Hotel Villas Santa Ana

Hotels
7.2 (98 reviews)
Calle manuel suarez 1314 mocambo,boca del rio , Boca del Río , MX

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Ubicación
La atención de los recepcionista
La alberca
Cons:
Limpieza
Camas pésimas
Servicios deficientes
Altos precios

Categories

Cleanliness
5.01
Multiple reviews mentioned dirtiness and poor bathroom conditions.
Service
8.98
Mixed reviews, but some mentioned good service.
Location
10
Cited as a positive aspect in several reviews.
Room Quality
5.97
Negative comments about conditions of the rooms.
Amenities
7
Pool was mentioned positively but maintenance issues exist.
Value for Money
4.96
Travelers felt it was overpriced given the quality.
Food and Beverage
8.21
Not specifically mentioned; assumed average.
Overall Experience
7.49
Overall dissatisfaction expressed, with significant concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-18 06:36

Property Description

Outdoor Swimming Pool and Garden Oasis

Hotel Villas Santa Ana is a tropical paradise just 700 meters from Mocambo Beach. Enjoy a refreshing dip in the outdoor swimming pool surrounded by lush gardens and relax on the terrace under the shade of swaying palm trees.

Comfortable Rooms with Modern Amenities

Each room at our 3-star hotel features a private balcony with pool views, perfect for unwinding after a day of exploring. With amenities like air conditioning, flat-screen TVs, and free WiFi, your stay will be both comfortable and convenient.

Convenient Location and Exceptional Service

Located near popular beaches and attractions like Los Delfines Beach and WTC Veracruz, Hotel Villas Santa Ana offers a prime location for your vacation. Our attentive 24-hour front desk and tour desk staff are dedicated to making your stay memorable.

Book your stay at Hotel Villas Santa Ana for a tropical getaway with unbeatable hospitality.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 98 reviews
Cleanliness: 5.01
Service: 8.98
Location: 10
Room Quality: 5.97
Amenities: 7
Value for Money: 4.96
Food and Beverage: 8.21
Overall Experience: 7.49
M
Miguel • solo_traveller • mx
10
2026-09-17 • via Nuitee
V
Vargas • solo_traveller • mx
1
2026-09-14 • via Nuitee
B
Beltran Cortes • solo_traveller • mx
1
2026-09-13 • via Nuitee
E
escalera • solo_traveller • mx
5
Pros:

La honestidad

Cons:

Caasidad para estacionamiento no tienen suficiente espacio si no llegas temprano se queda en la calle así que no pude conocer nada x que tenía que llegar a ganar lugar jamás vuelvo a llegar pésimo y super inseguro está frente a al ADO mucho indígena nada donde cenar solo un Oxxo pésimo no lo recomiendo

2026-09-10 • via Nuitee
V
Vargas • solo_traveller • mx
2
2026-09-06 • via Nuitee
L
Luis • solo_traveller • mx
6
Pros:

El trato del gerente exelente servicio y atencion

Cons:

No hubo luz por causas ajenas al hotel ya que estaban haciendo trabajos los de cfe y no pudimos quedarnos en hotel pero el gerente una super atencion

2026-09-05 • via Nuitee
A
Angel Adrian • solo_traveller • mx
7
Descanso
Pros:

El personal de recepción atenta

Cons:

Que envías tus datos para facturar y no te hacen llegar la factura.. tienes que andar recordando.. llevo 3 días y aún no la recibo

2026-09-01 • via Nuitee
E
Escamilla • family_with_children • mx
3
No fue lo que eperabamos
Pros:

que es un lugar que no es muy grande

Cons:

no respetaron el reglamento del lugar, beber bebidas alcoholicas dentro de la pisina y en horario con niños.
No avisaron que no tenian suficiente estacionamiento y que si saliamos podriamos perder el lugar y que que auto se quedara afuera en la calle.

2026-08-31 • via Nuitee
M
Martha Alejandra • couple • mx
1
Horrible
Pros:

Solo se veía bonito por fuera

Cons:

Primero, cancelaron nuestra reservación porque en la mañana no contestamos sus llamadas, veníamos de camino, no tenía señal y nunca me entraron esas llamadas, al final nos dieron cualquier habitación tenían porque la nuestra ya estaba "bloqueada".
El baño olía a drenaje, en las dos noches que estuvimos, nunca hicieron el aseo de la habitación a pesar que pedimos toallas y sabanas limpias, el estacionamiento es super pequeño, hay que buscar como acomodarlo porque si alguien se pone adelante de ti, ya no podrás salir.
En las fotos se ve super padre pero es literal solo la cama, un mini closet, una mesita mini y el baño, no puedes hacer nada porque el cuarto es muy pequeño.

2026-08-24 • via Nuitee
S
Space • solo_traveller • mx
10
Excelente servicio y ubicación!
Pros:

Todo excelente!

Cons:

Poder quedarnos más tiempo jeje

2026-08-13 • via Nuitee
A
Adolfo • family_with_children • mx
10
Compartir la alegría con la familia
Pros:

Área recreativa, la piscina agradable. La seguridad. La ubicación cumple las expectativas. Excelente para un fin de semana cerca de la playa,

2026-08-10 • via Nuitee
L
López • couple • mx
7
Pros:

La ubicación

Cons:

No estaba tan limpio

2026-08-04 • via Nuitee
J
Joel • solo_traveller • mx
7
Servicio
Pros:

La atención de las sritas de recepción y de limpieza son fantástica mente atentas y amables

Cons:

No respetaron mi reservacion el aire acondicionado es muy ruidoso y no hay quien ponga orden el la alberca la gente toma hace ruido grita hasta horas mu tarde y nadie les calma

2026-08-04 • via Nuitee
A
Ana Dalay • family_with_children • mx
10
2026-07-17 • via Nuitee
M
Maya • solo_traveller • mx
10
Muy buen hotel, personal muy amable, muy tranquilo y familiar
Pros:

La estancia y su tranquilidad pese a ester en Av principal

Cons:

En absoluto todo me gustó

2026-07-12 • via Nuitee
I
Ira • solo_traveller • mx
10
Recomendado 100%
Pros:

La habitación limpia la alberca muy bien es familiar mis hijos se la pasaron superdivertidos la camas muy comodas lo recomiendo...

Cons:

La hora de cerrar de la alberca estaría muy bien que la cerraran más tarde...

2026-06-21 • via Nuitee
G
Garcia Silva • solo_traveller • mx
10
Pros:

Muy limpio y él trato del personal muy bueno. Todos atentos y muy amables.

2026-06-13 • via Nuitee
J
Juan Tejeda • couple • mx
8
2026-06-10 • via Nuitee
O
Oscar Ferra • solo_traveller • mx
9
Pros:

Todo está muy bien

Cons:

N/A

2026-05-31 • via Nuitee
G
Gabriel • solo_traveller • mx
8
2026-05-31 • via Nuitee