Mimosa House

Teilweise ungepflegte Einrichtung, Zugangscode mit Tücken!
Bedienung der Sauna nicht eindeutig beschrieben

Leider müssen wir unsere Erfahrung mit dem Mimose House dieses Mal negativ bewerten (sonst waren unsere Bewertungen immer sehr positiv). Bereits zum zweiten Mal innerhalb von zwei Wochen mussten wir feststellen, dass die Sauna nicht funktionierte. Besonders ärgerlich ist, dass wir das Problem schon bei unserem vorherigen Aufenthalt bemängelt hatten und offenbar keine Abhilfe geschaffen wurde.

Noch enttäuschender als die wiederholt kaputte Sauna ist allerdings der Umgang mit unseren Beschwerden. Wir haben sowohl per WhatsApp als auch per E-Mail auf das Problem hingewiesen und bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Weder eine Entschuldigung noch eine Erklärung oder ein Lösungsvorschlag.

Gerade wenn eine Unterkunft mit bestimmten Ausstattungsmerkmalen wirbt, sollte man als Gast erwarten dürfen, dass diese auch funktionieren. Sollte es dennoch Probleme geben, ist zumindest eine angemessene Kommunikation oder Problemlösung selbstverständlich.

Dass ein bereits bekanntes Problem auch beim zweiten Aufenthalt weiterhin besteht und Beschwerden vollständig ignoriert werden, hinterlässt leider einen sehr schlechten Eindruck. So stellen wir uns einen professionellen und gastorientierten Service nicht vor. Wir waren immer gerne hier, werden uns jetzt aber neu orientieren.

Küchenausstattung war minimal (das Geschirr war teilweise nicht sauber und nur zu wenig). Dusche Renovierungsbedürftig (Fugen undicht, sodass der Boden komplett unter Wasser war). Einige Instructions haben gefehlt wie Nutzung TV Dongle (weil kein Smart TV), WLAN, Checkout-Verhalten)

Es gibt nichts.....nur der Teppich vor der Tür sollte repariert werden....kleine stolperfalle...!
Wird bestimmt gerichtet !

Sehr abgezähltes Geschirr und genau alles nur für zwei Personen.(2 Messer, 2 Gabeln, 2 Teller usw)

Wir hatten die Unterkunft vorrangig wegen der Sauna vor Ort gebucht. Diese war unseren gesamten Aufenthalt aber defekt (was erst durch unsere Meldung anscheinend überhaupt bekannt wurde). Auch wenn wir als Ausgleich die Hotelsauna nutzen durften, hatten wir dadurch natürlich viele Wegzeiten (1,6 km Entfernung) und der ganze Komfort einer Sauna zuhause fiel weg. Eigentlich hatten wir genau dafür den Aufpreis gezahlt und uns gegen eine günstigere Unterkunft entschieden.

Zudem gab es im Apartment von jedem Geschirr genau 2 Exemplare, (2 Teller, 2 Tassen, 2 Gabeln, 2 Messer usw.), was bei einer großen Geschirrspülmaschine eine ziemliche Energieverschwendung bedeutet oder man muss halt doch viel per Hand abwaschen. Auch war das Apartment erstaunlich verdreckt (im Ofen waren Essensreste der Vorgänger, überall Spinnweben und Insekten an den Decken).

In der Dusche war die Dichtung defekt, so dass das Bad beim Duschen ziemlich geflutet wurde. Wir haben dann meist in der Dusche der Hotelsauna geduscht. Komfort ist hier aber auch etwas anderes, war eher Jugendherbergsfeeling. Zudem gab es abends/ nachts keine Beleuchtung, um zum Haus zu gelangen, was einfach extrem dunkel war (Smartphones rausholen und leuchten oder durch Schwärze stapfen). Am Ende waren wir sehr viel mit Organisieren, Sauber machen und Wegzeiten beschäftigt, was leider einfach nicht unsere Vorstellung eines entspannten, verlängerten Wochenendes war.

Insgesamt ist bei uns der Eindruck entstanden, dass sich niemand so ganz für das Mimosa House zu interessieren scheint. Wir haben alle angesprochenen Sachen gemeldet und hoffen, dadurch werden die Zustände behoben. Vllt hatten wir auch einfach Pech und es ist alles genau an dem Freitag an dem wir ankamen kaputt gegangen. Aber insgesamt war die sichtbare Vernachlässigung schon auffällig.

Sauberkeit im Aussenbereich verbesserungswürdig...schade weil es ein schönes Objekt ist, Küchenausstattung Besteck ,Tassen, Teller sehr dürftig.
Keine Filter-Kaffeemaschine, nur Nespresso mit Kapseln, müsste in der Beschreibung erwähnt werden ,in Zeiten von Nachhaltigkeit!!!!!
Sofa unbequem ,

Huge appartment

Nix