Hotel O Puente

Hotels
6.7 (185 reviews)
Avenida juarez pte 185 , Querétaro , mx

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Family rooms
Garden
Luggage storage
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Breakfast
Pool
Cons:
Poor Cleanliness
Service Issues
Room Maintenance Problems

Categories

Cleanliness
5.41
Multiple reviews mentioned issues with cleanliness, including hair in the shower and general neglect of room maintenance.
Service
7.38
Some reviews were critical of service attitudes, but there were also notes of helpfulness when issues were raised.
Location
8.42
Numerous reviews highlighted the excellent central location as a positive aspect of the stay.
Room Quality
5.87
Concerns were raised about rooms lacking basic amenities and maintenance issues.
Amenities
6.9
Mixed comments, with some guests appreciating the pool and breakfast but others citing problems with amenities like the TV.
Value for Money
5.86
While some appreciated the price, several felt it did not reflect the quality of the facilities.
Food and Beverage
7.41
Positive feedback was noted for the breakfast, but there were also complaints about the lack of options.
Overall Experience
6.38
Overall sentiment was mixed; while guests enjoyed the location and some aspects of their stay, numerous issues were reported that affected the experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-30 06:54

Property Description

Outdoor Swimming Pool and Garden
Hotel O Puente offers a relaxing outdoor swimming pool and a lush garden for guests to unwind and enjoy the sunny weather in San Juan del Río.

Restaurant and Terrace
Guests can indulge in delicious meals at the on-site restaurant and soak in the beautiful views from the terrace while savoring their food.

Convenient Amenities
With a 24-hour front desk, tour desk, and luggage storage, Hotel O Puente ensures that guests have a hassle-free stay and can make the most out of their time exploring the nearby attractions.

Book your stay at Hotel O Puente now to experience comfort and convenience during your visit to San Juan del Río.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for MXN 150 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

6.7
Based on 185 reviews
Cleanliness: 5.41
Service: 7.38
Location: 8.42
Room Quality: 5.87
Amenities: 6.9
Value for Money: 5.86
Food and Beverage: 7.41
Overall Experience: 6.38
L
Luis • family_with_children • mx
2
Cons:

Unas horas antes del viaje me informaron que no habia espacio

2026-07-14 • via Nuitee
S
Santiago López • solo_traveller • mx
8
Pros:

Buena ubicación y agradable vista frontal. Las habitaciones tienen suficiente espacio, pero tengo algunos comentarios para mejorar:
1) No colocan toalla para manos (es por higiene)
2) Las camas deben contar con una colcha además del edredón
3) Modernizar la seguridad en las puertas de las habitaciones con cerraduras electrónicas
4) No funcionó el sistema de TV, no pude sintonízar un canal, recomiendo modernizar todo el equipo ya está muy viejo.

Cons:

Evidentemente las obras de remodelación no son agradables al visitante pero es entendible, ojalá terminen pronto, porque me decían que ya llevaban tiempo con eso y pues no mucha gente lo entiende.

Ya mencioné detalles que se vuelven importantes para el huésped por higiene y comodidad.

2026-07-13 • via Nuitee
J
Jessica • solo_traveller • mx
8
2026-07-10 • via Nuitee
E
ErisSaRa • solo_traveller • mx
7
Pros:

Ubicación

Cons:

Está en remodelación y se ve muy feo

2026-07-08 • via Nuitee
J
Jhonn Robin • solo_traveller • mx
8
Pros:

Es tranquilo

Cons:

No estaba habilitada la alberca

2026-07-07 • via Nuitee
P
PATRICIA • extended_group • mx
5
bien para el precio
Pros:

me gustó la ubicación. súper céntrico. Lo malo es que está en remodelación. Ojalá terminen pronto ya que no tuvieron restaurante

Cons:

que no tenian restaurante

2026-07-07 • via Nuitee
S
Santiago • extended_group • mx
9
2026-07-06 • via Nuitee
R
Rivas • solo_traveller • mx
5
Pros:

Habitación limpia y cómoda, buena ubicación

Cons:

Que estaba en reparación, no había alberca, ni cafetería y el estacionamiento es un poco complicado

2026-07-02 • via Nuitee
L
Landeros Zuñiga • solo_traveller • mx
3
Pros:

La accesibilidad

Cons:

El trato

2026-06-27 • via Nuitee
G
GRETA • solo_traveller • mx
9
Pros:

A localização é muito boa, perto do centro a pie.

Cons:

A nova janela estava presa então não podia se fechar e o ar entrava o tempo todo.

2026-06-15 • via Nuitee
B
Beltrán • extended_group • mx
7
Bien pero pudo ser mejor
Pros:

El lugar es lindo y el servicio súper bien.

Cons:

Que estaba en remodelación y no se pudo utilizar la alberca, ni el restaurante.

2026-06-08 • via Nuitee
E
Edgar • solo_traveller • mx
8
2026-06-01 • via Nuitee
L
LINDA • family_with_children • mx
4
Deficiente
Pros:

No tiene servicio de desayuno por remodelacion

Cons:

El hotel está en remodelacion y no lo mencionan al reservar. No tiene servicio de restaurante. El área de la alberca está cerrada y el agua se ve verde. A pesar de no tener mucha ocupación nos asignaron una habitación hacia la calle con mucho ruido que no permitió dormir

2026-05-30 • via Nuitee
S
Segundo • solo_traveller • mx
3
2026-05-26 • via Nuitee
E
Evangelista • solo_traveller • mx
8
2026-05-23 • via Nuitee
C
Christian • couple • mx
1
pesima
Pros:

solo la atencion de la chica de recepcion

Cons:

tiene cucarachas chinches no hay ventilador huele a humedad

2026-05-22 • via Nuitee
G
Guzman Cortes • solo_traveller • mx
7
Pros:

Solo la ubicación.

Cons:

En general no me gustó, mejoraría si la habitación tuviera mejores amenidades como buena recepción de internet, teléfono, cafetera.

2026-05-19 • via Nuitee
F
Fernando Miguel • solo_traveller • mx
7
Pros:

Las camas, aunque no tenía un buen cobertor la cama si era comoda

Cons:

Que el desayuno solo sea un café, dos piezas de pan con mantequilla y jugo/fruta

2026-05-15 • via Nuitee
S
saul • solo_traveller • mx
6
Pros:

La atención es buena ' desayuno rico áreas verdes bonitas

Cons:

Televisión no funcionaba control baño se desperdicia mucho el agua y se moja todos los pisos cuando se habré, si uno se hospeda varios días para que se llevan los controles de la tele llega uno y hay que ir a buscar otro a recepción

2026-05-14 • via Nuitee
K
Karyme • couple • mx
10
2026-05-11 • via Nuitee