Hotel Vista Laguna Bacalar

Hotels
7.7 (1021 reviews)
Carretera Federal Bacalar-Xtomoc Reg. 14 Mza 84 Lote 47 , Bacalar , mx

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Location
View
Cons:
Cleanliness
Service
Food Quality
Room Quality

Categories

Cleanliness
6.6
Multiple mentions of uncleanliness in rooms and bathrooms.
Service
8.56
Some reports mention unpleasantness from staff, but overall service was acceptable.
Location
9.6
Cited as a strong positive aspect of the hotel with views of the lagoon.
Room Quality
7.06
Comments on rooms being small and basic, with some discrepancies compared to images.
Amenities
7.59
Concerns about basic amenities and a poorly maintained pool.
Value for Money
8.54
Some value based on location, but too high for the quality provided.
Food and Beverage
6.1
Consistent complaints regarding the breakfast and overall food experience.
Overall Experience
7.57
Mixed feelings with notable pros and cons affecting the overall stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 16:50

Property Description

Luxurious Amenities and Serene Surroundings
Hotel Vista Laguna Bacalar offers an unforgettable stay with its outdoor swimming pool, garden, terrace, and on-site restaurant. The tranquil ambiance and picturesque views make it an ideal retreat for travelers seeking relaxation.

Modern Comforts and Convenience
Each room at Hotel Vista Laguna Bacalar is thoughtfully designed with a desk, private bathroom with free toiletries, flat-screen TV, and air conditioning. Selected rooms even feature a balcony, providing guests with a perfect spot to unwind and enjoy the stunning surroundings.

Recreational Activities and Exceptional Service
Guests can indulge in a game of table tennis or seek assistance from the friendly staff available 24/7 at the front desk. With English and Spanish-speaking staff, your needs are always catered to seamlessly.

Book your stay at Hotel Vista Laguna Bacalar for a truly blissful getaway.

Important information:

Please note that if you are staying with pets, there will be an additional charge of 200 MXN per night per pet, only one pet per room is allowed.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM
Airport code: CTM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 1021 reviews
Cleanliness: 6.6
Service: 8.56
Location: 9.6
Room Quality: 7.06
Amenities: 7.59
Value for Money: 8.54
Food and Beverage: 6.1
Overall Experience: 7.57
J
Juan CARLOS • solo_traveller • mx
10
Pros:

La vista es hermosa y excelente ubicacion

2026-05-01 • via Nuitee
L
LIC HUGO TORRES • solo_traveller • mx
10
Pros:

En si todas las instalaciones estan muy agusto

Cons:

Que faltan asadores

2026-04-23 • via Nuitee
A
AVASA • family_with_children • mx
9
Relajante
Pros:

Su muelle y vista ala la Laguna geniales donde puedes disfrutar amaneceres y atardeceres.

Cons:

El restaurante muy limitado y falta personal y mejorar un poco la calidad.

2026-04-20 • via Nuitee
A
Armando • solo_traveller • mx
9
Pros:

La vista a la Laguna y el acceso a la laguna.

Cons:

Hay algunos insectos. Normal de la Naturaleza.

2026-04-15 • via Nuitee
K
Karen • family_with_children • gb
6
2026-04-11 • via Nuitee
E
Emmanuel • extended_group • mx
8
2026-04-07 • via Nuitee
F
FIDEL • extended_group • mx
9
Me agrado muy cerca todos los servicios
Pros:

Vista a la laguna, se puso nadar en la laguna o alberca.

Cons:

El desayuno le faltaba salsa y mejorar sabor

2026-04-07 • via Nuitee
M
Mario • extended_group • mx
10
Pros:

Las visitas

Cons:

La regadera 🚿

2026-04-06 • via Nuitee
A
Anamely • couple • mx
10
Pros:

La vista a la laguna esta hermosa, es un lugar tranquilo y su muelle espectacular,. Lo. Super recomiendo.

Cons:

Las camas, suenan

2026-04-06 • via Nuitee
C
CERRILLO • extended_group • mx
8
Pros:

La ubicación

Cons:

Muy pequeña la habitación

2026-04-05 • via Nuitee
B
Baena • extended_group • mx
8
2026-04-03 • via Nuitee
A
Alonso • extended_group • mx
9
2026-04-02 • via Nuitee
J
julie • family_with_children • re
1
Vétuste et sans âme
Pros:

Le lagon en lui même sans le bruit de la débroussailleuse au moment du petit déjeuner

Cons:

Tout ( trop à détailler !)

2026-03-29 • via Nuitee
L
LUIS • extended_group • mx
7
Sin agua calient
Pros:

La zona del muelle...

Cons:

No hay agua caliente, comedor sillas y mesas muy corrientes no va con el hotel.

2026-03-25 • via Nuitee
R
Raul • family_with_children • mx
8
Pros:

En general, todo muy bien; el hotel está bonito y bien ubicado; su área junto a la laguna es la mejor que he visto en Bacalar.

Cons:

El WIFI no sirvió prácticamente nada en toda nuestra estancia; la regadera olía feo y no tenía buena presión; le falta una manita de gato.

2026-03-21 • via Nuitee
N
Nicolas • extended_group • fr
6
Correct
Pros:

L'accès à la lagune privée avec le ponton et la vue.
Une chambre avec une vue sur la lagune.

Cons:

Une eau chaude non présente pour se doucher.
Un petit déjeuner déplorable, des boissons facturées en supplément alors qu'elles nous sont proposées de manière "free"...
Une message sur la messagerie nous invitant à régler en espèces pour bénéficier de 5% e réduction

2026-03-18 • via Nuitee
T
TBA • extended_group • mx
8
2026-03-17 • via Nuitee
M
Misael • couple • mx
6
Si pueden ir a otro hotel mejor no recomendable
Pros:

NO RECOMENDABLE el jueves 12 de marzo no quisieron dar el desayuno no hay refrescos no hay dónde comprar cercano comida el día viernes 13 cerraron el restaurante a las 8 de la noche y nos quedamos sin cenar te vende los tour y si es el de borregos nunca vayan es un asco están coludidos con ellos tienes que pagar taxi para ir al centro 250 pesos ida y vuelta y en la noche hasta $400 y conviene mejor quedarse por el centro del limpio de la habitación estaba limpio pero todo lo que es la cocina no sirve para nada no es recomendable te dan dos almohadas pequeñas y si les pides más no te las Dan, el pedazo de la buena que les toca no se puede meter una nadar tan fácilmente está algo profundo no te dejas meter alimentos ni bebidas y no tienen restaurante Entonces pues no Es lógico

Cons:

Del Hotel nada solamente las habitaciones limpias cómodas y el colchón muy cómodo pero sin almohadas que sirven para ese tipo de colchones

2026-03-16 • via Nuitee
G
Gilles • couple • be
8
Pros:

• Vue absolument magnifique sur la lagune.
• Endroit très calme, idéal pour se reposer.
• Possibilité de se baigner directement dans la lagune.
• Matelas installés face à l’eau pour se détendre.
• Wi-Fi excellent.
• Taxis facilement disponibles via la réception.

Cons:

• Hôtel assez éloigné du centre (une voiture est préférable).
• Personnel globalement gentil, mais la propriétaire n’est pas toujours très agréable.
• Serviettes en mauvais état.
• Eau chaude difficile à obtenir et pression de douche faible (il faut demander d’activer l’eau chaude chaque matin).
• Petit déjeuner très limité : café et un seul plat (qui change chaque jour), mais pas de jus, d’eau ou de fruits en complément.
• Si vous arrivez tôt au petit déjeuner, le café peut être celui de la veille.
• Restaurant de l’hôtel assez cher pour une qualité moyenne.
• Beaucoup d’équipements payants (kayaks, etc.), alors que dans d’autres hôtels ils sont parfois inclus.
• Transats très durs sans coussins.
• Pas de gilets de sauvetage gratuits.
• Pas de réfrigérateur dans la chambre.
• L’hôtel demande de ne pas apporter de boissons extérieures mais propose très peu de choix à la vente et les bouteilles d’eau sont chères.

2026-03-15 • via Nuitee
L
Lopez Bugna • extended_group • ar
9
2026-03-02 • via Nuitee