Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Heating
Family rooms
Hiking
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Minor complaints about room amenities

Categories

Cleanliness
10
Rooms were comfortable and clean.
Service
10
Staff were extremely nice and provided excellent service.
Location
10
Perfectly located near Old Karuizawa Ginza Street.
Room Quality
10
Spacious rooms suitable for families with comfortable beds.
Amenities
10
Good amenities including a cozy bar, restaurant partnerships, and free parking.
Value for Money
10
Affordably priced with great services and comfortable stay.
Food and Beverage
10
Breakfast is delicious and highly recommended.
Overall Experience
10
Overall stay was wonderful with plans to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 01:06

Property Description

Luxurious Amenities and Services
HOTEL KARUIZAWA CROSS boasts a garden, shared lounge, and a restaurant with a bar. Guests can enjoy free WiFi, a ski pass sales point, and a concierge service during their stay.

Comfortable and Well-Equipped Rooms
The air-conditioned rooms at the hotel are equipped with essential amenities such as a desk, kettle, fridge, safety deposit box, and a flat-screen TV. Guests can also relax in rooms featuring a terrace with stunning city views.

Exciting Outdoor Activities
Located in Karuizawa, guests at HOTEL KARUIZAWA CROSS can indulge in a variety of outdoor activities including hiking, skiing, and cycling. For a memorable stay filled with adventure, book your accommodation now at this 3-star hotel.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

10
Based on 1995 reviews
Cleanliness: 10
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 10
Amenities: 10
Value for Money: 10
Food and Beverage: 10
Overall Experience: 10
M
Mihoko • couple • jp
8
平安
Pros:

ロケーションと設備

Cons:

窓の景色が見えない部屋があるところ

2026-08-23 • via Nuitee
家瑜 • couple • tw
9
2026-08-22 • via Nuitee
M
Marie • family_with_children • jp
10
2026-08-22 • via Nuitee
逸然 • family_with_children • jp
10
期待以上です
Pros:

ロケーションがとても良い、旧軽井沢銀座通りの散策にも便利でした。館内がお店のエリアとつながっている造りも面白かったです。

Cons:

ベッド周辺に段差があり、床と同系色で非常に気づきにくいです。つまずき、転倒の危険を感じました。何か安全対策があると安心です。

2026-08-18 • via Nuitee
Y
yuma • solo_traveller • jp
7
Pros:

フロントの女性のスタッフがとても感じが良い。
外国の方達でしたが、きちんと日本語でスムーズに会話が出来るし何より笑顔が本当に素敵でした！

Cons:

部屋のドアがきちんと最後まで閉まりにくい。

2026-08-17 • via Nuitee
シュガー1 • family_with_children • jp
9
Pros:

barが空いていてよかった。ロビーがくつろげた。

2026-08-16 • via Nuitee
M
Miho • extended_group • jp
7
とても快適で過ごしやすかった
Pros:

スタッフの対応が良かった

Cons:

客室に浴槽がない点

2026-08-14 • via Nuitee
H
HIROMI • family_with_children • jp
7
良かったです。
Pros:

立地がとても良かった。

Cons:

シャワー室が狭かった。

2026-08-14 • via Nuitee
Y
YOKO • solo_traveller • jp
10
今年も最高でした。
Pros:

毎年支配人はじめスタッフの方々が笑顔でとても良い対応で感謝しております。
お部屋も落ち着く広さで、お掃除も丁寧にされています。何よりホテルの立地やお部屋の配置等とてもゆっくりできる所がとても気に入っております。

Cons:

近場にレンタルサイクルのお店がないので、ホテルにレンタルサイクルがあると良いなと思います。

2026-08-14 • via Nuitee
D
Denise • family_with_children • ca
10
2026-08-12 • via Nuitee
橋本 • couple • jp
6
Pros:

観光地へのアクセスがよいところ

Cons:

値段よりも割高感があった

2026-08-11 • via Nuitee
K
Kazuteru • couple • jp
8
よい旅でした
Pros:

場所が便利でした。

Cons:

駐車場券が毎回処理をするのが手間だった

2026-08-11 • via Nuitee
蘋 • extended_group • tw
8
2026-08-11 • via Nuitee
Y
Yi Han • family_with_children • tw
9
要注意銀座通那附近幾乎沒有超商（最近的超商似乎在車站那一帶），晚上七點後週遭都沒有店家營業。
Pros:

差不多銀座通正中間，房間大又舒適，下樓就可以逛銀座通。

2026-08-10 • via Nuitee
A
Andrew • solo_traveller • ph
10
Pros:

All

Cons:

Nome

2026-08-10 • via Nuitee
M
Machiko • couple • jp
9
2026-08-09 • via Nuitee
S
Sachi • family_with_children • jp
8
よかった
Pros:

ロケーションが良かった

Cons:

フロントの場所がもう少しわかりやすいといい。

2026-08-08 • via Nuitee
M
Michael • family_with_children • us
10
Great location, friendly staff, perfect place to stay with family.
Pros:

Did not have breakfast. Location was perfect!

2026-08-08 • via Nuitee
T
tsukada • couple • jp
6
部屋はあんまりだったが、スタッフの方たちは完璧。
Pros:

外見がとても綺麗で、スタッフの方たちもとても笑顔が素敵で親切でした。

Cons:

部屋の中も外にも虫が飛んでいた。
思っていたより部屋が小さかった。

2026-08-07 • via Nuitee
T
Tomoko • solo_traveller • jp
7
場所代かなと思います。
Pros:

外国人スタッフは申請だった。
靴ずれで水脹れになってしまい、絆創膏をいただきました。
残念ながら絆創膏はあまりいいものでなくすぐ取れてしまった。

Cons:

素泊まりしました。
シャワーのみのお部屋だった割にはやはり夏休み期間だったので少し高めに感じました。

2026-08-07 • via Nuitee