Grupotel Imperio Playa

Hotels
•
Grupotel
8.2 (2895 reviews)
Cala San Vicente, s/n , Pollensa , es

listing image 1
Show all photos

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Safety deposit box
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly service
Good food quality
Cons:
Noise from adjoining rooms
Need for renovations
Limited parking

Categories

Cleanliness
7.63
Some reviews mention the need for improvements, indicating mixed feelings about cleanliness.
Service
8.6
Positive feedback on staff friendliness and service quality.
Location
9.14
Consistently praised for its excellent location near the beach and local amenities.
Room Quality
7.09
Comments suggest room issues such as noise and outdated facilities.
Amenities
8.12
Adequate amenities mentioned, but some rooms need renovation.
Value for Money
8.58
Generally regarded as good value, especially considering meal quality.
Food and Beverage
8.13
Most meals praised; however, dinner variety was noted as lacking.
Overall Experience
8.3
Overall satisfaction reflected in reviews despite some concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 08:59

Property Description

Beachfront Luxury

Outdoor Pool and Fitness Center: Enjoy a refreshing dip in the outdoor swimming pool or keep up with your fitness routine at the on-site fitness center.

Dining and Entertainment: Indulge in delicious meals at the hotel's restaurant, grab a drink at the bar, or simply relax on the terrace overlooking the stunning beachfront.

Comfortable Accommodation: Rest in air-conditioned rooms equipped with modern amenities like a flat-screen TV, a safety deposit box, and a private bathroom. Wake up to a buffet breakfast to start your day right.

Experience the ultimate beachfront getaway at Grupotel Imperio Playa. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Please note that drinks are not included in the half-board package.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 2895 reviews
Cleanliness: 7.63
Service: 8.6
Location: 9.14
Room Quality: 7.09
Amenities: 8.12
Value for Money: 8.58
Food and Beverage: 8.13
Overall Experience: 8.3
F
florian • couple • fr
9
2026-05-30 • via Nuitee
H
hisse • solo_traveller • nl
7
Cons:

We hadden kamer 408.
Die moet je NIET hebben Heel veel herry van de afzuiger van de keuken Dat begint om 8 uur en eindigd 24 uur En geen zeezicht zoals op de foto op de site
Jammer

2026-05-30 • via Nuitee
I
Inge • couple • nl
8
Heerlijke rustige plek op het strand!
Pros:

Geweldige locatie op het strand, met leuke restaurants en een kleine supermarkt. Goed ontbijtbuffet.

Cons:

Ziet er wat verouderd uit, maar in prima staat.

2026-05-30 • via Nuitee
D
Danielle • solo_traveller • gb
10
Fantastic stay. The hotel is in such a beautiful bay, it’s so clean & the staff are so helpful & friendly.
Pros:

Great beachfront location. Exceptionally clean. Wonderful staff.

2026-05-30 • via Nuitee
D
Danielle • couple • gb
10
2026-05-30 • via Nuitee
S
SoundSoulCafe • solo_traveller • nl
5
Mooie locatie in de middle of no where, rust maar ook niet een perfecte hotel.
Pros:

De uitzicht vanuit de balkon was super mooi!
Er waren paar hele lieve persoonsleden.

Cons:

Tijdens de eerste nacht dat ik daar sliep begon mijn hele lichaam te kriebelen in bed. Mijn lichaam is erg gevoelig voor hygiëne en helaas voelde de hygiëne van de kamer voor mij niet goed aan. Ook zag ik vlekken in de badkamer. Daarnaast heb ik na het slapen in het bed overal kleine bultjes op mijn lichaam gekregen, wat mij erg oncomfortabel liet voelen. Daarnaast waren de muren erg gehorig en was er een familie met kinderen die tot ongeveer 2 uur ’s nachts veel lawaai maakte. Toen ik hier iets van zei, had ik niet het gevoel dat ik serieus werd genomen. Er werd aangegeven dat ze er niks aan konden doen en dat ik maar moest afwachten. Ik gaf duidelijk aan dat ik hier kwam voor rust en vroeg daarom om een andere kamer, maar dit werd helaas niet geregeld. Ook tijdens het inchecken werd meteen gevraagd of ik een kluis wilde voor waardevolle spullen. Hierdoor kreeg ik al een ongemakkelijk gevoel over de betrouwbaarheid van het schoonmaakpersoneel. Toen ik aangaf dat ik dat een vreemde opmerking vond, werd gezegd dat elk hotel dit aanbiedt. Bij het uitchecken kon ik in eerste instantie mijn paspoort niet vinden, waardoor ik direct weer moest denken aan de woorden tijdens het inchecken. Dit zorgde voor veel stress en frustratie bij mij. Uiteindelijk had ik mijn paspoort gelukkig gevonden, maar hierdoor verliep mijn uitcheck later. Daardoor moest ik ook nog extra betalen, wat ik erg onredelijk vond voor slechts 1 uur en 15 minuten later uitchecken, zeker gezien alle minpunten die ik tijdens mijn verblijf heb ervaren. Het is verder echt een mooie rustige locatie waar niet veel te doen is je hebt 1 supermarkt en paar restaurants en verder helemaal niks.

2026-05-29 • via Nuitee
M
michela • couple • it
10
2026-05-29 • via Nuitee
R
Rubiras • solo_traveller • es
9
Pros:

La ubicación

Cons:

Hay que actualizarlo

2026-05-29 • via Nuitee
Y
yyyuujjjuuuuu • solo_traveller • ad
9
Pros:

El personal increíble ,muy simpáticos y atentos, la ubicación en zona tranquila con una playa bonita justo delante del hotel, la comida muy buena, hay bastante variedad, calidad y precio correcto !! Nos gustó mucho la estancia!!

Cons:

Nos gustó todo en general pero hay algunas cositas que se pueden mejorar, por ejemplo: un poco de música ambiente en la zona de la piscina y animación después de la cena por ejemplo!! Y las habitaciones necesitan un pequeño lavado de cara porque son un poco antiguas!!

2026-05-29 • via Nuitee
P
pia • solo_traveller • ch
10
2026-05-29 • via Nuitee
D
Denis • solo_traveller • fr
8
Pros:

Personnel tres agréable, bien placé, bon petit déjeuner

2026-05-29 • via Nuitee
L
Laura • couple • es
10
Vistas preciosas
Pros:

La ubicación y el personal

2026-05-29 • via Nuitee
H
Heidi • solo_traveller • gb
10
Perfect location for a peaceful break
Pros:

Fantastic location with a beautiful beach right in your doorstep. All the staff that work there are amazing and go out of their way to help. I will definitely be returning

Cons:

For me the only thing that I could find fault in was possibly the bath/shower was in an awkward position so not easy to get in and out of

2026-05-29 • via Nuitee
A
Agnès • solo_traveller • fr
9
2026-05-29 • via Nuitee
A
Agaath • solo_traveller • nl
10
Uitstekend
Pros:

Locatie!
Personeel! ( hospitality zeer goed)
Hygiëne!
Goede bedden!

Cons:

Wel gehorig.
Met name als stoelen schuiven op kamers naast en boven je

2026-05-28 • via Nuitee
A
Agaath • solo_traveller • nl
10
2026-05-28 • via Nuitee
J
Joanna • couple • es
10
We can’t wait to return.
Pros:

The location and view were unbeatable. The staff were friendly, accommodating and went out their way to make everything smooth and relaxing. The breakfast was outstanding.

Cons:

There’s nothing negative we have to say!

2026-05-27 • via Nuitee
V
Victor • couple • fr
10
Des vacances incroyables pour se ressourcer et profiter d’une place à 2 pas
Pros:

Tout était top, le personnel très gentil, l’emplacement au bord de la mer est magnifique!

Cons:

L’isolation au niveau des chambres on entendait pas mal les voisins, c’est le seul hic

2026-05-27 • via Nuitee
E
Eem • solo_traveller • nl
9
Slapen met het geluid van de zee
Pros:

Locatie, service, badkamer, hygiëne, balkon, ontbijt.

Cons:

Geen parkeerplaats bij het hotel.
Kluisje was stuk.
Spiraal bedden.

2026-05-27 • via Nuitee
P
Parra • family_with_children • es
9
2026-05-26 • via Nuitee