Magnolias Boutique Suites & SPA

Hotels
8.3 (182 reviews)
Cristóbal Colón 16 , San Cristóbal de Las Casas , MX

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Terrace
Family rooms
Garden
Laundry
Luggage storage
Express check-in/check-out
Airport shuttle
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Beautiful house
Cons:
Poor service
Cleanliness issues

Categories

Cleanliness
7.05
Nothing was clean, this place needs better hygiene.
Service
7.05
Lack of customer service and responsiveness.
Location
9.55
Great location near historic center.
Room Quality
8.55
The house is beautiful, but some maintenance issues noted.
Amenities
9.05
Basic amenities available but could improve.
Value for Money
8.05
Expensive considering the lack of services.
Food and Beverage
8.55
Food was satisfactory but not remarkable.
Overall Experience
8.55
Mixed feelings due to service issues, but positive aspects remain.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 14:10

Property Description

Luxurious Garden Oasis

Garden Views and Family Comfort
Enjoy the serene garden views from our terrace while staying in our family-friendly rooms equipped with modern amenities like a flat-screen TV and private bathroom.

Convenient Facilities and Nearby Attractions
Benefit from our room service and shared lounge, as well as free WiFi throughout the property. Explore nearby attractions such as Santo Domingo Church and Central Plaza, all just a stone's throw away.

Relaxing Spa Experience
Indulge in a rejuvenating spa treatment at Magnolias Boutique Suites & SPA, the perfect way to unwind after a day of sightseeing.

Book your stay at Magnolias Boutique Suites & SPA for a tranquil and unforgettable experience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 182 reviews
Cleanliness: 7.05
Service: 7.05
Location: 9.55
Room Quality: 8.55
Amenities: 9.05
Value for Money: 8.05
Food and Beverage: 8.55
Overall Experience: 8.55
A
ANAYANCY • solo_traveller • mx
10
2026-08-22 • via Nuitee
A
Alejandro Evan • couple • us
10
2026-08-16 • via Nuitee
G
Guillermo • couple • us
1
When we brought the issue to the owener, he agreed to refund the entire stay.
Pros:

The location

Cons:

When we arrived the property was dirty. It had not been properly cleaned from the last guests. The sheet had been used and the entire place was super dusty.

2026-08-14 • via Nuitee
E
Erick Enrique • solo_traveller • mx
1
El alojamiento no pudo entregar la habitación y mala atención
Pros:

Nada.

Cons:

Tuve una muy mala experiencia. Mi check-in era a las 2:00 y, cuando llegué al lugar, tuve que llamar porque no cuentan con recepción. Me informaron que el cuarto no estaba listo porque la persona de limpieza se había enfermado y que no podían entregármelo.

Entiendo que pueden surgir imprevistos, pero la atención fue muy poco profesional y la persona que me atendió tuvo una actitud prepotente. La única solución que me ofrecieron fue cancelar. Además, me indicaron que yo debía solicitar la cancelación para que ellos la aceptaran, cuando en realidad yo no cancelé voluntariamente: el alojamiento no pudo proporcionarme el servicio que había reservado y pagado..

2026-08-09 • via Nuitee
R
Raúl • extended_group • mx
1
FRAUDE, ENGAÑO, ESTAFA
Cons:

No me respetaron mi reservación y no nos dejaron alojarnos en el hotel, hasta el momento no nos han devuelto el importe que se pagó por la reservación, nos comentaron que canceláramos la reservación y nos devolverían el importe pagado. Se hizo lo que nos recomendaron pero aun no han devuelto el importe pagado.

2026-08-05 • via Nuitee
E
Edward • family_with_children • mx
1
Pésima experiencia aquí en el hotel
Cons:

El hotel es viejo, tiene pésimas condiciones, los baños no son adecuados a las necesidades de las personas (dentro de la ducha no se puede dejar ni el jabón no hay nada) la regadera está horrible no sale mucha agua por el sarro, no hay botes de basura, está pésimo por qué el precio es súper elevado, no es nada real a las fotos que subieron (solo la casa vieja es la única verdadera)

2026-07-23 • via Nuitee
A
Axel Eduardo • solo_traveller • mx
7
Aceptable con muchas limitaciones
Pros:

La ubicación y el precio es lo mejor en este alojamiento.

Cons:

La limpieza es muy limitada, pues no está precisamente limpia la suite cuando la entregan. Tarda mucho en salir el agua caliente, por lo que hay que tirar mucha agua para poder usar la ducha. El baño es bastante inseguro, no hay de donde agarrarse y menos dónde colocar jabón o shampoo.

2026-07-13 • via Nuitee
N
Nati • solo_traveller • mx
6
Pros:

X dentro esta lindo

Cons:

Pésima atención creo como turista llegas aún lugar q no conoces y lo que buscamos es q nos agan lo más fácil dar con la ubicación acá tardaban minutos en responder luego me envían fotos de la entrada y no concuerda con el color y eso hace q te confundas me bañe con agua tibia tardo 20 minutos y no calentó el agua solo la tibio.
Si buscan camas cómodas buena
Si gustas de perderte x su ubicación recomendados.

2026-06-16 • via Nuitee
A
Anahi • solo_traveller • py
3
2026-06-15 • via Nuitee
C
Cornejo • solo_traveller • mx
10
El mejor lugar para quedarse
Pros:

que me dejaron entrar un poco antes sin costo extra

Cons:

La entrada hasta las 2 pm
Me gustaría que fuera al medio día
Pero como me dejaron entrar antes no me quejo solo les dejo la recomendacion

2026-06-10 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • mx
10
Tranquilidad y confianza
Pros:

La ubicación, excepcional, una tranquilidad inigualable, es la segunda ocasión que me quedo en la suite porque tiene una vista genial y la suite siempre muy limpia y super cómoda

Cons:

Que fueron muy pocos días que pude disfrutar de lo excelente y magnífico que es San Cristóbal

2026-06-08 • via Nuitee
C
Christian Edwin • couple • mx
9
Pros:

Es un espacio bastante agradable

2026-06-02 • via Nuitee
I
Iris • solo_traveller • mx
1
Pros:

No me gustó nada

Cons:

La atención es pésima, no hay agua caliente, las camas estaban empolvadas, no hay atenciones. Definitivamente no lo recomiendo.

2026-05-26 • via Nuitee
G
Gustavo • extended_group • mx
7
Las 3 b. Bueno, bonito y barato. Si volvería a ir
Pros:

Es muy bonito y cómodo y la terraza se ve toda o gran parte de la ciudad, me gustó

Cons:

No estaba muy limpio en varias áreas, la limpieza es superficial pero por el precio está bien no me quejo.

2026-05-17 • via Nuitee
J
Juan José • solo_traveller • mx
1
Cons:

Todo pésimo la administración no t da seguimiento el número de atención no contesta las claves para obtener la llave no es., si no hay quien reciba lo menos q pudieran hacer es estar atento a su número de atención q ponen Pero ni eso... No pude ocupar su habitación tuve q ir a otro hotel no lo recomiendo para nada eviten pasar un ml rato....

2026-05-16 • via Nuitee
V
VALENCIA FRIAS • family_with_children • mx
10
Excelente
Pros:

Me gusta el concepto, el local, comodidad, precio y la ubicación, pero se me complica encontrar estacionamiento

Cons:

Recomendaría un poco más de mantenimiento de pintura a la infraestructura, la pintura se hace polvo

2026-05-04 • via Nuitee
E
Elizabeth • solo_traveller • mx
10
La estancia al mejor precio
Pros:

El tipo de estancia demasiado cómoda y muy agradable atención por parte del anfitrión

2026-04-27 • via Nuitee
D
David • family_with_children • mx
2
Cons:

No vale la pena, relación precio y calidad

2026-04-27 • via Nuitee
A
Anahi • solo_traveller • py
6
La atención virtual no es de mi preferencia. Con respecto a todo lo demás. La ubicación es excelente/ la zona súper
Pros:

La ubicación. La velocidad del internet/

Cons:

Diferencias con el personal encargado con la comunicación virtual.

2026-04-18 • via Nuitee
K
Karen • couple • de
5
Pros:

Zwei Toiletten sind toll.

Cons:

Der Fußboden und der Tisch war nicht sauber. Die Bettdecke auch nicht.

2026-04-05 • via Nuitee