrace, perfect for enjoying pleasant weather.

Experience comfort and convenience at The Place, Live & Meet. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Swimming pool: Closed from Sun, Mar 29, 2026 until Sun, Oct 25, 2026
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SCL

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. No extra charges.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 3454 reviews
Cleanliness: 8.38
Service: 8.85
Location: 9.89
Room Quality: 9.34
Amenities: 8.87
Value for Money: 9.33
Food and Beverage: 9.38
Overall Experience: 9.55
F
Fabiana • solo_traveller • br
9
2026-06-20 • via Nuitee
D
Diego Rafael • couple • ar
10
100% Recomendable, volveré
Pros:

Las instalaciones, fantásticas los livings del lobby, y habitaciones amplias y cómodas. Estuve alojado unos días atrás y me atendieron no muy confortable. Hablé con el gerente y es de esas gerentes que realmente escuchan al huésped y entienden el valor de la opinión del cliente. 100% el cambio y 100% recomiendo este hotel. Volveré

Cons:

Nada

2026-06-20 • via Nuitee
S
Santiago E. • couple • ar
10
Pros:

La decoración , el resto y la habitación . Impecable todo

2026-06-19 • via Nuitee
L
LUCIA • family_with_children • ar
10
Los empleados del Restaurant, las instalaciones y la decoración, todo inmejorable!
Pros:

Comodidad, decoración y el servicio.

2026-06-19 • via Nuitee
N
Nicolas • couple • ar
9
Muy recomendable!! Hermoso lugar y práctico
Pros:

Muy comodo, buena ubicación, excelente equipamiento. Departamento con balcon, cocina, living, muy bueno realmente. Muy buena relación calidad precio. Nos gustó mucho! El desayuno también muy bueno!

Cons:

Lo que podría mejorar es tal vez la comodidad de la cama y la ropa de cama también, nada grave porque estaba bien, pero es mejorable.

2026-06-18 • via Nuitee
L
Luz • couple • ar
9
Pros:

breakfast 10/10

Cons:

The restaurant is very cold. The doors that lead outside are open all the time and it's very cold inside

2026-06-18 • via Nuitee
D
Diego Rafael • couple • ar
6
Mejoren la atención
Pros:

Espectacular linving

Cons:

Atencion de los empleados

2026-06-18 • via Nuitee
E
Ethan andre • couple • cl
10
Pros:

El personal muy amable las instalaciones hermosas nada que decir simplemente bueno precio calidad

2026-06-17 • via Nuitee
J
Jose • solo_traveller • at
10
2026-06-17 • via Nuitee
L
Lavin • solo_traveller • cl
1
Reclamo por filtración de agua y falta de respuesta gerencial
Pros:

las instalaciones y el diseño.

Cons:

Profunda disconformidad con el servicio recibido durante mi reciente estadía de 2 semanas en una habitación premium (SUITE + TERRAZA). Si bien las instalaciones corresponden a un hotel de cuatro estrellas, la atención al cliente ha sido deficiente.

Durante mi estancia, desperté una mañana con una filtración de agua que inundó gran parte del departamento. A pesar de la gravedad del incidente y de haber solicitado una compensación por los daños, han pasado tres días sin recibir una respuesta oficial. Ni el jefe de personal ni la gerencia se han acercado para ofrecer una disculpa o proponer una devolución de fondos por esta pésima experiencia.

Sumado a lo anterior, el trato del personal ha sido poco hospitalario y excesivamente rígido. Asimismo, el servicio del restaurante, abierto también al público general, no cumple con los estándares esperados para un hotel de esta categoría.

Dada la falta de proactividad y la deficiente atención recibida, no recomiendo hospedar en estas instalaciones.

2026-06-17 • via Nuitee
J
Jose • solo_traveller • pe
9
2026-06-17 • via Nuitee
F
Finn • couple • de
10
2026-06-17 • via Nuitee
L
Lavin • solo_traveller • cl
1
Reclamo por incumplimiento de estándares de servicio y ausencia de gestión ante emergencia en habita
Pros:

Linda instalación y diseño de ambientes.

Cons:

Profunda disconformidad con el servicio recibido durante mi reciente estadía de 2 semanas en una habitación premium (SUITE + TERRAZA). Si bien las instalaciones corresponden a un hotel de cuatro estrellas, la atención al cliente ha sido deficiente.

Durante mi estancia, desperté una mañana con una filtración de agua que inundó gran parte del departamento. A pesar de la gravedad del incidente y de haber solicitado una compensación por los daños, han pasado tres días sin recibir una respuesta oficial. Ni el jefe de personal ni la gerencia se han acercado para ofrecer una disculpa o proponer una devolución de fondos por esta pésima experiencia.

Sumado a lo anterior, el trato del personal ha sido poco hospitalario y excesivamente rígido. Asimismo, el servicio del restaurante, abierto también al público general, no cumple con los estándares esperados para un hotel de esta categoría.

Dada la falta de proactividad y la deficiente atención recibida, no recomiendo hospedar en estas instalaciones.

2026-06-17 • via Nuitee
L
Loreto • couple • cl
10
Para mi, el mejor lugar para estar en Santiago
Pros:

No tomo desayuno y la ubicación, muy buena

Cons:

todo es bueno

2026-06-16 • via Nuitee
M
Mario • extended_group • pe
9
Espacioso y recomendable
Pros:

Espacioso, cómodo, limpio … muy recomendable

Cons:

La alimentación y su servicio no están a la altura de las instalaciones del hotel …. Deberían tener un up grade

2026-06-14 • via Nuitee
C
Cindy • couple • cl
10
2026-06-14 • via Nuitee
M
Maria beatriz • solo_traveller • br
10
Ótima hospedagem
Pros:

Ótima opção de hospedagem. Instalações confortáveis, quarto espaçoso e localização excelente.

Cons:

Gostei de tudo, não tenho nenhuma observação.

2026-06-14 • via Nuitee
K
Karine • solo_traveller • br
10
Pros:

Amamos nossa estádia. Tudo maravilhoso, quarto confortável e aconchegante, o que tornou nossa lua de mel mais que especial.

2026-06-14 • via Nuitee
V
Vanessa • family_with_children • cl
10
Pros:

La amabilidad única del personal, todos muy atentos a resolver las solicitudes con excelente disposición

2026-06-12 • via Nuitee
G
GAOWEN • solo_traveller • cn
10
Good
Pros:

Very good and price also high😍😍😍

Cons:

More competition price will be fine

2026-06-12 • via Nuitee