Hotel O Puente

Hotels
6.7 (188 reviews)
Avenida juarez pte 185 , San Juan del Río , MX

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Family rooms
Garden
Luggage storage
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Breakfast
Pool
Cons:
Poor Cleanliness
Service Issues
Room Maintenance Problems

Categories

Cleanliness
5.41
Multiple reviews mentioned issues with cleanliness, including hair in the shower and general neglect of room maintenance.
Service
7.38
Some reviews were critical of service attitudes, but there were also notes of helpfulness when issues were raised.
Location
8.42
Numerous reviews highlighted the excellent central location as a positive aspect of the stay.
Room Quality
5.87
Concerns were raised about rooms lacking basic amenities and maintenance issues.
Amenities
6.9
Mixed comments, with some guests appreciating the pool and breakfast but others citing problems with amenities like the TV.
Value for Money
5.86
While some appreciated the price, several felt it did not reflect the quality of the facilities.
Food and Beverage
7.41
Positive feedback was noted for the breakfast, but there were also complaints about the lack of options.
Overall Experience
6.38
Overall sentiment was mixed; while guests enjoyed the location and some aspects of their stay, numerous issues were reported that affected the experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-30 06:54

Property Description

Outdoor Swimming Pool and Garden
Hotel O Puente offers a relaxing outdoor swimming pool and a lush garden for guests to unwind and enjoy the sunny weather in San Juan del Río.

Restaurant and Terrace
Guests can indulge in delicious meals at the on-site restaurant and soak in the beautiful views from the terrace while savoring their food.

Convenient Amenities
With a 24-hour front desk, tour desk, and luggage storage, Hotel O Puente ensures that guests have a hassle-free stay and can make the most out of their time exploring the nearby attractions.

Book your stay at Hotel O Puente now to experience comfort and convenience during your visit to San Juan del Río.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

6.7
Based on 188 reviews
Cleanliness: 5.41
Service: 7.38
Location: 8.42
Room Quality: 5.87
Amenities: 6.9
Value for Money: 5.86
Food and Beverage: 7.41
Overall Experience: 6.38
M
Morales • solo_traveller • mx
3
Falta limpieza
Pros:

La ubicacion

Cons:

La limpieza, hay cucarachas en la habitación, esta en remuneración y se ve sucio.

No envían factura

2026-10-17 • via Nuitee
G
Gisz • family_with_children • mx
7
Bien, esta en remodelacion.
Pros:

Buena ubicacion, personal amable.

Cons:

Esta en remodelacion, por lo que hay materiales que obstruyen el paso y algo de ruido de construccion. Creo que deberian incluir esta informacion visible para los usuarios y darles la oportunidad de tomarlo en cuenta antes de reservar.

2026-10-14 • via Nuitee
R
Ramírez • couple • mx
4
Pros:

La ubicación

Cons:

La remodelacion, y no tenia acceso a la alberca

2026-10-14 • via Nuitee
D
DANIEL • extended_group • mx
9
Pros:

La hubicación y la atención

Cons:

El servicio de internet era malo, casi no llegaba la señal

2026-10-12 • via Nuitee
I
ivarrdz2012 • solo_traveller • mx
10
2026-10-12 • via Nuitee
M
MIGUEL ANGEL • solo_traveller • mx
9
Muy agradable mi estancia
2026-10-11 • via Nuitee
N
Néstor • solo_traveller • mx
9
Me parece que sera un gran cambio la remodelacion para cumplir con el entorno
Pros:

no hay desayunos porque esta en remodelacion el restaurante y la alberca

Cons:

tal vez un solo poco el ruido de la remodelacion

2026-09-12 • via Nuitee
C
cortes • solo_traveller • mx
10
Pros:

Excelente lugar muy buena la ubicación solo espero la próxima ya este en servicio el restaurante y la albercas

2026-09-12 • via Nuitee
L
Laura • solo_traveller • mx
9
2026-09-08 • via Nuitee
L
Laura • solo_traveller • mx
9
2026-09-08 • via Nuitee
L
Laura • solo_traveller • mx
9
2026-09-08 • via Nuitee
C
cortes • solo_traveller • mx
10
Calificación
Pros:

La cercanía a todos los lugares y el personal muy amable

Cons:

Que como esta en remodelacion no pude usar la alberca y el restaurante no es5a en cervicio x lo mismo pero ya habla oportunidad

2026-09-05 • via Nuitee
R
Ramon • solo_traveller • mx
5
Pros:

La.ubicacion

Cons:

Esta en remodelacion todo el hotel

2026-08-10 • via Nuitee
L
Luis • family_with_children • mx
2
Cons:

Unas horas antes del viaje me informaron que no habia espacio

2026-07-14 • via Nuitee
S
Santiago López • solo_traveller • mx
8
Pros:

Buena ubicación y agradable vista frontal. Las habitaciones tienen suficiente espacio, pero tengo algunos comentarios para mejorar:
1) No colocan toalla para manos (es por higiene)
2) Las camas deben contar con una colcha además del edredón
3) Modernizar la seguridad en las puertas de las habitaciones con cerraduras electrónicas
4) No funcionó el sistema de TV, no pude sintonízar un canal, recomiendo modernizar todo el equipo ya está muy viejo.

Cons:

Evidentemente las obras de remodelación no son agradables al visitante pero es entendible, ojalá terminen pronto, porque me decían que ya llevaban tiempo con eso y pues no mucha gente lo entiende.

Ya mencioné detalles que se vuelven importantes para el huésped por higiene y comodidad.

2026-07-13 • via Nuitee
J
Jessica • solo_traveller • mx
8
2026-07-10 • via Nuitee
E
ErisSaRa • solo_traveller • mx
7
Pros:

Ubicación

Cons:

Está en remodelación y se ve muy feo

2026-07-08 • via Nuitee
J
Jhonn Robin • solo_traveller • mx
8
Pros:

Es tranquilo

Cons:

No estaba habilitada la alberca

2026-07-07 • via Nuitee
P
PATRICIA • extended_group • mx
5
bien para el precio
Pros:

me gustó la ubicación. súper céntrico. Lo malo es que está en remodelación. Ojalá terminen pronto ya que no tuvieron restaurante

Cons:

que no tenian restaurante

2026-07-07 • via Nuitee
S
Santiago • extended_group • mx
9
2026-07-06 • via Nuitee