Carambola Hotel

Hotels
9.1 (91 reviews)
Estrada da Balsa, 417 , Arraial d'Ajuda , br

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Comfortable rooms
Good service
Cons:
Poor cleanliness
Food quality issues
Lack of staff during busy times

Categories

Cleanliness
8.43
Cleanliness left a lot to be desired, with reports of unclean rooms and issues with the pool.
Service
9.4
Service was generally good, but some guests expressed frustration with the lack of staff during peak times.
Location
9.94
Location is excellent, offering direct access to the beach and a convenient transportation system.
Room Quality
8.89
Rooms were comfortable, but there were issues with room cleaning and maintenance.
Amenities
9.42
Amenities were well-received, though some guests noted issues with the pool area.
Value for Money
8.88
Good value for money considering the location and facilities, but some guests felt the service could be better.
Food and Beverage
7.93
Food quality was a recurring complaint, especially regarding lunch and dinner options.
Overall Experience
9.9
Overall experience was positive, despite some issues, indicating a strong likelihood of return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 11:52

Property Description

Relax in Paradise at Carambola Hotel

Luxurious Accommodation: Enjoy air-conditioned rooms with modern amenities like a flat-screen TV, safety deposit box, and a private balcony overlooking the stunning garden.

Fun for Everyone: Take a dip in the refreshing outdoor pool, unwind in the garden, or let your kids have a blast at the on-site kids' club while you sip on cocktails from the bar.

Convenience at Your Fingertips: Benefit from 24-hour front desk service, free WiFi, and airport transfers to make your stay as seamless as possible.

Experience the ultimate beach getaway at Carambola Hotel. Book now for an unforgettable stay in Arraial d'Ajuda!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 91 reviews
Cleanliness: 8.43
Service: 9.4
Location: 9.94
Room Quality: 8.89
Amenities: 9.42
Value for Money: 8.88
Food and Beverage: 7.93
Overall Experience: 9.9
C
Caroline family_with_children br
2
2026-08-14 via Nuitee
M
Marcos Antônio family_with_children br
6
Valeu a experiência
Pros:

Café muito bom , as vezes quem tomava café mais tarde , encontrava as coisas frias

Cons:

Alguns funcionários , indiferente

2026-08-10 via Nuitee
S
Simone couple br
10
Dias perfeitos de descanso, mar e piscina
Pros:

Hotel pé na areia em uma praia linda, sossegada, com mar calmo. É um hotel para descansar, relaxar na piscina ou espreguiçadeiras na praia, olhando para o mar. Gostei muito do quarto, tamanho e conforto, cama e ducha muito bons o que eu valorizo muito. O café da manhã é muito bom, com uma pessoa preparando tapiocas e omeletes na hora. A equipe da recepção super educada e atenciosa. A localização próxima da balsa foi perfeita, algumas noites eu curti Porto Seguro embarcando na balsa e após uma curta caminhada chega-se à Passarela da Cultura do Descobrimento do Álcool e outras noites basta pegar a van atravessando a rua do hotel e ir ao Centro de Arraial D'Ajuda, a Rua do Mucugê e a Rua Bróduei são muito agradáveis com muitas opções de restaurantes e lojas. Certamente me hospedaria novamente.

2026-08-10 via Nuitee
R
ROMULO couple br
9
2026-08-07 via Nuitee
F
Fernanda family_with_children br
9
Pousada excelente para famílias
Pros:

Eu gostei muito da localização, a praia é muito boa, a estrutura de brinquedoteca com monitoras foi sensacional. A comida do restaurante é boa, não surpreendente mas boa, o valor é o padrão da região. A única coisa que acho que vale uma sugestão de melhoria é na limpeza dos quartos, meu quarto tinha areia no chão, a camareira esquecia de colocar toalhas ou esqeucia os lençois, falta talvez um pouco de treinamento nessa área. Outra observação que faço é que pedi um dia de noite uma "água da casa", nessa noite em específico eu havia pedido 4 pratos do menu à lacarte, a garçonete foi até a cozinha, trouxe a água e disse, aqui na Bahia não temos essa lei de água da casa, isso é coisa de São Paulo, trouxe dessa vez mas não será servido em uma próxima vez. Achei deselegante, grosseira como respondeu e sinceramente achei pequeno tb. Veja, é necessário ter uma lei para que uma pousada sirva água da casa para um cliente que está consumindo como eu estava? Mais uma vez acredito que um treinamento resolveria, compreendo que talvez o estabelecimento utilize somente água mineral para minimizar riscos de contaminação e por isso a ideia da água da casa não se aplique, mas existem mil formas de comunicar isso sem ser grosseira. Agora se realmente for utilizada água filtrada para fazer sucos etc, recusar servir essa água é no mínimo um absurdo.

Cons:

As camareiras podem melhorar a limpeza dos quartos e uma garçonete em específico(cabelo curtinho) precisa receber um treinamento sobre atendiemnto ao público.

2026-08-05 via Nuitee
M
Marcela family_with_children br
10
2026-07-17 via Nuitee
S
Simone family_with_children br
9
Ótimo estadia
Pros:

Hotel com instalações muito boas,café da manhã com bastante opções e restaurante com comidas muito gostosas e bom custo benefício. Levei minha cachorrinha e pude ficar com ela tanto na área reservada para pet do restaurante como na praia. O mar de frente da praia é muito bom, mas para conhecer outros lugares de Arraial, melhor ir de carro.

Cons:

Da piscina não ser aquecida. Não conseguimos aproveitar a piscina porque a água estava bem gelada.

2026-07-14 via Nuitee
A
Ana Cristina family_with_children br
10
Excelente!
Pros:

Muito bom o café da manhã, acomodação confortável e assistência para Pet com local para passeio e limpeza. Facilitou bastante!

2026-07-13 via Nuitee
E
eduardo couple br
6
Melhor o atendimento
Cons:

Pessoal que atende o restaurante pela manha demora muito para repor os itens do cafe da manha. Durante os dias que estive hospedado as funcionárias do restaurante nao conseguiram abastecer a maquina de cafe.

2026-07-09 via Nuitee
C
Cardim couple br
9
2026-07-07 via Nuitee
C
Cassiano family_with_children br
8
2026-06-22 via Nuitee
D
Debora marta solo_traveller br
10
2026-06-21 via Nuitee
J
Júlio solo_traveller br
9
Cons:

O único ponto bastante negativo na minha opinião é o fato de o hotel não permitir o parcelamento do fechamento, independente do valor da fatura.

2026-06-17 via Nuitee
L
Luiz Henrique solo_traveller br
4
2026-06-13 via Nuitee
L
Lucas family_with_children br
9
2026-06-10 via Nuitee
F
Fabio family_with_children br
9
2026-06-02 via Nuitee
L
Leandro couple br
10
2026-05-26 via Nuitee
G
Graziele solo_traveller br
10
Pros:

Funcionários muito simpáticos e solícitos. E a estrutura muito boa.

2026-05-18 via Nuitee
F
Flavia family_with_children br
8
Pros:

O hotel é pé na areia , com serviço de praia , barracas e guarda-sóis que não precisam de reserva . Sem tumulto, praia tranquila , surf a o dia tem algumas atividades de recreação para crianças . A massagem da Gleidiane na praia é maravilhosa e preço justo . Hotel pequeno e aconchegante , restaurante com pratos bem servidos . Adoramos a estadia .

2026-05-13 via Nuitee
P
Pedro Paulo family_with_children br
10
Pros:

Excelente estrutura do hotel. Atendimento dos garçons, em especial o Daniel.

Cons:

Os travesseiros podem ser melhores.

2026-05-02 via Nuitee