Grupotel Imperio Playa

Hotels
•
Grupotel
8.2 (3207 reviews)
Cala San Vicente, s/n , Pollensa , es
+34 971 32 00 55

listing image 1
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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly service
Good food quality
Cons:
Noise from adjoining rooms
Need for renovations
Limited parking

Categories

Cleanliness
7.63
Some reviews mention the need for improvements, indicating mixed feelings about cleanliness.
Service
8.6
Positive feedback on staff friendliness and service quality.
Location
9.14
Consistently praised for its excellent location near the beach and local amenities.
Room Quality
7.09
Comments suggest room issues such as noise and outdated facilities.
Amenities
8.12
Adequate amenities mentioned, but some rooms need renovation.
Value for Money
8.58
Generally regarded as good value, especially considering meal quality.
Food and Beverage
8.13
Most meals praised; however, dinner variety was noted as lacking.
Overall Experience
8.3
Overall satisfaction reflected in reviews despite some concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 08:59

Property Description

Beachfront Luxury

Outdoor Pool and Fitness Center: Enjoy a refreshing dip in the outdoor swimming pool or keep up with your fitness routine at the on-site fitness center.

Dining and Entertainment: Indulge in delicious meals at the hotel's restaurant, grab a drink at the bar, or simply relax on the terrace overlooking the stunning beachfront.

Comfortable Accommodation: Rest in air-conditioned rooms equipped with modern amenities like a flat-screen TV, a safety deposit box, and a private bathroom. Wake up to a buffet breakfast to start your day right.

Experience the ultimate beachfront getaway at Grupotel Imperio Playa. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Please note that drinks are not included in the half-board package.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 3207 reviews
Cleanliness: 7.63
Service: 8.6
Location: 9.14
Room Quality: 7.09
Amenities: 8.12
Value for Money: 8.58
Food and Beverage: 8.13
Overall Experience: 8.3
H
Hans • family_with_children • be
8
Leuke gezellige locatie en hotel zeker aan te raden voor families met kinderen
Pros:

Personeel! Zo vriendelijk

Cons:

Beetje verouderd

2026-07-25 • via Nuitee
B
Božena • solo_traveller • lt
8
2026-07-25 • via Nuitee
A
Agnes • solo_traveller • be
10
Fantasztikus hely mind földrajzilag, mind egyen tekintetben
Pros:

A személyzet, főleg az étteremben dolgozók egyszerűen fantasztikusak voltak, mind az ételek minősége, mind a vendégekhez való hozzáallásuk kifogástalan volt.
A reggeli es a vacsora változatos, ízletes, a szálloda elhelyezkedese pedig átlagon felüli volt. A klíma kiválóan működött. Volt hűtő a szobában.

Cons:

Lehetett volna legalább egy vizforraló a szobában. A szobák tiszták, de inkabb 3 csillagos minősítésüek, de a parthoz valo közelség es a fent emlitettek mindenért karpotoltak.

2026-07-25 • via Nuitee
L
Laura JiLo • solo_traveller • es
9
Pros:

La paz del lugar

Cons:

Está un poco alejado de todo

2026-07-25 • via Nuitee
I
Ils • solo_traveller • nl
9
2026-07-24 • via Nuitee
I
Ils • couple • nl
9
2026-07-24 • via Nuitee
I
Ils • couple • nl
9
Heel heel snel weer, mijn derde keer dan
Pros:

De locatie, mijn kamer en de vriendelijkheid van al het personeel! Van de receptie, restaurant, kamermeisjes echt ongelooflijk

Cons:

Soms is je auto parkeren wat lastig

2026-07-24 • via Nuitee
J
Jessica johana • family_with_children • ch
8
Pros:

Me encantó el
Personal muy gentil, sobre todo el
Que hacía los Omolette en el desayuno

2026-07-24 • via Nuitee
C
Clara • solo_traveller • es
8
2026-07-24 • via Nuitee
I
Ilda • family_with_children • ch
5
2026-07-24 • via Nuitee
S
Svetlana • extended_group • gb
8
Really nice stay
Pros:

Lovely location . Beach are really clean and well maintain. Didn’t use a pool as beach was superb.
Breakfast and dinner was really good

Cons:

Bathroom was dated

2026-07-24 • via Nuitee
M
Maria Magdalena • couple • ar
10
Lindo hotel con salida a la playa
Pros:

El hotel es lindo, tiene buen desayuno, pero lo mas destacado es su ubicación com salida directa a la playa!

2026-07-23 • via Nuitee
M
maria isabel • couple • es
9
Fabulosa
Pros:

La ubicación es perfecta si buscas tranquilidad,el personal del hotel es encantador sin duda repetiremos.

Cons:

Las camas podrían haber sido algo mejores.

2026-07-23 • via Nuitee
G
Gómez • couple • es
6
2026-07-23 • via Nuitee
D
Daniel • couple • es
7
ESTANCIA BÁSICA
Pros:

Los empleados, tanto de la recepción como del salón comedor. Predispuestos, amables, eficientes y simpáticos.
El desayuno y la cena, bastante completos, con muchas opciones.

Cons:

Hotel que necesita una reforma en muchos aspectos. En el caso de nuestra habitación, tenía las paredes sucias/rozadas, la rendija del aire acondicionado se caía, las puertas con golpes.
En cuanto a las zonas comunes, muy básicas, los ascensores muy lentos, la piscina de baldosa, sin nada de cesped alrededor.
El acceso a la ubicación del hotel, hay dos carreteras para llegar y ambas son de muchas curvas. Es cierto que la cala donde está es bonita pero desde nuestro punto de vista no compensa, no hay nada cerca y cualquier cosa que quieras hacer necesitas transporte.
Relación calidad - precio es caro para lo que ofrece.

2026-07-23 • via Nuitee
H
Hugo • family_with_children • pt
8
Excelente local para férias em família
Pros:

Localização, limpeza e serviços

Cons:

Decoração algo antiga, mas bem conservada

2026-07-22 • via Nuitee
B
Brnrd • solo_traveller • fr
1
Des services dignes d'un 3 étoiles
Pros:

La plage est propre et bien entretenue, l'eau de la mer est claire et propre. L'endroit est assez calme, idéal pour se détendre et profiter des vacances en toute tranquillité.

Cons:

J'ai été très déçu par cet hôtel. Honnêtement, je ne retrouve pas les prestations que l'on est en droit d'attendre d'un hôtel 4 étoiles.
Dès l'arrivée dans la chambre, aucune bouteille d'eau offerte, pas de bouilloire, ni de thé ou de café à disposition. Ce sont pourtant des équipements de base dans de nombreux hôtels de cette catégorie.
Autre point décevant : le "grand lit" était en réalité composé de deux lits simples collés l'un à l'autre, ce qui n'est pas très confortable.J'avais réservé la formule demi-pension, avec le petit-déjeuner et le dîner inclus. En revanche, aucune boisson n'était comprise au dîner, pas même de l'eau. Une simple bouteille d'eau était facturée 3,90 €,Chaise long payant, ce que je trouve excessif. Mon conseil : pensez à apporter votre propre bouteille d'eau si vous séjournez dans cet hôtel.Au final, je trouve que cet établissement ne mérite pas ses 4 étoiles. Pour moi, les prestations correspondent davantage à un hôtel 3 étoiles.

2026-07-22 • via Nuitee
V
VF64 • couple • fr
8
Très bien
Pros:

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. Son principal atout est sans aucun doute son emplacement, directement sur une magnifique plage. Le personnel est extrêmement gentil, accueillant et toujours prêt à rendre service.
À notre arrivée, nous avons eu la bonne surprise d'être surclassés dans une chambre avec vue sur la mer. Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas. L'hôtel a rapidement réagi et nous a proposé une autre chambre. Cette fois, la vue donnait le mur de l'hôtel d'à côté ce qui était un peu décevant, mais au moins la climatisation fonctionnait parfaitement et nous avons pu passer des nuits au frais.
Dans l'ensemble, nous recommandons cet hôtel pour son emplacement exceptionnel, la gentillesse du personnel et la qualité du petit-déjeuner.

Cons:

L'établissement mériterait un petit coup de jeune, mais cela n'enlève rien au charme du lieu. Le petit-déjeuner est excellent, avec un très grand choix de produits. Le dîner est un peu plus simple, mais reste tout à fait correct.
Petit point à savoir, les boissons, y compris l'eau, sont en supplément au dîner.

2026-07-22 • via Nuitee
R
Roberta • solo_traveller • de
10
Pros:

Tutto perfetto, camere pulite e staff gentilissimo

2026-07-22 • via Nuitee
H
Hugo • couple • pt
8
Excelente local para férias em família, sendo bastante sossegado
Pros:

Localização, limpeza, serviço

Cons:

Decoração antiga, apesar de estar bem mantida

2026-07-22 • via Nuitee