Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Heating
Family rooms
Pets allowed
Hiking
Cycling
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Comfortable bedding
Cons:
No reception or staff
Hosts renovation issues

Categories

Cleanliness
6.05
Several complaints about cleanliness and bad odors in the room.
Service
8.05
Lack of personnel mentioned; standard service expected for hotel of this rating.
Location
9.55
Many positive remarks about the central location.
Room Quality
8.05
Room size was smaller than expected; issues with balcony and ventilation.
Amenities
7.55
Limited amenities provided; breakfast not on-site, lack of common facilities.
Value for Money
7.05
Perceived as overpriced for the quality and service offered.
Food and Beverage
7.55
Breakfast options left something to be desired, only basic offerings available.
Overall Experience
8.55
Mixed experiences overall, with some positive aspects highlighted but significant complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 23:35

Property Description

Luxurious Accommodations
Hotel Sternen offers spacious rooms with modern amenities, including a bathroom, satellite TV with over 100 channels, and complimentary Wi-Fi.

Delightful Dining Options
Indulge in a culinary journey at the on-site restaurant serving a delicious blend of international and Swiss cuisine. Start your day right with a scrumptious breakfast buffet each morning.

Seasonal Perks and Nearby Attractions
Enjoy complimentary access to cable cars during the summer season and explore Betelberg and Metschstand. Additionally, guests receive a SIMMENTAL CARD for free bus routes and discounts on summer activities. Conveniently located near restaurants, train station, and bus stop, Hotel Sternen is the perfect choice for your next getaway.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 113 reviews
Cleanliness: 6.05
Service: 8.05
Location: 9.55
Room Quality: 8.05
Amenities: 7.55
Value for Money: 7.05
Food and Beverage: 7.55
Overall Experience: 8.55
E
Edwin • couple • ch
5
Wie gesagt nach erfolgreichem intervenieren, mit dem neu zugeteilten Zimmer zufrieden.(Auch unter m
Pros:

Auf mehrmaligen Aufforderung am 3tag anderes Zimmer bekommen.
Personal freundlich und hilfsbereit.
Lage schön im Zentrum.

Cons:

Erste Zimmerzuweisung absolute Zumutung würde sogar sagen, Frechheit.
Eingangstüre lies sich nur mit Gewalt bis zur Mitte öffnen, dann hat ist siech am Boden verkeilt.
Badezimmerboden aus Holz, wo noch Spliessen hervorstanden, wo man sich Barfuss verletzen konnte,
zudem tropfte Wasser von der Lüftung herunter.
Matratze zum vergessen. Fensterscheibe zerbrochen. Balkoneinteilung eine Zumutung, einerseits Teilbar mit einer
Appartementwohnung, andererseits konnte die Zimmernachbarn durch das zerbrochene Fenster in unser Zimmer schauen. Balkon weder Stühle noch einen kleinen Tisch, gar nichts.

2026-07-25 • via Nuitee
E
Elisabeth • couple • ch
8
Entspannter Kurzurlaub mit dampfender Duschüberraschung!
Pros:

Lage sehr gut, direkt beim Dorfkern!

Cons:

Schwer zu bedienende Dusche, hatten keine Anleitung dazu!

2026-07-23 • via Nuitee
A
Amina • solo_traveller • be
10
Pros:

Hotel

2026-07-23 • via Nuitee
S
Susanne • extended_group • ch
8
Jederzeit gerne wieder.
Pros:

Trotz super kurzfristiger Buchung haben wir mitten in Lenk ein sympatisches Zimmer in einem sorgfältig renovierten Hotel gefunden.

2026-07-21 • via Nuitee
P
Pascal • family_with_children • fr
8
Une vallée magnifique
Pros:

Situation proche de la gare et du centre
Propreté
Accueil
Petit déjeuner

2026-07-20 • via Nuitee
C
Corinne • solo_traveller • ch
8
comfortable, clean, central location, good breakfast.
Pros:

friendly, helpful reception. central location. spacious room. large balcony. comfy bed.

2026-07-20 • via Nuitee
G
Gabriela • couple • ch
8
2026-07-20 • via Nuitee
H
Hubert • couple • ch
9
Sehr zu empfehlen!
Pros:

Alles neu und perfekt - sehr zu empfehlen.

2026-07-19 • via Nuitee
D
Daniel • couple • ch
8
2026-07-18 • via Nuitee
R
Regula • couple • ch
6
2026-07-17 • via Nuitee
U
URSULA LÄNG AKIMANA • solo_traveller • ch
7
Pros:

Das Zimmer war schön und sauber,das Bett perfekt.l

2026-07-15 • via Nuitee
H
Hamdan • family_with_children • fr
10
2026-07-13 • via Nuitee
M
Maria • couple • be
8
Pros:

Zeer vriendelijk personeel mooie streek

2026-07-13 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • ch
9
Sehr zentral top Apartement
Pros:

Sehr schönes Appartement sehr zentral grosser Balkon. Genügend platz und alles neu renoviert.

2026-07-12 • via Nuitee
C
Crosa • solo_traveller • ch
4
Cons:

Dusche defekt

2026-07-09 • via Nuitee
D
Dirk Jan • couple • nl
9
Prima
Pros:

Zeer vriendelijke receptioniste
Heerlijk ontbijt

2026-07-07 • via Nuitee
S
Sarah • couple • ch
8
Pros:

Die Lage, im Zentrum und beim Bhf/Busstation. Die Freundlichkeit des Personals und das geräumige praktische und saubere Studio Nr 22 mit grossem Balkon und modernem Bad. Check-in war persönlich und alles ganz unkompliziert.

Wir assen kein Frühstück, 20Fr/Person da wir früh unsere Wandertour starteten jedoch der Frühstücksraum sieht modern und gepflegt aus und es werden allemal regionale Produkte am Frühstücksbuffet angeboten.

Cons:

Die für uns zu harte Matratze, keine Sitzgelegenheit auf dem Balkon (wussten uns zu helfen:-)). Und das 2. Schlafzimmer, welches wir nicht nutzen, empfanden wir als ungebräuchlich da zugemauerte Fenster, muffiger Raumduft und ungemütlich.

2026-07-06 • via Nuitee
S
Stefan • solo_traveller • ch
10
2026-07-05 • via Nuitee
C
Catherine • couple • ch
8
2026-07-04 • via Nuitee
H
Hans • couple • ch
7
Pros:

Die freundliche Bedienung und Hilfsbereitschaft der Frau die das Morgenessen bereitstellte.
Die neue und saubere Unterkunft mitten im Dorf.

Cons:

Dass bei unserem Notfall, keine telefonische Hilfe bereit war. Sie funktionierte überhaupt nicht.
Wir konnten am Abend um 23 Uhr als wir in unseres Zimmer wollten die Zimmertüre nicht öffnen.
Wir suchten die Notfallnummern bei der Anmeldung und riefen an. Die angerufenen St ellen hängten einfach sofort auf oder es kam ein Telefonbeantworter der uns abwies. So mussten wir ohne unsere Kleider in einem anderen Zimmer übernachten.

2026-06-08 • via Nuitee