Wilmas Apartments by Arbio

Slow response by the property owner. Fixed check-out and check-in. Difficult in extending check-out time and days. In my case I expected my flight to depart at 16:45. Unfortunately the flight was delayed to 22:30 so i had nowhere to go. I asked for an extension for one day so that I can spend time till check-out time of which I didn’t get the feedback from the property owner.i was ready to pay for extension. I had to leave.

Ich hatte ein Apartment mit Dusche und Geschirrspüler gebucht. Bekommen habe ich eine Badewanne und keinen Geschirrspüler. Nachdem es sehr heiß war und ich unbedingt duschen musste, habe ich auf einen Zimmerwechsel bestanden. Dieser konnte erst nach der ersten Nacht stattfinden und wurde auch nicht gut abgewickelt. Ich habe das Gefühl, dass man der Auffassung war, als allein reisende Frau bin ich ein Gast zweiter Klasse, den man das schlechteste Zimmer geben und bei Beschwerden hinhalten kann. Das zweite Zimmer war ok, hatte aber auch keinen Geschirrspüler. WLAN ging erst mach einem Neustart des Routers, der nirgends beschrieben war und wieder Kontaktaufnahme per WhatsApp erforderte. Es ist keine Ansprechsperson vor Ort.

Kakerlaken auf dem Bett! Bett war kaputt matraze ist gebogen! Ich hab rückenweh bekommen und es ist zu Laut!

Die Rohre reinigen lassen da der Geruch unangenehm wird und die Klimaanlage reinigen lassen

Posteljina i ručnici su bili čisti i budući da sam boravila sedam dana, nakon tri dana sam dobila čiste ručnike, ali ostatak apartmana je bio vrlo površno očišćen. Pod je bio usisan, ali nije bio opran. Mada se vidi, da je hotel nov, na zidu i oko tuš kabine je bilo crno od gljivica. Ogledalo u hodniku i u kupaonici nije bilo ispolirano, a prozori i rolete su bili stvarno prljavi; puni prašine i paučine. Jasno mi je da tome pridonosi, da se apartman nalazi u prizemlju, ali bez obzira na to, trebali bi se prozori redovito održavati. Na svim vratima i na garderobi su bili otisci prstiju, a kada sam digla vreću sa smećem, košara za smeće je na dnu bila puna mrvica, prašine a bila je zalijepljena i žvaka.
Moja dobronamjerna preporuka bi bila, da se ćistoći posveti više pažnje, jer sve ostalo je meni bilo stvarno dobro.

Wir waren schon oft bei euch und es hat uns bis jetzt immer sehr gut gefallen. Diesmal hatten wir leider ein Zimmer im Erdgeschoss. Da ist das Bett für zwei viel zu klein. Die Eingangstür ist sehr laut und man hört ständig (auch in der Nacht) das zufallen.