Hotel Ruiseñor Itagui

Hotels
8 (137 reviews)
Carrera 49 # 50-71 , Itagüí , CO

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Family rooms
Pets allowed
Laundry
Luggage storage
Bar
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Noise from outside
Small room size

Categories

Cleanliness
6.25
Several reviews mention issues such as cockroaches in the room, affecting the overall cleanliness.
Service
8.75
Generally positive feedback on the friendliness of staff, despite some issues reported.
Location
9.25
Multiple reviews highlight the excellent location near main attractions.
Room Quality
7.25
Rooms reported as small with noise issues and lack of amenities like air conditioning.
Amenities
7.75
Basic amenities present, but issues like no elevator and limited electrical outlets noted.
Value for Money
8.25
Good value overall, but some guests noted discomfort for the price paid.
Food and Beverage
8.25
Breakfast was positively reviewed, but some service issues were cited.
Overall Experience
8.25
A mix of positive and negative experiences led to an average overall sentiment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 16:50

Property Description

Convenient Location and Complimentary Breakfast
Hotel Ruiseñor Itagui, situated in Itagüí, offers free WiFi throughout the property and a daily complimentary breakfast for a great start to your day.

Comfortable Rooms and 24-Hour Front Desk
Each room at Hotel Ruiseñor Itagui features a minibar, flat-screen TV, and private bathroom. Guests can also benefit from the 24-hour front desk service for any assistance needed.

Bar and Laundry Services
Unwind at the hotel's bar or opt for laundry services available at a surcharge. Whether for leisure or business, Hotel Ruiseñor Itagui ensures a comfortable stay with convenient amenities.

Book your stay at Hotel Ruiseñor Itagui for a relaxing and enjoyable experience in Itagüí.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:30 PM

Location

Guest Reviews

8
Based on 137 reviews
Cleanliness: 6.25
Service: 8.75
Location: 9.25
Room Quality: 7.25
Amenities: 7.75
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 8.25
Overall Experience: 8.25
A
Alvaro • solo_traveller • pe
3
Cons:

Eramos 2 adultos y bebe y no dieron una habitacion cerca a la calle, no se puede dormir por el ruido de motos y carros, no esta aislada del ruido, solo hay un ventilador pequeño para toda la habitacion eso no alcanza y hace mucho calor, entonces ruido mas calor imposible descansar.
Solo dieron 1 toalla para todos y el desayuno muy basico, huevo, arepa (quemada) quesito y chocolate

2026-09-14 • via Nuitee
Y
Yurany • solo_traveller • co
5
Pros:

LA UBICACION

Cons:

EL SERVICIO DEL RECEPCIONISTA , MUY POCO ATENTO , UN TANTO GROSERO

2026-09-10 • via Nuitee
G
Gilberto Sandoval H • solo_traveller • co
8
2026-09-01 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • co
7
Booking dijo que la habitación tenía aire acondicionado, pero el hotel me dio un solo con ventilador
Pros:

el desayuno estuvo bien, aunque no habían muchas opciones.

Cons:

Booking me dijo en la aplicación que la habitación tenía aire acondicionado, pero ya en el hotel me dijeron que era solo con ventilador. Aunque la ciudad no es muy calurosa, la habitación es muy encerrada para un ventilador

2026-09-01 • via Nuitee
A
Alejandra • solo_traveller • co
8
2026-09-01 • via Nuitee
D
Duvan • solo_traveller • co
1
mal
Pros:

solo que estaba bien ubicado para donde yo iba

Cons:

en lo personal me toco una pieza sucia, sin cobijas ni controles para el televisor, un ventilador de pared sucio y lleno de polvo

2026-08-31 • via Nuitee
T
Torres • extended_group • co
10
2026-08-29 • via Nuitee
D
Diana • solo_traveller • co
8
Habitacion
Pros:

Cercano

Cons:

En la habitacion no habia ventilacion, seria bueno para la proxima una habitacion con ventana.

2026-08-23 • via Nuitee
J
Javier • family_with_children • co
1
2026-08-15 • via Nuitee
D
Di Vietri • couple • ve
10
Cómodo y buena ubicación
Pros:

Buena atención, y muy amables.

2026-08-10 • via Nuitee
A
Andres • solo_traveller • co
2
Cons:

Un sitio que puede mejorar su personal, la habitación no estaba en las mejores condiciones y primero me cobraron para luego decirme que la habitación que yo había escogido la habían vendido porque Booking no actualizaba y que fuera a mirar el cuarto, si me gustaba o sino miraban que hacían.

2026-08-09 • via Nuitee
C
Cardona • solo_traveller • co
3
Cucarachas en la habitación del hotel
Pros:

Las personas que trabajan allí son muy amables

Cons:

Que habían cucarachas en la habitación, maté 3

2026-08-06 • via Nuitee
E
Elkin Duvan • solo_traveller • co
9
Estadía super bien
Pros:

Buena atención

2026-07-22 • via Nuitee
G
Gerardo • solo_traveller • co
6
No Agusto.
Pros:

Servicio al cliente.

Cons:

El Ingreso toca pasar por almacenes y la falta de parqueadero, tocó el último piso, mucha escalera.

2026-07-14 • via Nuitee
A
ALVAREZ • family_with_children • co
2
Mala
Pros:

En la reserva que hice decía aire acondicionado a la hora de llegar a la habitación no era aire acondicionado era ventilador la puerta del baño estaba dañada y el sanitario no vaciaba

Cons:

Todo

2026-07-07 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • co
7
Agradable
Pros:

Buena ubicación

Cons:

Mucho ruido del exterior

2026-07-07 • via Nuitee
K
Katleen • solo_traveller • co
5
2026-07-05 • via Nuitee
J
Jefferson • solo_traveller • co
10
Pros:

Servicio y amabilidad

2026-07-02 • via Nuitee
D
Diego • solo_traveller • co
8
2026-06-25 • via Nuitee
A
Andrea • couple • co
9
Seguridad
Pros:

Excelente lugar para el descanso.

Cons:

NA

2026-06-16 • via Nuitee